АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2592 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
37 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2015
01.05.15 - 04.06.15
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель с небольшими минусами

Отдыхали с 21 мая по 4 июня. Сразу скажу - сам отдых понравился. Отель понравился! Сначала о минусах, позже о плюсах.

Отель новый, только после глобальной реконструкции. Но все еще есть куча недоделок. Вроде не критично... Но, Вы должны быть готовы к после ремонтной пыли в номерах, или например лежа на пляже лицезреть у себя над головой покраску навесов и думать "капнет на Вас краска или не капнет"... Нет, навесы уже покрасили и уже точно не капнет, но ремонтные работы еще идут и где Вас настигнет "опасность" Вы не знаете. Надо стараться ее избегать. Предвидя: "можно встать и отойти" - Да, можно. Схватить детей, перетащить кучу совочков, ведерок, полотенец и коляску в другое место... Просто как-то муторно и возникает вопрос почему нельзя красить часиков в 7 вечера, когда народа на пляже уже нет и никого работы не побеспокоят.

Так вот минус отеля - все ремонтные работы ведутся в самое неудобное для отдыхающих время. Впечатление, что о комфорте гостей мало думают, важно лишь "сделать работу". Например, чинить слив унитаза (который не работал) ко мне пришли в 11:30 вечера. Никто не побеспокоился, может люди уже могут спать в такое время...

Еще минус - уборка. Ее нет. Есть только замена полотенец. Пыль за 2 недели не вытерли ни разу. Полы - мыли пару раз только середину. И то, не мыли, а убирали с середины самые заметные загрязнения (песок).

Еще минус - персонал. Недоучен. Есть замечательные люди, которые очень стараются помочь и сделать Ваш отдых приятным. А есть... Например пара барменов наливает напитки с таким лицом, как-будто делают это за свой счет. Детей у стойки могут игнорировать (принципиально, так как из-за стойки сына было видно и слышно - просто сознательно игнорировали). К счастью таких не много, большинство вполне приятные люди.

Ирина - guest relation, спасибо большое! Очень приятная и душевная девушка! Искренне переживала и пыталась помочь.

На этом, пожалуй, минусов больше нет!

Территория очень большая и очень красивая! Тем более можно пользоваться всеми услугами двух отелей (переход через живописный мостик с гусями-лебедями и кучей рыбок). Хотелось фотографировать каждый метр, с любого ракурса открывался живописнейший вид.

Номера новые, но вот в моем номере слив в душе был уже засорен. Кстати, ванн нет (кому принципиально), только душ. Слив унитаза тоже работал отвратительно целую неделю, после, наконец, починили.

Кстати, на топхотелс описания типов номеров нет. Имейте в виду, что тип номера "Kimeros" обозначает 3х-этажные здания вдоль дороги у забора. Мне показалось там уныло и очень далеко до ресторана и моря... Лучше берите Garden.

В номере минибар (пополняется ежедневно), сейф, тапочки и всякая мыльная продукция.

Питание - наипрекраснейшее! Все восхитительно вкусно, разнообразно. Вполне ресторанный уровень блюд на любой вкус!

Мороженое (с 14 до 16) очень вкусное, но за ним постоянно очереди (еще бы). С ресторане очередей нет. Но, он на втором этаже, с колясками туда сложно забираться (если деть спит). и быстро поевшие дети все время норовят играть на лестнице и сбегать вниз, что напрягает.

Все напитки из бутылок и пакетов.

Пляж - чисто. Во время нашего отдыха сделали навесы, деревянные настилы на песок, стало уютно и красиво. Заход в море не сильно комфортный, камни и булыжники. В соседнем отеле (через мостик) намного приятней - мы ходили туда. Есть пирсы, можно купаться прямо с них. Море было какое-то мутноватое, были шторма. В начале июня море стало прозрачней.

Анимация разнообразная и интересная, вечерние шоу очень профессиональны и красивы! Мини-клуб - отдельное спасибо Яне, замечательно обращалась с детишками.

Опять же, ремарка - к анимации претензий нет, но если Вам или Вашему ребенку в голову попадет мяч, запущенный рукой аниматора, то никаких извинений Вы не услышите. А услышите замечание, что не стоит Вам ходить там, где в мяч играют... Да, аниматор Фатих нам так и сказал. Так что, внимательней, товарищи к окружающим Вас опасностям в этом отеле. Виноваты будете только Вы.

