5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Очень хочется возвращаться в отель снова и снова
Начну с того, что Golden Beach стал нашим любимым отелем еще в 2013 году. Собираясь на отдых хотели поискать что-то новое, но интуиция подсказала, что от добра добра не ищут. Так мы и оказались 25 мая 2015 года снова в этом отеле. Не подумайте, что такие консерваторы, которых трудно сдвинуть с насиженного места, отнюдь, мы любим посещать новые места и новые отели, но когда идет речь о детском отдыхе, то эксперименты ни к чему. Тем более, наши дети очень полюбили этот отель и называют его домашним.)) Так вот об отеле...
Начнем с трансфера в отель, специально выбирали ранний рейс, чтоб прилететь пораньше, естественно были уставшие после раннео перелета, но очень порадовал транспорт от Анекс-тура. Комфортный автобус, очень аккуратный водитель, милая гид, которая создавала нам отпускное настроение. Спасибо ей, к сожалению, имя забыли.
В отель приехали раньше времени заселения. Скажу вам, что ничего не изменилось в отношении обслуживания, такой же приятный персонал на ресепшен, кстати, спокойно разговаривают на 4х языках. Нам сразу предложили пообедать и пройтись прогуляться пока оформят все документы. Наши улыбки и пара добрых шуток и мы спокойно обменяли наш стндарт на семейный сьют. Предложили сразу вариант тот, который мы заранее спрашивали у отеля через сайт. Кстати, комплимент от отеля мы тоже получили, спасибо Tophotles.
Описывать все, что предлагает отель - повторять отзывы предыдущих гостей.
Это 100% семейный отель. Здесь никто не посмотрит косо на ваших шумных детей, не запретят бегать,шуметь, не будут охать при случайно разбитой посуде. Персонал улыбчив и приветлив.
Читая отзывы о главном ресторане, соглашусь, что иногда официанты не успевают убрать все столы, и подойти к каждому клиенту. Но с друой стороны, в ресторане есть много свободных мест внутри, кроме веранды и можно спокойно там пообедать. Но мой вам совет, улыбайтесь и выучите пару вежливых слов по-турецки, анлийски и официант не пройдет мимо. Особенно хотим отметить Yilmaza. Очень проворный и позитивный человек!!! Питание, как вседа на высоком уровне, единственное, не хватало именно сезонных фруктов - клубники и черешни.
Ехали в отель отчасти из-за шикарного и безопасного аквапарка, отличное место для детворы. Но в этом году, по каким-то причинам, не работала наша любимая зеленая горка. Огромное пожелание для руководства, отремонтируйте, пожалуйста, не лишайте детей и взрослых этого драйва. Горок хватало, кругов для спуска было достаточно. Ребята - персонал на горках умницы, как хватает им позитива на весь день!!!! Слека доставило неудобство, то, что не работали объявления в аквапарке, и девочка-инструктор по аквааэробике оббегала по несколько раз, чтоб напомнить, о начале занятий. Руководители анимации!!!! Выдайте девочке свисток!!!
Отдельно о анимации. Очень понравились насыщенные вечерние шоу-программы, живая музыка,цирк, бразильянки и капоэйро. Спасибо!
О работе ресепшена. Были приятно удивлены как быстро и четко реагируют на замечания. Были моменты когда повар за стойкой по неосторожности попадал брызгами масла на одежду. Очень огорчились и сообщили об этом. Больше ни разу этот конфуз не повторился.
Впервые воспользовались бесплатным сервисом сопровождения в торовые центры. Все как и обещают. Отвозят, ждут, привозят. Порадовали парни из Moda Show. Приятные, компетентные, вежливые и НЕ НАВЯЗЧИВЫЕ!!!
Наш отзыв может показаться сплошной рекламой и одними плюсами. Поверьте были и маленькие минусы, но если изначально едешь с позитивом и относишься к сотрудникам отеля как к своей семье, все ответят тебе взаимностью, и даже погода!!!!
Спасибо руководству отеля, представителям Анекс-тур в отеле Султану и Эдему, аниматорам Катерине, Сергею, работникам СПА, официантам, и всем остальным , кто сделал наш отдых таким приятным.
Буду рада , если наш отзыв будет полезным
Прочее
Сынуля с аниматором, очень просил выставить это фото!!
Прочее
Прочее
Прочее
Алла оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:07 10.06.15
Уважаемая Алла,
Первую очередь, мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что поделились своим мнением с другими пользователями сайта, оставив об отеле отзыв.
Очень приятно, что вы провели хороший отдых и наслаждались отдыхом.Спасибо за тёплые слова о наших сотрудников и за высокую оценку нашей работы, мы обятазательно передадим руководству Ваши пожелания касательно зеленой горки.В свою очередь, Нам бы очень хотелось увидеть Вас в следуюший году и наполнить ваш отдых новыми впечатлениями и сюпризами, так как мы очень ценим вас за неоднократный выбор нашего отеля местом вашего отдыха.
С Удавольствием ждём вас!
С Уважанием,
Отдел по работе с гостями.
Людмила Сайгылы
grclub@vonhotels.com
12:26 10.06.15
Скажите, а вы за семейный номер доплачивали? Если да, то сколько?
15:54 10.06.15
Скажите мороженное не каждый день дают?
14:28 12.06.15
Да, доплачивали, 100$
14:30 12.06.15
Не каждый день, за семь дней пребывания мы ели 4 раза. днем и вечерами на тематических вечеринках
14:31 12.06.15
Не каждый день, за семь дней пребывания мы ели 4 раза. днем и вечерами на тематических вечеринках
14:35 12.06.15
Этот вопрос решали на ресепшен по приезду, и обязательно попросите показать сначала ваш номер , а потом уже меняйте.В прошлой поездке нам сразу предложили семейный номер по приезду, нас он устроил, хотя оплачивали стандарт.
14:49 12.06.15
Спасибо! А как с пляжными полотенцами?
20:57 13.06.15
Спасибо
22:38 14.06.15
Пляжные полотенца берете утром в спа по карте и можете вечером к 19 сдать, чтоб утром опять взять свежие
Добавить комментарий
Добавить комментарий