Отзыв об отеле Sentido Orka Lotus Beach (отель был переименован 01.05.24)
Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2015
- Воздержался
20.05.15 - 29.05.15
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Возможно это будет прекрасный отель, а пока...
Всем привет! отдыхали в отеле с 20 по 29 мая, туроператор Интурист, компания 5взр+реб 2г. Претензий к работе оператора не имеем, доставили из аэропорта примерно через 2,5 часа, обратно ехали на автобусе поменьше примерно 1,5-2ч.
Итак об отеле. Выглядит все точно как на фото, очень современно, красиво, природа - нет слов. Место шикарное! Воздух - обалдеть!
Номер нам достался не самый удачный, в главном здании, вид на дорогу. В номере двуспальная кровать + односпальная для ребенка 2 года (думали будет манеж, но нет, а может оно и к лучшему). Также есть чайник, мини-бар, фен, тапки, все мыльные принадлежности, включая зуб щетки и пасту. К мыльным принадлежностям были вопросы, в таком отеле хотелось бы косметику поприличнее, а не только красивые бутылочки.. Так что кто привык к хорошим шампуням, лосьону - берите свое, после этих волосы как сено. К работе техники, сантехники ежедневно были вопросы. Что то коротило в электрощитке, из унитаза и крана бежала горячая вода, постоянно была лужа на полу в ванной, кондиционер то работал, то нет.. ТВ кстати читает флешки, мы брали с собой жесткий диск с кино и мультиками - пригодился) Вай фай в номере то ловил, то нет. Уборка номера своеобразная - пол вытирают только в свободных местах, под мебелью - нет)) приходилось лазить за игрушками везде, поэтому оценили. Также постоянно не докладывали полотенца (ребенка видимо за человека не считают), напитки в мини бар и воду тоже не всегда приносили. И уборщицы, и техники совсем невоспитанные: придут, постучат один раз, даже не успеешь среагировать - они уже сами дверь открывают. Хорошо, что есть внутренняя задвижка сверху на двери - выручает в этом плане, но все равно неприятно. Прикольная еще штука выключатель не беспокоить/убрать номер, но жаль он у нас сломался в первые же дни после того, как нам починили коротящий электрощиток............
Питание. Еда очень-очень вкусная!!! Мясо, соусы, супы - супер! Десерты вот только на троечку. Фруктов было много, но как обычно не все спелые (были клубника, черешня, нектарины, персики, арбузы, дыни, виноград, яблоки, груши, сливы,бананы и тп))) Ребенок наш кушал с общего стола, всегда находила чем накормить, но как обычно с собой брала молочную смесь и кашу (кушаем дополнительно рано утром и перед сном вечером).
Пляж. На пляже чистенько, вход в воду вдоль берега отличается. где то есть мелкий песочек, где то крупнее, а где то и камушки. Вода мутная темная от взвеси песка у берега, а подальше отлично. В первые дни было ветренно и вода холодная, потом стало теплее , мы купались, ребенка не вытащить из воды было - синий и довольный))) Были проблемы с чистыми полотенцами после обеда, их почему то не оказывалось.
Крытый бассейн. Очень маленький, пахнет хлоркой, лежаков пару шт, в плохую погоду туда можно и не соваться )))) мест нет!
Территория отеля. Ее как таковой нет, все место занимают корпуса отеля + много лестниц + бассейны+аквапарк+амфитеатр. Очень конечно было неудобно с коляской ходить по этим лестницам. Как можно позиционировать отель как семейный и не подумать о детях... Бассейнов на улице кажется три - главный у снэк бара (там весь день музыка и тусовка), один ближе к морю и аквапарку и еще один возле корпусов в противоположной стороне.
Мы в них не купались, ничего говорить не буду. Также были расстроены отсутствием детской площадки. Зачем сделан этот водный парк не понятно, очень мало народу там видели, вода холодная.. В аквапарке весело, горки работали не все, как занимать круги чтоб скатиться - фиг знает))) подождали несколько раз и не скатились...
Под конец нашего отпуска погода испортилась, были дожди, чем заняться народу, куда себя деть?))) Хозяева отеля не продумали. Бар в лобби и снэк бар очень маленькие, а в отеле более 1000 мест! Игровая комната, бильярд не готовы.
Хочется отметить волшебный бар на крыше! Очень красивое место, но чтоб там посидеть, надо наверное приходить к открытию)) или закрытию))) Еще хочется отметить мебель в лобби баре. Не знаю кто уж там придумал ставить в бар тканевые белые стулья, но даже к нашему приезду (отель открыт 3 недели) они были все грязные, а порой и мокрые от ленивых жоп, которые не могут пойти переодеть купальник! Простите, но это ужасно...............
