Отзыв об отеле La Mer Hotel (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2015
- Не рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали семьей с маленьким сыночком 7 месяцев и с нами были...
Отдыхали семьей с маленьким сыночком 7 месяцев и с нами были родители. встретили как обычно ничего особенного, т.к. я была уже в турции поэтому примерно знала куда направляться. Этот отель выбрали исходя из красивой территории по фото и отзывам, интересовало больше прогулка для малыша, чтобы ему было комфортно. Персонал на ресепшене был не очень вежливым. Нам не повезло с временем прибытия (приехали в 10 часов), молили дать хоть одну комнату чтобы переодеть малыша, помыть накормить, но они были безучастны и разводили руками что нет свободных номеров. Пригласили сходить перекусить. Прямо на ресепшене сняли маленькому памперс, но и это не помогло. Дождались одного номера только в 12 дали причем как потом оказалось в очень шумную сторону хотя просили чтобы было тихо вечером, так как кондер мы не собирались включать из-за маленького. Окна выходили на соседний отель боковой вид на море и на гору. В соседнем отеле в 11 вечера начиналась дискотека и до 3 ночи мы слушали это супер шоу. Балконную дверь не откроешь из-за шума, кондер не включишь, потому что не хочется чтобы малыш заболел, в общем выживали((.
Бонусы от отеля которые мы регистрировали на сайте ну просто выпрашивали около двух дней, и хорошо что мы взяли с собой распечатку. Именно по ней нам решили предоставить кое какие бонусы. У меня было день рождение бонус вино фрукты получили и мини-бар +поход в ресторан. Потом бонус по приезду вино, фрукты + посещение ресторана тоже получили.
Одно фото бесплатно был купон.но я не увидела его необходимость так как нас в принципе развели на фотосессию.
Мы особо и не отказывались, первый отпуск с маленьким хотелось запечатлеть.
Кухня нормальная, всего хватало, повара молодцы! Аниматоры большие умнички мне они очень понравились. Хотя во всех мероприятия я не могла принимать участие, но глядя как они задорно все проводят так и хотелось с ними поучаствовать.
Во второй раз в этот отель мы точно не поедем!
Еще один момент конечно не очень приятный, когда выезжали накануне подходили на ресепшн и просили сухпоек так как выезжали в 4 утра. Подходили и мой муж предупредили и свекр, но никто нам на утро не предоставил сказали мол не хватило собрали всего 10 штук и на вас нет!!!! Это было самое ужасное! Развели руки и сказали нету.
Алина оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аниматоры
бассейн
территория
кухня
Минусы отеля
мини бар
ресепшн
гид
уборка номера
Добавлено
07.06.15
21:53
(2 258 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:33 08.06.15
В каком блоке у Вас был номер ? И номер комнаты, если помните...
22:22 08.06.15
Блок С. Номер 2307
05:07 09.06.15
Спасибо
14:26 16.06.15
Добрый день, Алина. Мы благодарим Вас за подробный отзыв. Напоминанием, что по международным стандартам чек-ин в отелях происходит после 14.00. При наличии возможности отель всегда идет на встречу и заселяет ранее указанного времени. В случае, если музыка на дискотеке слишком громкая, мы просим гостей обращаться на ресепшн для регулирования высоты звука. Ваши описанные замечания по персоналу и бонусам приняты во внимание. Будем рады, если Вы дадите нам возможность показать истинный сервис сети отелей Majesty в следующий приезд. С уважением, Служба по работе с гостями Majesty Club La Mer.
Добавить комментарий
Добавить комментарий