за последние 30 дней
Только факты . Фото с пояснениями
Только факты . Фото с пояснениями.
Заселение. Были в отеле в 12.30. 4й от аэропорта. Номер дали хороший, вид не очень пугал. Ждали до 14.30. Предварительно списывалась с менеджером Элиной. А так доплатить надо 40-60 долл, чтоб переселили в Сфинкс. В Сфиксе номера с видом на бассейн. Мусор и не недостроя Хургады не видно. Окна номера у нас выходили на бассейн, ночью спали, музыку не слышали. Кондей работает довольно громко, но нам это не мешало. Мебель старая. Сантехника нормальная, душевая кабинка, ничего не текло. Мини бар и фен не работали. Заменили быстро.
Питание. Завтрак скудный. Огромный минус, что нет кофе из автомата. Только растворимая бурда, по-другому и не назовешь. 2 вида сухого завтрака ( очень не вкусные, мой ребенок 10 лет их есть не стал ). Блинчики, делает повар по 4 шт., очередь большая. Омлет и глазунью повар делает на 4х сковородках, очередь тоже большая. Сыр белый пресный очень вкусный, его брали всегда. Жёлтый на любителя. Типо йогурта – 1 вид, похож на сыворотку нашу. Сырые овощи ( огурцы, помидоры- вкусные). Ну сосиски, и колбаса, как и везде в Египте, наши кошки такие есть не станут. Мед вкусный. Джемы тоже ничего, есть можно. Если приходить в 9 утра, то очередей нет. Кофе в лобби только в 10 утра, и то автомат часто был сломан. Ходили пить кофе в сфинкс к аквапарку к 10 утра, но и там была проблема с автоматом. Я кофеманка и для меня это была явная проблема.
Обед на пляже в Сфинксе – приличный. Каждый день- вкусная пицца. Картошка фри. Рис. Овощи огурцы и помидоры. На обед и ужин были всегда порезанные апельсины и порезанные грейпфруты. Мясные блюда чередовали, печенка, рыба филе, говядина. Сладкое- оно есть, но качество ужас. Сладкоежкам не в этот отель. Повар явно не умеет готовить его.
Ужин. В Кинге. Плохо работает кондей, сидеть там мука. Места надо занимать заранее. В 18.00 мест нет. Дети занимали места в 17.30. Очереди за едой по 20-40 минут. Посуды в 18.20 уже нет. Приборов тоже нет.Чтоб занять столик и приборы, лучше приходить в 17.40.
2 раза в неделю понедельник и четверг, были тематические вечера, давали люля-кебаб и арбуз – очередь в человек 25 стоит. Как за подаянием стоишь, очень не приятно.
1 раз была русская кухня. Варили пельмени, пончики, борщ. Ребенок стоял за пельменями 40 минут. Я попробовала 1 шт, вкусные, но стоять я бы не стала. В 21.00 очереди нет, ни за пончиками, ни за пельменями.
Давали 2 р. бананы и персики, по 1 р. успели взять, вкусные. Народ набирал огромные тарелки, так что кто не успел, тот опоздал. 1 раз видела яблоки целые, но не пробовали, за качество не скажу.
Аквапарк. 4 горки. Стыки попой чувствуешь хорошо. Взрослый вылетает и ударяется попой об дно бассейна. Желтая горка и закрытая горка, напор воды слабый, дети с большим весом часто застревали на пол горки. Катание идет без ковриков, они не предусмотрены. Есть 2 коврика, но с ними тоже не очень ехать. Возле аквапарка лежаки, тент от солнца только на 15 лежаков, остальные стоят под солнцем.
Бассейны. Очень мало защиты от солнца и мало лежаков для таких двух больших отелей. Занять лежак нет возможности. Их от силы штук 20.
Море. С пляжа Сфинкса ступени из камня, потом сразу глубоко. Можно по понтону спуститься. Там не плавала.
Рыб мало. 4 хирурга. 2 большие и 2 маленькие. 2 бабочки. 1 рыба флейта и стайка рыб маленькие белые с черным. Еще приплывали размером 30 см стайка рыб 7 штук, маскируются под обстановку. Вообще видов 10 не больше, на весь берег рыб 15 штук плавали и все. Кто фанат, то разочарование будет огромное. Коралл мертвый. Ежей много. (плавала туда 1 раз, рыб там нет). Где пляж Кинга, лагуна. Рыб нет. Ветра нет. Вход песок, но камней много, коралл мертвый периодически на него наступаешь. Пошли, купили коралки, намного конфортнее себя чувствуешь.
Территория маленькая, но ухоженная. Есть дыры в заборе, и видно, что за территорией отеля помойка. Нет охраны на территории отеля, пройти может любой.
Джакузи не работает на крыше. Смотрите фото. Сауну не искали.
Уборка номера на отлично. Мы жили в Кинге на 3 этаже. Номер 317. Молодой человек умничка, старался. Правда белье не менял, хотя должен был менять через день. На нашем этаже никому не менял. Сказала об этом Элине.