Анимация. Ребята очень стараются, это видно. Утром йога, бочча, какие то игры у бассейна. Вечером мини диско, программа в амфитеатре. Ребята все приветливые)
Персонал. Это наверное самое большое упущение в данном отеле! Многие не говорят даже по англ, что уж говорить про рус))) Никто никуда не торопится, просьбы все забываются. Много раз звонили с проблемами на ресепшн, а там просто никто не берет трубку! На даты отпуска попала годовщина нашей свадьбы (делали примечание об этом при бронировании), также подходили за пару дней на ресепшн, еще раз напоминали и все уточняли.. обещали торт, вино, фрукты в номер.. ну ну, размечтались)))! Конечно это относится не ко всем сотрудникам, но очень жаль, что хорошие люди пока в меньшинстве.
Также непонятки были с работой баров, точнее барменов. Днем берешь коктейль бесплатно, вечером приходишь за ним же - платно. После небольших разборок с руководством все оказывалось бесплатно..
Охрана отеля. На въезде в отель есть шлагбаум, при входе спрашивают карту от номера - все ок. Со стороны пляжа также есть охранник, который может спросить карту, а может и нет.. Браслеты в отеле не одевают, поэтому с пляжа может зайти кто угодно.. ходят слухи, что в отеле кушает весь Мармарис. Ладно, если только кушает... лишь бы воровство не началось.
Несмотря на все минусы, отдохнули мы хорошо. Очень понравилось само место. Отель тоже хорош, надо работать над персоналом. Рекомендовать его пока не стану. За ту цену, что мы его покупали - вопросов нет, сейчас он продается почти в 2 раза дороже.. Ехать или нет - решайте сами. Но точно могу сказать, пройдя вдоль побережья и направо, и налево, красивее мы ничего не видели)))
Пляж
Территория отеля
Отель
Отель
Отель
Прочее
прайс на прокат в отеле
Прочее
прайс на прокат в отеле
Пляж
Территория отеля
Номера
Отель
Отель
Пляж
Пляж
Пляж
Надежда оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
место
новизна
питание
Минусы отеля
персонал
проблемы в номерах
отсутствие пандусов
Добавлено
06.06.15
23:21
(5 880 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:46 07.06.15
Согласна с каждым словом! Поавда, с номером нам больше повезло-вода в унитазе побежала только в поедпоследнийдень отдыха)))))
13:06 08.06.15
у нас с сантехникой всё было в норме. Но соглашусь по поводу охраны - с пляжа , особенно днем, может зайти кто угодно и с любой целью (а не только с целью поесть) , то есть безопасность под угрозой. Согласна с тем, что светлая обивка уже далеко не светлая , согласна с Вашим мнением по поводу жульничествоа барменов. Замечено так же, что англичанам и россиянам один и тот же названный напиток наливают из разных бутылок. Нам, естественно, похуже(((( .
Но не могу разделить вашего восторга по поводу территории (или о чем именно Вы говорите, что ничего красивее не видели?) - территории действительно нет - одни коробки корпусов - на мой взгляд, нескладные и стоящие впритирку друг к другу.
И да, для детей, кроме детской площадки в виде водных аттракционов, нет ничего.
Я бы тоже не рекомендовала этот отель - пока. Пока не устранили все недостатки и не поработали с персоналом...
18:10 08.06.15
про красивее имела в виду в целом новизну отеля, современный вид, хороший пляж, расположение в лесу и тп
18:19 08.06.15
согласна - лес и пляж вполне хороши...
21:43 08.06.15
Надежда, спасибо за Ваш информативный отзыв !
Планировали отдых в Орке Лотус семейным составом с детьми и внуками с 15-20х чисел июля. Внимательно слежу за судьбой отеля, читаю отзывы, на сайте трипэдвайзер они появляются с завидной регулярностью, на английском Томас Кук пара сотен вопросов гостей отеля и соответственно ответов.
Да уж, нелицеприятных нюансов в Сентидо Орке пока что немало, жаль ... не хотелось бы за немалую стоимость получить негатив от отдыха ...
Альтернативных пару вариантов присмотрела.
21:02 10.06.15
И я подпишусь под каждым словом. Вернулись только что. С номером нам очень повезло, поэтому конструкция отеля воспринималась с чудесной лоджии, легкой музыки в отдалении, встроеных в балкон соснах с соответствующим настроением. Неполадок с сантехникой не было. Зато каждый день приходилось выпрашивать чистые полотенца - убирались у нас в последнюю очередь и их уже вроде как не было... Про бары отдельная тема. Самый грязный из-за обивки лобби. Но, там самые качественные напитки и широкий ассортимент. Под открытым небом красиво, но половины запрашиваемого не было - с маниакальным упорством нас потчевали текилой и 'сексом на пляже', а любимого махито не было нигде... Отдых с детьми сопряжен с тасканием по лестницам коляски и скромным детским меню. Аква парк у на работал на ура! горки и душики, подушки для катания - все было. В общем, если ехать по цене со скидкой - отлично, если за полную цену - не советую.
Добавить комментарий
Добавить комментарий