АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2015
01.06.15 - 06.06.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего!

И ведь это начало сезона...

Я не претендую на истину в последней инстанции и мне не хочется вести споры с теми, чье мнение об отеле отличается от моего. Оставлю свой отзыв и не более:) Ехали с очень положительным настроем. Плохие отзывы игнорировали. Но напрасно. Рейтинг отеля высокий, на это и клюнули.

Размещение в отеле отвратительное. Мы заранее писали письмо в отеле о просьбе поселить нас, 4 мамы и 4 ребенка недалеко друг от друга. Реакции ноль. Ну это ладно. Приехали, просили разместить хотя бы на одном этаже... Размещали нас больше 2-ух часов и это при наличии 4 детей 4-летнего возраста. Русскоговорящая украинка Ирина как буд-то нарочно делает так чтобы ваш отдых не удался. Улыбается, но ты видишь, что она абсолютно не расположена. Если у вас возникнем проблема с размещением или номером, идите лучше на рецепцию к туркам. Из них есть те кто вас поймут и решат проблему! Моей подруге помогли поменять номер. И шумный и видом на диско номер подруги был очень удачно поменян! хотя Ирина утверждала, что ничем помочь не может. Угу.

Итак у нас 4 номера. Номера обставлены со вкусом и в приятных тонах. В это весь плюс))

1 номер с видом на бассейн. казалось бы-прекрасно! Но если вы едете с маленьким ребенком, сразу отказывайтесь. Шум до часу ночи вам обеспечен. И не просто шум. Будут дрожать окна, уснуть невозможно. Днем так же. Без деток, наверное, номер был бы прекрасен! 2 номер. был и правда отличным! правда никаких видов на море, но тем не менее большой с халатами)) повезло))и левое крыло! Самые лучшие номера в левом крыле!!!

3 и 4 номера похожи. По разные стороны лифта с видом на...вникуда. На козырек отеля. И все бы ничего, если не шум от ожидающих людей лифта и от круглосуточного шума из лобби. В моем номере активничали МУРАВЬИ!!! Огромное количество приходящих насекомых с балкона. Номер 2107. Отказывайтесь сразу! Было несколько просьб переселить. Кормили завтраками, видимо желали денег. Один номер предложили, но идентичный. И когда идет дождь вода в унитазе того и гляди выплеснется наружу. И эти проблемы будут волновать только вас, но никак не работников отеля.

Убираются в номерах очень плохо и не каждый день. У меня в номере от прошлых постояльцев осталось много "сюрпризов". Казалось бы, новый отель! Но настолько пошарпанная мебель, зеркала, двери. До кнопки смыва унитаза и двери туалета дотронуться противно. Унитаз грязный. Одеяла...это отдельная тема. Замерзла ночью, решила взять одеяло, но не решилась) Без пододеяльника, грязные и воняли ужас как. Пришлось мерзнуть.

Питание. Сначала кажется что оооооо!Голодным не будешь)))Спустя пару дней понимаешь, что есть, собственно нечего. Завтрак-самый голодный. Кроме яиц нескольких видов, несъедобных каш и сухих булок и резиновых блинчиков есть нечего. Тем более изо дня в день одно и то же. Обязательно перед употреблением нюхайте ветчину! Она почти вся с душком! Будьте осторожны! Народ в очередь у тостов, потому что они-самое вкусное из предложенного. Есть и плюс, так как есть возможность выжить сок из апельсинов самостоятельно. Всё)

Обед-курица говядина в разных вариациях. Картошка пюре растворимая-хит)) за ней всегда очередь.

Ужин-то что не доели в обед. На 5-ый день есть все это уже не можешь. Вкус один и тот же. И чем дольше мы отдыхали, тем меньше было разнообразие, тем скуднее был выбор. Торты и пирожные очень на любителя. Голодными вы не останетесь. но удовлетворения от приема пищи очень сомнительно. Напитки в барах вам будут подавать в очень пошарпанной пластиковой таре. Пить из нее противно. Так что одноразовые бумажные стаканчики-это лучшее))Ребенок гостей отеля русскоговорящих отравился молочным коктейлем из бара в лобби.

И это май-июнь! что же будет дальше?

Пляж. Ну пляж как пляж. Лежаки, зонтики. первый ряд всегда занят теми, кто оставляет свои полотенца с вечера.

И с детьми приходилось лежать на 3-4 ряду, а то и дальше. Очень не удобно, так как дети бегают к морю между лежаками. но это ладно. Главное море! Где мы и старались проводить бОльшее количество времени.

Горки тоже ничем не удивили в общем то. Но ничего такого и не ожидали) Обычные вполне. Очередь за ватрушками. Целые вы не сыщите, все заклеенные.

Минидиско ни о чем. Несколько танцев и после детей просто выгоняют со сцены. 1 русская песня только в арсенале.

Есть 2 детские площадки. Ими и спасались))

Территории у отеля в общем-то нет. Бассейн большой-и это плюс. Но все настолько завалено лежаками...горки эти. На такой маленькой территории впихнули все что можно. Погулять можно исключительно на набережной.

Вообще этот отель очень сильно испортил мое отношение к Турции и я решила, что больше никогда не поеду в эту страну, а уж в этот отель тем более!И никогда не посоветую никому этот отель. Может конечно показаться что мы 4 злобные тетки составили такое общее мнение об отеле, но это не так) Мы были с позитивным настроем и старались видеть только хорошее, но удавалось не всегда. В целом отдохнули мы не плохо! Приехали сегодня и отзыв пишу на свежую голову. Даже при отъезде было испорченно настроение. Мы сидели в лобби и в окно светило солнце, было жарко и мы закрыли жалюзи. Подбежал носильщик и с гордым видом потребовал, чтобы когда будем выезжать, обязательно шторы подняли. И он проследит! что за нафиг!? Ну я тут же нашла сотрудника нашего туроператора и он решил проблему. В общем в отеле отношение к гостям отвратное!Если только вы не любите свист и слюнявые звуки от барменов и работников в свой адрес. И это при том что внешний вид не располагает к подобному обращению. на последок плюс)) Рекомендую рестораны аля-карт турецкий и итальянский. Действительно вкусно!

Нам утверждали что отель полный! при расселении то)) Но где были все эти люди?! На дискотеке на улице от силы 2-4 человека...ну у бара 1-2 столика..В лобби сидели, да..но там было страшно шумно.На обеде то было заметно что люди есть!:))) Прошу прощения за сумбур.

Я желаю всем приятного отдыха! И если вы выбрали этот отель, то желаю вам исключительно положительные эмоций!Ура!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.06.2015 18:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 992 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Читаю ваш отзыв , в шоке! Неужели всё так плохо?!
Полезный отзыв
Самый подробный отзыв. Оксана,в Турции есть много действительно достойных отелей.Не отчаивайтесь,Вам просто не повезло. А с негативом по отелю согласна,если еще добавить грязные стаканы в лобби баре и вечную экономию на импортный алкоголь...картина будет полная.
Согласен полностью, что понравилось в отеле даже при таком наплыве родителей с детьми, в отеле был бассейн только для взрослых и зал для ужина и завтрака только для взрослых, было очень приятно и отдых очень понравился
Вернулись сегодня из отеля - впечатления только самые лучшие, отзыв данной "леди" полная чушь
Уважаемая Оксана
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля.
Спасибо вам за то что уделили время.

Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.

Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.

С уважением,
Администрация отеля
да не то чтобы прям ужас конечно! Можно на многое закрыть глаза!))просто если уж писать отзыв, то конкретно))
Александр, прочтите первые строки моего отзыва) У меня нет желания спорить и убеждать) Какой смысл мне врать и вступать с вами в споры? Кто-то слаще моркови еды не пробовал, убеждать что пирожное вкуснее?))Глупо правда? Поэтому очень рада что вам все понравилась и прошу оставить мне право на моё мнение))
Павел прошу внимательно прочесть первые строки моего отзыва, о том что спорить я не вижу смысла и никого ни в чем не хочу убедить) А вам не помешало бы научиться разговаривать с людьми, удачи!
Олеся, абсолютно с вами согласна! была в прекрасных отелях, поэтому видимо сравниваю.
Это уж точно ЧУШЬ и ОХИНЕЯ, если не сказать крепче. Заказ надо отрабатывать, но не до такой же степени.
Полезный отзыв
Василий, я свое мнение никому не навязываю. И рецензию на свой отзыв я не просила) какие-то отработки, заказы. почему в хороших отзывах вы заказа не видите? И если там отдыхают туристы, ответившие здесь так агрессивно и с таким напором, туда точно не стОит ехать)) мало ль чего можно ожидать от таких людей в реальной жизни) ничего личного, если что) хорошего лета!)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (264) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Оксана
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.01.2014
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 477
  • Фото: 0
0 Благодарностей