за последние 30 дней
Отель нормальный, но часть отзывов явно заказные
Выбирали отель по отзывам туристов на сайте, читая отзывы заметили много восторженных с именами аниматоров, сразу возникли сомнения, после отдыха в отеле я практически уверена, что большая часть таких отзывов написана самими аниматорами отеля:)
Теперь об отеле.
Отель большой, территория красивая, ухоженная. Несколько бассейнов, однако на мой взгляд вода в бассейнах была холодной.
Пляж отличный для отдыха с детьми, мелкий песок, пологий вход, есть небольшой кусочек рифа с рыбками, можно поплавать с маской, рядом есть дайвинг центр. Есть проблема с получением чистых пляжных полотенец, в один из дней муж сдал полотенца в 12 дня, после обеда чистых пляжных полотенец в отеле не оказалось, смогли их получть только на следующий день. В отеле по словам менеджера полная загрузка, если прийдешь поздно на пляж, можешь не найти свободных лежаков, но так как мы завтракали в примерно в 7 утра и сразу шли на пляж, то проблем у нас не возникало. На пляже есть объявление, что занимать лежаки нельзя, однако на мой взгляд приезжая в отель турист справедливо полагает, что отель организовал возможность отдыха на пляже, путем размещения там достаточного количества лежаков. Как только лежаков будет размещено достаточно, никто их занимать и не будет, возможно только на первой линии, что и показывает опыт других отелей, где нет этой проблемы.
Ресторан: еда есть и ее много. Очень много жаренного на гриле, все с соусами и большим количеством специй. У нас до посещения ресторана проблем с желудком не было, однако легкое недомогание было у меня и у сына на пятый день, что съели не знаю. Обошлись своими лекарствами. Больных рото вирусной инфекцией на территории отеля не встретили, плавали на море и в бассейне, если и молочные продукты, пили соки. Очередь в ресторан в основном на ужин, не более 10 -15 мин, нам понравилось, что не нужно бродить по ресторану, искать столик, затем ждать когда его уберут и сервируют. Паста отвратительная, видимо из мягких сортов пшеницы, порадовал сладкий стол, разнообразно и очень вкусно, фруктов выбор не большой и большая часть неспелых. Понравились бульоны и супчики. Рестораны и бары оставляют впечатление легкой недомытости, на оборудование страшно смотреть. Отель на всем экономит, проблема с салфетками, тебе выдают одну на человека, о зубочистках отель вообще никогда не слышал, пластиковые ложки для чая, столовых приборов в открытом доступе нет, только у официанта. Наверное мелочи?
Номер: мы жили в 14 корпусе на 2 этаже, удачное расположение, близко от главного корпуса, ресторана, бассейна и моря. Мебель "слегка" изношена, в душе почерневшие от плесени швы и в нашем номере был неудачно расположен кондиционер, направлен на кровать, что доставляло определенные неудобства, на ночь выключили, утром просыпались от жары. Постельному белью и полотенцам лет сто, я даже не смогла определить меняли ли нам его или нет. Простыни в катышках, неприятно прикасаться. Полотенца в пятнах и растрёпанные. В номере есть чайник и набор для чая и кофе, мини бар заполнен напитками. Убирались в номере ежедневно.
Обратили внимание, что территория отеля большая, есть корпуса достаточно далеко расположенные, нам бы вряд ли понравилось в них жить, до моря с ребенком можно идти 15-20 мин. В отеле постоянно отключали электроэнергию, поясняют что проблемы в Хургаде.
Отдельно хотелось бы отметить хорошую работы менеджеров на рецепшен. Неплохо понимают и говорят по русски, вежливые, помогли во всех вопросах по которым мы обращались, и с номером, и посылку приняли из Каира, и решили вопрос с продлением проживания ( уезжали поздно из отеля) и на все вопросы ответили.
В целом отдых в отеле был нормальным, старались не обращать на недостатки внимания, так как уже приехали. Поедим ли мы еще раз? Однозначно нет.
Отдельно хотелось бы добавить по поводу анимации в отеле, возможно менеджмент отеля обратит на это внимание и сделает отдых остальных туристов более интересным. Мы отдыхали в отеле двумя семьями, с нами было два ребенка 9 и 10 лет. Отметили для себя, что спортивные занятия в основном по времени приходится на самое пекло. Вечерние развлекательные программы нам были не интересны, поэтому оценить их качество не можем. Нас интересовали исключительно спортивные занятия для взрослых и детей. Аквааэробика проходила то в бассейне, то в море, причем где конкретно, нужно выяснять каждый день. Это очень неудобно. Сами Занятия не понравились. Для детей выбор спортивных занятий очень ограничен, занятия проходят в неудобное время и под палящим солнцем, нашим мальчишкам ничего не понравилось. С настольным теннисом также не повезло, ракетку и мячик получить без аниматора нельзя, иди и ищи его по территории. Один раз нашли, он принес ракетки и мячик, в итоге играл он только с подругой, дети так и не смогли поиграть. Несмотря на большую территорию, мальчишкам не где было поиграть в мячик, есть теннисные корты, которые стоят пустые и нам с детьми не разрешили там играть. Просьба к администрации отеля, обратите внимание на организацию спортивных занятий для детей и организуйте пожалуйста место для игры в мяч, желательно с навесом и свободным доступом к спортивному инвентарю.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, , и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort
С уважением,
Администрация