Еще большой плюс отелю - ресепшн всегда искренне пытается помочь. Заселили сразу по приезду в 10 (а не в 2), правда, меня устроил номер только с 4го раза, но это не их вина, номера были вполне нормальные. Выселиться позволили чуть позже (не в 12, а в 15), поскольку у нас было трое малолетних детей. Большое спасибо!

До Гейнюка минут 15-20 пешком. С гидом в отеле не общалась. К оператору никаких претензий нет, все четко организованно. Мне не нравилось, что по пути в отель и обратно в аэропорт нас принудительно привозили в магазин (якобы нам это надо)... Все понятно, но мне вот было не надо...

Резюме: отдельные личности отдых пытались портить, но он, все равно, вышел замечательным! Отель, в целом, рекомендую! На "косяки" можно не обращать внимания.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • новые номера
  • вкуснейшая еда
  • анимация
  • недоученный персонал
  • уборка
  • продолжающийся ремонт и благоустройство отеля
Добавлено: 05.06.2015 15:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 833 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (37)

Юлия, увидела, что в прошлом году Вы отдыхали в Фантазии, а в этом - в Кимерос парке. У нас такая же ситуация - прошлым летом были в Фантазии, а сейчас собираемся в Кимерос парк. Хотелось бы узнать, в каком отеле Вам понравилось больше и почему? Заранее спасибо за ответ.
Добрый день! Присоединяюсь к вопросу Ирины:))) по поводу Фантазии. И еще, с коляской только на руках подниматься на второй этаж в ресторан? Лифта и пандусов нет?
Ирина, Диана,
В Фантазии, однозначно, лучше Сервис (кроме уборки, практически безупречно). Например, в ресторане официанты через минуту уже у столика интересовались, какие напитки подать, а в Кимеросе за 2 недели у нас только 2 раза спросили что принести. Один раз, при чем, так и "забыли" принести напитки, а второй раз напутали заказ ))
Заход в море, тоже, в Фантазии намного лучше. А вот, что касается территории и благоустройства, - тут Кемерос явно лидирует. (в фантазии одна небольшая сосновая рощица и больше гулять негде).
В Фантазии одно огромное здание, что удобно в непогоду - можно спуститься в хамам и бассейн прямо из номера в халате и тапочках или в бар-ресторан. А в Кемеросе было 2 дождливых дня, и мы вынуждены были мокнуть по дороге в хамам или ресторан и обратно.

