Name: ОСТОРОЖНО!!! РОТОВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!
Item: Rixos Sungate
Rating: 2.7
Author: Екатерина

Спасибки

400

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментарий

Отдыхал С семьей в

мае 2015

01.05.15 - 31.05.15

- Воздержался

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Екатерина

Пермь, Россия

Турист

ОСТОРОЖНО!!! РОТОВИРУСНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!

Вот от чего? Но никак от RIXOS SUNGATE 5* мы ожидали такого! TEZ TOUR сработали отлично, прилетели в 04:00 ночи, разместили, причём без ожиданий расчётного часа заселения. Говорить о территории , мебели и т.д. смысла нет, отель известный в этом плане всё отлично! Но просто после первого же дня как только мы пообедали у ребёнка отравление, ладно есть врач при отеле, помощь оказали, но ребенок 3 дня просто в лёжку. На 3 день муж вместе с братом отравились...ЭТО УЖЕ БЫЛО ПРОСТО НЕ СМЕШНО!!!! Я начала паниковать, обратились к гиду, нам зачем то начали объяснять о правилах гигиены. Как любая мать , знаю прекрасно когда и перед чем ребёнку нужно мыть руки, салфетки с дез. раствором и т.д. А вот возможность того что повара готовят не понятно в каких условиях, и моют ли они свои руки? Об этом никто не говорит. Вообщем было у нас 11 дней из которых 8 мы занимались лечением. Потом просто уже только горячие либо термически обработанные блюда ели, муж вообще ничего. Вообщем отдать за тур 320 тыс руб и проваляться там от ротовирусной инфекции Я НЕ ГОТОВА БЫЛА! Больше мы туда не поедем.

Территория отеля

Прочее

Плюсы отеля

расположение пляж мебель

Минусы отеля

питание

Добавлено 07.06.15 11:51 (1 089 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

22:21 10.06.15

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.

Благодарим за то, что выбрали наш Отеля для проведения своего отпуска и оставили комментарий к нему на данном вэб-сайте.

Произошедшая ситуация крайне огорчила нас. Однако хотели бы дополнить, что в период Вашего проживания в Отеле находилось порядка 3000 гостей. То есть, говоря о возможности приготовления блюд поварами вне гигиенических условий, мы и всех остальных гостей, с Ваших слов, также подвергаем угрозе отравления.
В отеле существует Департамент контроля качества продукции, условий приготовления и хранения пищи, в чьи обязанности также входит проверка всех блюд из меню ресторанов. Возможно из-за обилия гостей, Вы могли не видеть персонал в белых халатах, который в часы открытия ресторанов совершает рейды по проверке качества еды.
Таким образом, причины для отравления могли быть сугубо индивидуальные. На протяжении Вашего проживания наши коллеги старались уделить внимание состоянию здоровья Вашей семьи.

С искреним уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel