за последние 30 дней
Ожидали большего!
И ведь это начало сезона...
Я не претендую на истину в последней инстанции и мне не хочется вести споры с теми, чье мнение об отеле отличается от моего. Оставлю свой отзыв и не более:) Ехали с очень положительным настроем. Плохие отзывы игнорировали. Но напрасно. Рейтинг отеля высокий, на это и клюнули.
Размещение в отеле отвратительное. Мы заранее писали письмо в отеле о просьбе поселить нас, 4 мамы и 4 ребенка недалеко друг от друга. Реакции ноль. Ну это ладно. Приехали, просили разместить хотя бы на одном этаже... Размещали нас больше 2-ух часов и это при наличии 4 детей 4-летнего возраста. Русскоговорящая украинка Ирина как буд-то нарочно делает так чтобы ваш отдых не удался. Улыбается, но ты видишь, что она абсолютно не расположена. Если у вас возникнем проблема с размещением или номером, идите лучше на рецепцию к туркам. Из них есть те кто вас поймут и решат проблему! Моей подруге помогли поменять номер. И шумный и видом на диско номер подруги был очень удачно поменян! хотя Ирина утверждала, что ничем помочь не может. Угу.
Итак у нас 4 номера. Номера обставлены со вкусом и в приятных тонах. В это весь плюс))
1 номер с видом на бассейн. казалось бы-прекрасно! Но если вы едете с маленьким ребенком, сразу отказывайтесь. Шум до часу ночи вам обеспечен. И не просто шум. Будут дрожать окна, уснуть невозможно. Днем так же. Без деток, наверное, номер был бы прекрасен! 2 номер. был и правда отличным! правда никаких видов на море, но тем не менее большой с халатами)) повезло))и левое крыло! Самые лучшие номера в левом крыле!!!
3 и 4 номера похожи. По разные стороны лифта с видом на...вникуда. На козырек отеля. И все бы ничего, если не шум от ожидающих людей лифта и от круглосуточного шума из лобби. В моем номере активничали МУРАВЬИ!!! Огромное количество приходящих насекомых с балкона. Номер 2107. Отказывайтесь сразу! Было несколько просьб переселить. Кормили завтраками, видимо желали денег. Один номер предложили, но идентичный. И когда идет дождь вода в унитазе того и гляди выплеснется наружу. И эти проблемы будут волновать только вас, но никак не работников отеля.
Убираются в номерах очень плохо и не каждый день. У меня в номере от прошлых постояльцев осталось много "сюрпризов". Казалось бы, новый отель! Но настолько пошарпанная мебель, зеркала, двери. До кнопки смыва унитаза и двери туалета дотронуться противно. Унитаз грязный. Одеяла...это отдельная тема. Замерзла ночью, решила взять одеяло, но не решилась) Без пододеяльника, грязные и воняли ужас как. Пришлось мерзнуть.
Питание. Сначала кажется что оооооо!Голодным не будешь)))Спустя пару дней понимаешь, что есть, собственно нечего. Завтрак-самый голодный. Кроме яиц нескольких видов, несъедобных каш и сухих булок и резиновых блинчиков есть нечего. Тем более изо дня в день одно и то же. Обязательно перед употреблением нюхайте ветчину! Она почти вся с душком! Будьте осторожны! Народ в очередь у тостов, потому что они-самое вкусное из предложенного. Есть и плюс, так как есть возможность выжить сок из апельсинов самостоятельно. Всё)
Обед-курица говядина в разных вариациях. Картошка пюре растворимая-хит)) за ней всегда очередь.
Ужин-то что не доели в обед. На 5-ый день есть все это уже не можешь. Вкус один и тот же. И чем дольше мы отдыхали, тем меньше было разнообразие, тем скуднее был выбор. Торты и пирожные очень на любителя. Голодными вы не останетесь. но удовлетворения от приема пищи очень сомнительно. Напитки в барах вам будут подавать в очень пошарпанной пластиковой таре. Пить из нее противно. Так что одноразовые бумажные стаканчики-это лучшее))Ребенок гостей отеля русскоговорящих отравился молочным коктейлем из бара в лобби.
И это май-июнь! что же будет дальше?
Пляж. Ну пляж как пляж. Лежаки, зонтики. первый ряд всегда занят теми, кто оставляет свои полотенца с вечера.
И с детьми приходилось лежать на 3-4 ряду, а то и дальше. Очень не удобно, так как дети бегают к морю между лежаками. но это ладно. Главное море! Где мы и старались проводить бОльшее количество времени.
Горки тоже ничем не удивили в общем то. Но ничего такого и не ожидали) Обычные вполне. Очередь за ватрушками. Целые вы не сыщите, все заклеенные.
Минидиско ни о чем. Несколько танцев и после детей просто выгоняют со сцены. 1 русская песня только в арсенале.
Есть 2 детские площадки. Ими и спасались))
Территории у отеля в общем-то нет. Бассейн большой-и это плюс. Но все настолько завалено лежаками...горки эти. На такой маленькой территории впихнули все что можно. Погулять можно исключительно на набережной.
Вообще этот отель очень сильно испортил мое отношение к Турции и я решила, что больше никогда не поеду в эту страну, а уж в этот отель тем более!И никогда не посоветую никому этот отель. Может конечно показаться что мы 4 злобные тетки составили такое общее мнение об отеле, но это не так) Мы были с позитивным настроем и старались видеть только хорошее, но удавалось не всегда. В целом отдохнули мы не плохо! Приехали сегодня и отзыв пишу на свежую голову. Даже при отъезде было испорченно настроение. Мы сидели в лобби и в окно светило солнце, было жарко и мы закрыли жалюзи. Подбежал носильщик и с гордым видом потребовал, чтобы когда будем выезжать, обязательно шторы подняли. И он проследит! что за нафиг!? Ну я тут же нашла сотрудника нашего туроператора и он решил проблему. В общем в отеле отношение к гостям отвратное!Если только вы не любите свист и слюнявые звуки от барменов и работников в свой адрес. И это при том что внешний вид не располагает к подобному обращению. на последок плюс)) Рекомендую рестораны аля-карт турецкий и итальянский. Действительно вкусно!
Нам утверждали что отель полный! при расселении то)) Но где были все эти люди?! На дискотеке на улице от силы 2-4 человека...ну у бара 1-2 столика..В лобби сидели, да..но там было страшно шумно.На обеде то было заметно что люди есть!:))) Прошу прощения за сумбур.
Я желаю всем приятного отдыха! И если вы выбрали этот отель, то желаю вам исключительно положительные эмоций!Ура!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля.
Спасибо вам за то что уделили время.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением,
Администрация отеля