Отдыхал С семьей в
июне 2015
- Не рекомендую отель
03.06.15 - 08.06.15
2.8
1 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ОВЕРБУКИНГ В ОТЕЛЕ
На данный момент нахожусь в отеле, приехал сюда с семьей и друзьями. купили путевку у Анекс тура, забронировали номер фэмили сьют, по приезду оказалось, что номера для нас такого нет.
Отель заселил уже туда других туристов, нам сказали - поживите денек в другом номере, а завтра поселитесь в забронированный. Но на следующий день номер нам так и не предоставили, звонки в Анекс Тур, разговоры с менеджерами отеля результата не принесли, что они смогли нам только предложить, это снова другой номер и обещание переселить в ранее забронированный номер только 09.06.
ПОЗОР ОТЕЛЮ, КОТОРЫЙ ТАК ПОСТУПАЕТ СО СВОИМИ ГОСТЯМИ!!! В отеле класса Делюкс, как себя позиционирует Конкорд, на ресепшн нет нормально разговаривающего по-русски персонала, заявленные импортные напитки отсутствуют.
Но главное - почему человек, забронировавший и оплативший определенную категорию номера по факту не может в нее, в эту категорию заселиться.
Добавлено
08.06.15
15:43
(927 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:32 01.07.15
Отель тут не причем. Спасибо Вашему анексу скажите! !
18:11 21.07.15
Были с семьей с 5 июня по 22 июня. Заселили достаточно быстро не смотря на ранний приезд, на ресепшн либо присутствовали русскоговорящие или приглашали, так что проблем с понимание не возникало. Импортные напитки были и текила, ром, виски, бейлиз.
Ваши претензии нужно адресовать туропературу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий