за последние 30 дней
Испорченное настроение и отдых:(
Отдыхали с 23 мая 2015-по 30 мая. Начну с больших и самых существенных минусов.Приехали втроем в отель с ребенком 3-х лет и пожилой мамой в 10 часов утра(хотела маме мир показать и ребенка подлечить).По правилам заселение в 14-00,зная об этом набрались терпения ждать заселения,в это время нас оформили и проводили в снэк бар перекусить.После этого осмотрели территорию,прогулялись и ближе к 13-00 стали ждать на ресепшене, в надежде на заселение пораньше,все-таки с ребенком маленьким,который всю ночь не спал.Пока сидели в холле,видели,как приезжали отдыхающие и даже группами и их почему-то сразу заселяли.В 14-00 о нас как-будто забыли.Подошла к девушке гастралэйшн ,спросила,не забыли ли о нас,нам ответили,что о нас помнят. В14-20 я настоятельно потребовала предоставить номер и тут начались какие-то нелепые различные причины не заселения,даже наплели,что мол наш туроператор не оплатил,я была в шоке от ихнего вранья,объяснила им что я понимаю в чем причина,они продлили кому-то за деньги номер и мы остались без заселения,сказала,что они не имеют права продлевать если нет свободных номеров.Пошушукались еще они,покрутились и после того,как мне пришлось погромче потребовать номер заселяют нас в номер для ИНВАЛИДОВ с кафельным полом без ванны,с ужасным видом с балкончика и совершенно темную круглосуточно,у меня была истерика,я приехала лечить ребенка(фото прилагаю).После звонка в турагентсвтво приехал наш туроператор и стал разбираться в ситуации,пообещали переселить в понедельник в улучшенный номер,в качестве компенсации.А в понедельник с 13-00 до 15-00 меня водили по обычным номерам,то на последний этаж,то на 1-й,пока наконец не предоставили нормальный 2-х комнатный номер,при всем при этом приговаривая у нас нет семейных номеров,кто это вам пообещал,но нашелся же,думали разведут меня и я соглашусь на то что подсунут,короче вру,врут на каждом шагу.Извинений не последовало.Теперь по мелочи: неудобный вход в море,галька и глубоко сразу,для детей вообще не вариант.Отсутствие сортира на пляже и на территории,имеется только внутри отеля и в боулинге в подвале.В ресторане сложно найти свободный столик,а если находился,то зачастую не убран и без приборов,официантов видимо не хватает(экономят) вот и результат.В номере убрали всего лишь один раз,также полотенца поменяли один раз.Еды много,но не вызывает восторга.Завтраки один в один ежедневно.Выпивка нормальная,но бармены во всем пытаются махлевать,то не дольют,то не взболтают,то не доложат,ну и конечно же национальная дискриминация,заметно очень.Русские-:( Европейцы :) Детские аниматоры девченки молодцы,терпеливые,улыбчивые,отзывчивые им респект! Делайте выводы.А мы второй раз рисковать не станем.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
сам ни к кому не обращаюсь и в ленту никому не пишу и вам в том числе! Мне пишут - я отвечаю. Не нравится - не читайте! И давайте не засорять ленту женщине, которой и так испортили отдых!