4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Не рекомендую для отдыха с детьми
Отдыхали в отеле с 26 мая 2015 г по 4 июня 2015г. с мужем, бабушкой и двумя детьми (4 и 2 года).
По приезду впечатлило внутренний интерьер отеля. Все красиво, богато оформлено. Ощущение будто очутился во дворце. На ресепшине встретили не особо приветливо, без улыбок, без слов "Добро пожаловать" и пр. Подошла гест-менеджер Иванна, с ней накануне я списывалась и просила хороший номер. Когда она увидела фамилию в паспорте, сразу улыбнулась, видимо вспомнила переписку. Номер нам предоставили сразу, хотя приехали мы в 11, а заселение после 14.00. Это было приятно. Номер был семейный на 3-м этаже. Вошли и обалдели-таких маленьких размеров я не ожидала. Будто стандартный номер разделили на 2 комнатки перегородкой( как в душевой кабине), маленький шкафчик с ОДНОЙ полкой и несколькими вешалками! Никаких проходов между кроватями и стенами! Окна выходили на дорогу (как раз над входом в отель). При открытых окнах шум о машин неимоверный.
Номер без проблем Иванна нам поменяла на следующий день. За что ей огромная благодарность. Номер 1033 на -1 этаже, , огромная комната, разделенная на две части стеной и раздвижной дверью, огромный шкаф. Мебель новая, хорошая,современная. В ванне все красиво и аккуратно!
При въезде в номер ждал комплимент от отеля Вино и фрукты.
Обслуживание в ресторане и в барах-хорошее. При первом же посещении ресторана муж дал 5$ официанту и потом еще пару раз, так он не отходил от нас. А вот убирали со стола не всегда быстро. И если приходили чуть позже начала завтрака или обеда, то приходилось ждать пока принесут столовые приборы. Практически каждый официант заигрывал с детьми, что было приятно. Некоторые даже фотографировали (не без спроса). На -2 этаже в баре даже несколько раз дарили оригами из салфеток в виде цветов.
В главном ресторане было обычное турецкое меню, еды хватало (кроме апельсинового сока на завтрак). Уходили сытые и довольные, спасибо поварам. А вот с детками нам туго пришлось. Они питались гёзлеме, фри и курочкой в обед из бара возле бассейнов. Йогуртов практически никогда не было в стойке, всегда выпрашивали у официантов. Приносили. Из фруктов были апельсины,грейпфруты, яблоки, арбузы и несколько раз дыни.
В отеле и на территории чистота и порядок. Мальчики постоянно ходят собирают мусор из горшочков и подметают. Общественные туалеты в отеле просто шикарные и всегда чистые, чего не скажешь о туалете возле бассейнов.
Поразили размеры двух бассейнов! Красота! Места на пляже всегда хватало, а вот возле бассейна нужно было занимать часов до 9-9.30, позже уже трудно было найти два лежака рядом.
Водные горки работали с переменным успехом, включались не всегда по расписанию.
Особое спасибо бабушке, которая готовит гёзлеме!
Стоит уделить внимание мороженному, которое в немеренных количествах все поглощали! Вкуснотища!
Спасибо отелю за сюрприз для мамы на день рождения, в номере ее ждало шампанское с фруктами (приятно, не смотря на то, что это было на день позже, после напоминания).
Респект и уважение анимационной команде. За пятое посещение Турции такое вижу впервые! Команда отличная! Я бы сказала на них отель держится !Омар и Натали просто супер! Все конкурсы и развлечения отпадные. Пошлости не так много, как писали другие люди, всего в меру ! Поражаюсь их выносливости, каждых 30 мин у них что-то новое! И вечерние шоу всегда проходили на УРА! Молодцы! Привет Омару от моего мужа, которого он прозвал "Розовая футболка и Танк"!
Огромное спасибо Иванне за то, что разрешила нам быть в номере до 16.00. Дети выспались в обед и нормально выдержали 5,5 часов перелета.
Ну теперь о минусах.
Огромный минус номеров-темнота. Нет основного света в номере, только подсветка и два красных торшера, свет в коридоре. После 7 вечера как в погребе темно. В остальном все прекрасно. И балкон, и вешалка для сушки одежды, удобность кроватей и подушек. Даже детскую кроватку(манеж) без просьб принесли.
Еще большим минусом является обслуживание в номере. За 10 дней прибывания в отеле у нас "убирались" всего 2 раза(один из них после звонка на ресепшн). Уборкой являлось заправка одеял в кровать и уборка мусора из ведер. Все. Специально оставили пятно от кружечки с кофе на столе, так оно и осталось до отъезда. Замучили с полотенцами. По приезду нам принесли 2 шт, а нас пятеро. Звонила раза 4, к вечеру принесли еще 2. Меняли за 10 дней 3 раза(2 раза по звонку). Когда после очередного звонка на ресепшн по поводу отсутствия уборки пришла горничная с проверяющим, я думала она меня взглядом убьет. Последующие дни горничная даже не здоровалась. Минибар пополнили всего раза 4, т.к. мальчик приходил в 3-4 часа, когда дети спали, а мы вешали табличку "не беспокоить"!
Еще один минус-это пляж. Очень крупная галька и на месте лежаков и на входе в море. Ноги даже в шлепках болели . Детям не удалось пасочки поделать. Нашли пару кв.м. на пляже между шезлонгами , где более менее проглядывает песочек, вот там вся малая детвора и тусила. Море постоянно с волнами. Думала это от погоды зависело(пару дней были дожди с грозой), а прочитав отзывы, поняла, что так там постоянно. Через пару шагов в море становится глубоко. Вода была просто ледяная. За 10 дней за запрыгнула 3 раза в воду и назад. Дети не купались не разу. Ну это не к отелю претензия, а к погоде :)
Неудобно получать пляжные полотенца. Аж в спа -салоне на -3 этаже. И если прийти часа в 4-5, то полотенец никогда не бывает. Несколько раз пыталась заменить полотенце на чистое, чтобы вытереть детей после сауны и хамам. Не меняли, только однажды, когда я прям вымолила, мне достали одно полотенце.
Хамам. Пакетной услугой хамам не пользовались. Ходили просто ежедневно греться после бассейнов в сауну и в парную, а потом купали детей в хамам. Хотя многие отдыхающие говорили:как?!это же так дорого ходить каждый день семьей в сауну! Людей в спа салоне изначально дезинформируют, когда говорят, что платно ВСЕ!
Еще не очень большой минус очень громкая музыка возле детского бассейна(как раз колонка висит)! Аж голова болела!
На территории практически ничего нет для развлечения деток. Одна горка на улице возле миниклуба, которая даже не "катается" и платная игровая комната в спа-центре. Горки в детском бассейне тоже нет.
Тротуар, по которому нужно идти из отеля до бассейнов и пляжа весь зеленый, красивый! Зелени на территории вообще много!
Минуклуб работал, дети туда не ходили, просто не хотели, поэтому ничего не могу написать.
За территорией отеля нет ничего, кроме автострады и других отелей, т.е .погулять тоже негде. Только рынок в километре от отеля( на бесплатном автобусе по рассписанию, где есть вкуснейшая клубника по 2,5$ за кг).
Дети очень устали от однообразной маленькой обстановки, и последних дня 3 мы просто сходили с ума.
При отъезде никто из ресепшена нам не пожелал счастливого пути, молча забрали ключи и карточки от полотенец. Позже подошла Иванна и мило поговорила с нами, пожелала счастливого пути! Спасибо ей за все . Она молодчинка!
Подводя итог напишу, что отдохнули хорошо, но только из-за территории не хотелось бы вернуться и не рекомендую его для отдыха с детьми.
Фото выложу позже.
А в общем спасибо отелю за отпуск!
Юлия оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
21:45 06.06.15
Забыла написать про шумоизоляцию. Просто кошмар. Стены будто из пенопласта. Слышно дословно телевизор у соседей, смывание воды в унитазе и элементарные разговоры. Слышно ВСЕ. И чихание тоже.
15:48 09.06.15
Есть ли волейбольная площадка в отеле?..
10:33 16.06.15
Уважаемая Юлия!
Прежде всего хотим поблагодарить за то, что Вы нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом проведенном в нашем отеле. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания и условий размещения. Надеемся на новые встречи и всегда будем рады видеть Вас!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Иванна
Q Premium Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий