АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
846 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2015
03.06.15 - 08.06.15
- Не рекомендую отель
2.8
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ОВЕРБУКИНГ В ОТЕЛЕ

На данный момент нахожусь в отеле, приехал сюда с семьей и друзьями. купили путевку у Анекс тура, забронировали номер фэмили сьют, по приезду оказалось, что номера для нас такого нет.

Отель заселил уже туда других туристов, нам сказали - поживите денек в другом номере, а завтра поселитесь в забронированный. Но на следующий день номер нам так и не предоставили, звонки в Анекс Тур, разговоры с менеджерами отеля результата не принесли, что они смогли нам только предложить, это снова другой номер и обещание переселить в ранее забронированный номер только 09.06.

ПОЗОР ОТЕЛЮ, КОТОРЫЙ ТАК ПОСТУПАЕТ СО СВОИМИ ГОСТЯМИ!!! В отеле класса Делюкс, как себя позиционирует Конкорд, на ресепшн нет нормально разговаривающего по-русски персонала, заявленные импортные напитки отсутствуют.

Но главное - почему человек, забронировавший и оплативший определенную категорию номера по факту не может в нее, в эту категорию заселиться.

Добавлено: 08.06.2015 15:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 927 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Отель тут не причем. Спасибо Вашему анексу скажите! !
Полезный отзыв
Были с семьей с 5 июня по 22 июня. Заселили достаточно быстро не смотря на ранний приезд, на ресепшн либо присутствовали русскоговорящие или приглашали, так что проблем с понимание не возникало. Импортные напитки были и текила, ром, виски, бейлиз.
Ваши претензии нужно адресовать туропературу.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (367) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Всеволод Высоков
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 19.11.2010
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 332