Здравствуйте! Пишу отзыв впервые, в надежде помочь кому-нибудь с выбором отеля. Забегая вперед скажу, что отель понравился. А почему оценила не всё на 5 опишу ниже.

Отдыхали с 18 мая по 01 июня с ребенком 1,10. Тур приобрели в конце февраля по акции "Раннее бронирование" и "Промоакция" у оператора "Интурист". Естественно нам рассказали, что дешевле уже не будет, надо срочно брать. Но через 1,5 мес обнаружилось, что отель скинул цены на 30тыс.руб., причем у всех туроператоров цена снизилась. Хочу заметить, что мы всегда покупаем туры заранее, но такое впервые. К нашему удивлению туроператор предложил вернуть деньги, но я решила написать представителю отеля с помощью этого сайта. В качестве комплимента нам предложили шатер на все время пребывания, нас это вполне устроило,т.к. мы и так планировали покупать шатер. Еще представитель отеля Елена любезно поинтересовалась нашими предпочтениями по заселению. У нас был "Club Room" и мы хотели бунгало подальше от шума. Еще скажу, что при выборе отеля наличие бунгало имело не последнее значение, и оплатили мы бунгало, не потому , что это самая дешевая категория, ну любим мы жить в бунгало! Елена написала, что она все передаст и проблем не возникнет. Мы и не сомневались, ведь еще не сезон. Но к нашему удивлению нам предоставили номер в корпусе "Анекс" ПОБЛИЖЕ к шуму, ближе некуда. Да еще в номере присутствовала межкомнатная дверь, соединяющая с соседним номером, про это никто не пишет. Представляете какая слышимость. Девушки с рецепшен сказали, что в отеле заезд дзюдоистов и мест нет, и что как будет номер в бунгало, нам скажут. И нам позвонили!, за два дня до вылета с предложением переехать в улучшенный номер в главном корпусе, странное предложение, наверно в наш номер кого-то заселить хотели. Мы отказались, конечно. Вообще, первые дней десять отель был пустой. Было даже, что в аквапарке были мы и еще одна женщина. И всё! Пляж был пустой, ресторан тоже. Поэтому непонятно, почему так получилось, наверно отель решил, что хватит с нас и шатра. Но это единственный минус. Были еще маленькие, но это нам отпуск не портило. Ну например уборка номера, на полу ламинат, ребенок побегал босиком, пятки черные, по-моему полы там не моют вообще. Когда закончился гель для душа, и пару дней его не приносили, после напоминания принесли штук 10. Пишут, что нет шампуня, мы тоже так думали, оказалось он в дозаторе. Несколько дней подряд размагничивался ключ от номера. Два раза ломался сейф. В детском ресторане блендер не для брезгливых мам. Иногда открываешь крышку, а там запах затхлый, неприятно. И еще, блендеры такого вида, давно требуют замены. В последние дни приехало много туристов. Столов в ресторане не хватало, а которые освобождались их долго не убирали. В последний день стояла у грязного стола с коляской и тарелкой в руках минут 10, уже попросила девушку, которая разносит кофе с чаем, чтобы она попросила официантов убрать, но никакой реакции, обращалась к ней дважды, больше не к кому было. За едой очереди. Не представляю, что будет в разгар сезона.

Ну а теперь о хорошем. Очень понравился шатер, в нем имеются - холодильник, сейф, телефон. Можно звонить официантам и делать заказ. Но этого и не требовалось, потому что не успеешь подумать, а он уже здесь. Хочу отметить работу Ахмета и Камиля. Зная наши предпочтения, они опережали наши мысли. Пляж хороший, песочек меленький, пологий заход в море. Питание для детей хорошее, об этом много писали, но повторюсь - 3 вида молочных каш, овощи на пару, котлетки, тефтельки, супчики, баночки овощные и фруктовые, соки, компот, фрукты, десерты. Есть микроволновка. Для взрослых с питанием похуже, на мой взгляд, все тушеное да рубленое, гриль только курица и индейка. Два раза жарили форель, но стояли большие очереди, не получилось попробовать. Два раза были мидии, тут уже не успели, т.к. блюдо заканчивалось и на этом всё. Часто жарили тунца, но очереди! Нам даже больше понравилась кухня в аквапарке. Там были и вареники, и перцы фаршированные, и борщ. И никого. И еще там добрый и веселый повар Алексей! Бары хорошие, в лобби элитный алкоголь. Некоторые пишут,что алкоголь разбавляют, полный бред. При нас открывали бутылку "Балантайс". Пиво хорошее. Вино бутылочное. В баре тоже очереди, но чаевые никто не отменял, нас обслуживал официант очень оперативно. Анимация хорошая, правда для нашего ребенка только мини-диско, но видели как девушки-аниматоры занимались в клубе с детками. Вечером никому скучно не будет- для молодежи дискотека на пирсе, а кто постарше, тому живая музыка "Дискотека 80" или шансон. Очень понравился аниматор маленького роста, не помню как зовут, так всех заводит, любой кинется в пляс. И еще каждый вечер представления. Да и днем много развлечений. Очень боялась вирусов, но обошлось. Ребенок всё ел, купался в бассейне, и водичка в рот попадала, и играл с другими детьми в песке. Про больных детей не слышала и никого больного не видела. Зато видела несколько раз, как брали воду из бассейнов на анализ, и как их пылесосят. Ну и , конечно, не могу не написать про территорию отеля, это просто, сказка! Все в соснах, апельсинах, а какой запах! Садовники молодцы. На территории много детских площадок. Еще понравился аквапарк, есть горки и для детей, и для взрослых. Правда, в детском бассейне вода холодная.

Вообще, отель всем рекомендую, особенно для семей с детьми. Если бы не номер, то и отзыв получился более позитивным, наверное. Но не смотря на это, в отель бы вернулась еще раз.