Дина, да, насчет ресторана - печально. Коляски на руках! Ни лифта, ни пандуса.
Ирина, Дина, еще забыла очень значимый плюс Кемероса добавить - детские площадки и мини-клуб! Площадки для детей там намного больше и интересней, чем в Фантазии. В Фантазии, очень скудно все для детей.
Юлия, большое спасибо. Мне в Фантазии территория тоже не очень понравилась, вот теперь и выбираю побольше и покрасивее.
Ирина, с Кемеросом точно не прогадаете )) Хорошего отдыха!
Спасибо!
Юлия, спасибо огромное за отзыв! Думаю, поедем сюда все-таки))) потом впечатлениями поделюсь здесь))
Дина, отличного Вам отдыха! Вам понравится! ))
Юлия, добрый день.
Подскажите, пожалуйста, горки приемлемы для катания детей 5 лет? Есть ли бабут или какие-нибудь еще развлечения кроме детской площадки на территории?
Екатерина, здравствуйте.
Да, горки как раз скорее детские. (в соседнем отеле взрослые горки). Моим детям 5 и 2 года, с удовольствием катались оба. Для детей есть 2 очень приличные детские площадки с детскими бассейнами, есть надувные батуты - 3 шт, но их надувают буквально на час (с 4х до 5 вроде бы). Простого батута нет. Работает мини-клуб и детская анимация, развлекают детей довольно прилично. Детская дискотека, просмотры мультфильмов по вечерам. Вроде бы, все перечислила ))
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо за отзыв, выбираю сейчас куда поехать с мужем - не будет ли шумно , тк много деток, как я понимаю? а мы собрались первый раз без ребёнка)) и что такое Фантазия, тоже хочу посмотреть. спасибо .
Детишек, правда, очень много. Направленность отеля - семейный отдых, очень много всего для детей. Отель шумный. Целыми днями гремит анимация, у бассейна невозможно громко, на море потише, но все равно слышимость хорошая. До пол ночи гремит дискотека. Но, если домик взять подальше "вглубь" территории, там довольно тихо.
Fantasia Hotel de Luxe в Чамьюве посмотрите в моих отзывах. Направлен больше на взрослых, для детей там гораздо меньше интересного. Для двоих, наверное, более подходящий вариант...
ElLake, забыла указать, что ответ для Вас ))
Подскажите до моря сколько идти?Спасибо
Наталья, отель огромный, домики раскиданы по всей территории. До моря от разных домиков по разному идти. Есть домики прямо у пляжа. Есть домики у забора - минут 5 пройтись придется.
Здравствуйте!Есть ли насекомые в номерах,пишут ,что есть в номерах тараканы?
Ирина, Я жила на первом этаже, да таракана большого видела одного, муравьев полно было, даже ящерица заходила с визитом )) Это не удивительно, пол прямо на земле. На вторых этажах не знаю, доползают ли туда.
Спасибо.
Добрый день. А подскажите нужно ли менять валюту и где это сделать лучше,если придётся? Едем в отель в сентябре.
Евгений, здравствуйте. Сейчас в Турции почти везде принимают рубли, так что менять не принципиально (правда не знаю насчет выгоды с курсами валют, не считала). Я меняла в Москве на доллары, чтобы не заморачиваться там...
Юля ,и ещё вопросик. Розетки там нормальные - наши вилки подходят или же нужны переходники ?
Все мои приборы (телефон, видеокамера, планшет, видео-няня) подходили к розеткам без проблем! Больше ничего я не брала электрического.
Думаю, нормальные розетки! (но гарантировать, что все приборы будут совместимы не могу, вдруг Вы утюг привезете, а он не подойдет...)
Евгений, ответила выше (забыла указать, что для Вас ответ).
Юль, а в номере утюга нет ?
нет утюга. И чайника, кстати, обещанного с чайным набором тоже нет )) Только фен есть.
нет утюга. И чайника, кстати, обещанного с чайным набором тоже нет )) Только фен есть.
Спасибо ,Юля, предупрежден - значит вооружён
Юлечка, привет) Как вы долетели?
Степка друзей вспоминает, говорит, что классная компания была) Алешка вообще грустный уезжал, с девчонками задружился, мы совсем домой не хотели, маловато 20 дней оказалось.
А море в день перед отъездом было сказочное, слепой дождик шел, и море ласковое и тихое-тихо, на пляже никого, изумительно просто.Всю жизнь бы там жила)
Людочка, привет! Рада слышать! Да, компания у нас была что надо! ))
14:18 29.09.15
Уважаемая Julia Seliger,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле.Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Ваши слова благодарности являются лучшей наградой для персонала. Обязательно учтем вышеперечисленные Вами недочеты приложим максимум усилий,чтобы их исправить.Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.
С уважением,
Екатерина Устинских / Guest Relations Supervisor
Полезный отзыв
ДОбрый день не могли бы вы подсказать по стоимости этого отеля, нигде сейчас цен нет в интернете, хочется хоть примерно представлять на что можно рассчитывать. Заранее очень благодарна.
Добрый день, Татьяна. В июне отель стоил 80 тыс. на 2 недели на 1 взрослого+ребенок. Это была промо-цена, поскольку отель только открылся и была куча недоработок. (и отзывов еще не было). Уже через месяц цена выросла вдвое. Сейчас не знаю, не слежу...
Полезный отзыв
Спасибо за содержательный отзыв. Подскажите пож-та, какие лучше домики Вы взяли бы (у нас дети такого же возрата: 2.5г и 4.5 г, хочется чтобы и потише было и чтобы не совсем на отшибе). Рассматриваем этот отель как один из вариантов.
Спасибо!
Марсель, мне показалось, что домики справа от ресторана (если стоять спиной к морю) наиболее удачно расположены. В любом случае, мне кажется, тихо там везде, все шумные места удивительным образом изолированы и не слышны в самих домиках.
Удачного отдыха!
Юлия, спасибо!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (466) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Julia Seliger
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.10.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 24
  • Читательский охват: 6 623
  • Фото: 10
0 Благодарностей