Персонал вежливый, улыбается. Кроме одного. Он главный по морю и бассейнам. Ходит в белой футболке и шортах, в черных очках. На бейджике имя Ахмед. Смотрите фото. Ужасно наглый и не воспитанный тип. Каждый день цеплялся и грубил отдыхающим.Весь отпуск наблюдали его неадекватное поведение с отдыхающими, такого ужаса не встречала ни где. 1) Мы проспали завтрак. Пришли в бар Сфинкса на море и взяли тарелки с пиццей на лежак в 12.30. Так он подошел и стал орать, что на лежаках есть нельзя, идите за столик. Мои аргументы, что столики все заняты, мы не завтракали и голодные на него не подействовали, он просто схватил наши тарелки и ушел. Так и сидели с ребенком в шоке, и думали, что это было. Хотя народ с красными браслетами (посещение отеля второй раз) рядом сидел и ел ту же пиццу. 2) Выгнал моего ребенка из аквапарка, мол в коралках нельзя. Пока я не подошла к нему и не объяснила, что это спец тапки, для моря и бассейна. Орал, что-то по -арабски, наверное посылал меня. Но в тапках разрешил потом быть. 3) Иду я с лотком клубники. Хватает у меня из рук лоток и говорит «спасибо». 4) Возле аквапарка идет и поет, толкает меня плечом, проходя мимо. 5) в аквапарке и бассейнах постоянно свистит, у моря свистит. В 18.00 выходить из моря. Прям стоит и не уходит. Мы ему даже кличку дали «сумасшедший свисток идет». 6) Бассейны тоже выгнал в 17.00, народ ему на английском и русском уже объяснял, что лето и бассейны должны работать до 18.00. На следующий день, уже с ухмылкой сказал, что купайтесь до 18.00. 7) Орет на детей – ПРОСТО УЖАС!! Если взрослых не рядом, да и при взрослом тоже орет. Женщина на пляже рассказывала, что люди пришли на обед в бар у моря Менфис, набрали тарелки с картошкой фри и пиццу в 12.20, так Ахмед подбежал, стал орать на них, что еще нет 12.30, (хотя ресторан открыли на 10 мин. раньше) повыхватывал у них тарелки из рук, все с тарелок скинул в общие баки и выгнал из бара. Жалобы на него постоянно народ доводит до руководства. Почему его еще не уволили, не понятно. Ему не место работать в отеле 4* и 5*, его место на чистке овощей, где доступа к отдыхающим нет.
Минусы отеля.
1) мало защиты от солнца у бассейнов и аквапарка. 2) мало лежаков у большого бассейна и аквапарка 3) часто нет тарелок, вилок, стаканов, чашек (основной ресторан Кинга и бар Сфинкса на море Мемфис 4) посуда часто с остатками пищи, со сколами 3) мало посадочных мест в ресторане Кинга и нет защиты от солнца. 4) Уборщики убирают только посуду, крошки со стола не убирают. (садится приходится за грязный стол и протирать его самой, потом бежать мыть руки 5) Грязные и рваные скатерти в Кинге ( менеджеру об этом сказали). 6) Сладкий стол в отеле ужасный. 6) Жуткий тип Ахмед. (надеюсь его разжалуют в чистильщика овощей.) 7) джакузи не работает, а в описании отеля стоит, как бесплатная услуга. 8) нет закрытого забора, чтоб не видеть мусор города и постороннему не проблема пройти на территорию отеля. 9) Старые столы на пляже Сфинка ( там идет обед, которые стоят на песке), их надо уже на помойку отнести, проходить мимо них не приятно, не то что принимать пищу 10) только завтрак, обед, ужин. Круглосуточно питание там нет. (хотя в описании отеля есть).11) нет картошки фри в основных ресторанах на обед и ужин. Только в баре у моря. 12) Грязные столы в лобби баре на ресепш Кинга. 13) Мало столов в основном ресторане, на такое кол-во отдающих, т.к. 2 отеля там ужинают.14) Раздача только в одном или двух местах, что для такого кол-ва людей очень мало, образуются очереди, в которых приходится стоять по 20-40 минут. 15) нет охраны отеля, открыты ворота 3 штуки и из города может войти любой.
Плюсы отеля.
1) Море рядом. 2) Ненавязчивые продавцы в магазинах. 3) Еда вкусная (говядина , рыба, овощи вкусные, апельсины, грейпфруты, картошка фри, пицца)4) Аниматоры отличные, шоу программы для Египта интересные.
Не знаю куда отнести, или в плюс или в минус- отель аля Анапа, 99,9% русские. Друзьям советовать не буду, сама второй раз, не поеду. Элиночка, ты умничка, скрасила наш отпуск.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
Спасибо за столь подробный коментарий о нашем отеле и всех сервисах вцелом!
Мы рады что вцелом Вы остались довольны отдыхом и сервисами отеля! Касаемо некоторых, упомянутых Вами, пунктов:
1. На данный момент мы закупили новые столы для всех ресторанов. Так что в ближайшее время, мы заменим все столы.
2. Правилами отеля, запрещенно брать еду из ресторана на пляж.
Все Ваши замечания и пожелания были переданы менеджерам, так что работа над этим уже ведется.
Надеюсь что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в King Tut Aqua Park Beach Resort!
Спасибо и наилучшии пожелания
Менеджмент отеля
Отдыхала так же в мае, с 2 детьми и мужем! Отдохнули нормально, просто потому что старались не обращать внимания на минусы, но в отель не вернусь ни за какие коврижки!