Хочу предупредить всех: при бронировании в марте месяце обговаривала все, что нам необходимо. Заказывали тихий спокойный отдых и лечение для двух пенсионеров с болячками. Забронировали номер повышенной комфортности не ниже 4 этажа у менеджера отдела маркетинга по имени Елена. Все обговорили и согласовали. Переписывались и разговаривали и в марте и в апреле и в мае. В результате: заказанный трансфер от вокзала не обеспечили, водитель ждал нас в июне!? При размещении администратор отменила нашу бронь и предложила только 3 этаж," не нравится, мы вас не задерживаем".... Решили остановиться на 3 этаже и пожалели о том, что оплатили, на этаже полным ходом функционировал детский оздоровительный лагерь для детей из неблагополучных семей республики Беларусь. Номер в ужасном состоянии- письменный стол с перекошенной дверкой, без полок, посуда практически на полу, журнальный стол с отслоившейся фанеровкой, светильники- ночники с деформированными плафонами, фен с дыркой, 220 в ванной отсутствует, раковина и унитаз в ужасном техническом состоянии, кондиционер от 1993 года и с пылью от этого же года, боялись включать, напольная сушилках полностью разломана, настенная вся в ржавчине, светлое бельё не повесить , плафон светильника на балконе отсутствует....Но это не самое страшное!!! Катастрофой, абсолютно неожиданной, оказался капитальный ремонт номерного фонда на нижнем 2 этаже!!! Полностью меняли санблоки во всех номерах. Перфораторы, дрели, постоянное стучание, отбивание, сверление. В номере постоянно стояла строительная пыль.Вот это тихий и спокойный отдых и лечение в номере повышенной комфортности!!!????? По утрам в 6:30 ежедневно тарахтит тележка с отходами во дворе, в 7:45 прибывают на работу сотрудники на 2 автобусах, дебаркадер 4-х метровый под нами, венткамера и марширующие пионеры с речевками из лагеря.....Ответ администрации: не нравится, уезжайте!!! Или : вам не повезло! И это за 100000 рублей.....Внимание, вас также могут обмануть, будьте бдительными, и просто "зубасты". Ресепшен хамит и просто отгоняет любым способом от стойки!