Доброго дня всем!!!

И так, Rehana Royal Beach 5*.

В конце мая приехали на запланированный отпуск семьей и друзьями. (6 человек, 2 номера: 1 двойной и 1 семейный двухкомнатный)

Заселение.

На ресепшене полная неразбериха и кто распределяет по номерам непонятно, взялась девушка ( вроде Елена ), а завершил регистрацию другой человек, который толком ничего сказать не может на русском языке.

Получили ключи от двух номеров.

Двойной номер был грязный после предыдущих жильцов : пришлось бежать через весь отель и менять на другой.

Семейный номер ( фемили рум с перегородкой ) оказался совсем не тем, за который заплатили, а однокомнатным с одной большой и двумя приставными кроватями. Его тоже пришлось менять. Ключ от номера дали всего один и это при том, что живут там 3 взрослых и 1 ребенок.

Сейфы.

Сейфы в номерах не закреплены вообще никак. Просто лежат металлические коробки с кодовым замком. В нашем номере у сейфа сели батарейки на следующее утро и все, что было внутри: деньги, документы, телефоны...было невозможно достать. За три часа было сделано семь звонков на ресепшн, в итоге пришлось действовать самому , подогрел феном верхнюю крышку сейфа, батарейки нагрелись и заряда хватило открыть замок. Сам пошел на ресепшн и взял 4пальчиковые батарейки, причем у администратора на мое недовольство реакции не было никакой.

Полотенца.

На четыре человека дали всего 2 больших и 2 маленьких полотенца.

Персонал.

У большинства персонала (в большей мере у барменов) предвзятое отношение к русским. Конкретнее: при заказе любого напитка бармен может сказать НЕТ и на вопрос ПОЧЕМУ? отвечат ПО КОЧАНУ. Забавно!? Это у них юмор такой.

Или вот еще пример:

Стоит передо мной англичанин и заказывает 2пива с собой. Бармен с дружелюбной улыбкой наливает ему пиво и с любезностями провожает.

Я делаю абсолютно такой же заказ и... Закончились стаканчики одноразовые, в кеге пива тоже нет.

Перечислять можно сколько угодно, разных случаев много могу привести.

Сильно не нравятся предложения барменов купить гашиш!!!

Кстати, на пляже персонал занимает лежаки и потом предлагает за вознаграждение ( 3-6 долларов) найти свободное место.

Еда.

Пицца, картофель фри, рыба фри на фуд корте постоянно не прожарена . Такая же ситуация с баром на пляже.

На завтрак, обед, ужин фруктов нет, кроме как кислых апельсинов, незрелых физалисов, незрелой дыни и т.д

Посуда грязная на 90 процентов и её постоянно не хватает .

Выбора еды мало, большинство несъедобно вообще ни для взрослого, ни для ребенка.

О приятном.

Анимация отрабатывает на все 150 процентов. Отличные программы. С утра зарядка, дартс, водный волейбол, пляжный волейбол,йога, танец живота; днем водные дискотеки... вечером отличное развлечение для детей и взрослых.

Территория отеля тоже очень красивая, все очень гармонично смотрится. Конечно, немного утомляет большое количество лестниц, но есть и альтернатива в виде двух лифтов и пологих подъемов/спусков.

Еще одна особенность во время отдыха.

В этот отель ( не знаю, как в другие) за несколько дней до Рамадана стали заезжать местные и как по волшебству, качество сервиса и еды немного повысилось. Одновременно с этим установили поручни и лестницы во все бассейны, так же был замечен аппарат с антисептиком перед столовой ( до недавних пор его не было совсем).

Впечатления об отдыхе могли быть много лучше. В этот отель более не поедем и рекомендовать другим не будем. ( 2-3 года назад здесь было все очень хорошо).