за последние 30 дней
Отель на твердую тройку с плюсом. Плюсы: - приветливый...
Отель на твердую тройку с плюсом.
Плюсы:
- приветливый и исполнительный персонал
- красивая и ухоженная территория
- бассейны с подогревом
- просторные номера с балконом и хорошей сантехникой, уборка без напоминаний
Минусы:
- пляж через дорогу (5 минут прогулочным шагом по симпатичному подземному переходу). в море без специальной обуви не зайти.
- отвратительная (!!!) организация питания, дико раздражает постоянное отсутствие свободных мест в ресторане (неужели не видят, что туристов явно в несколько раз больше чем мест в столовой), на столах не хватает приборов, толчея. сама еда водне приемлема, но не так уж и разнообразна.
- в номерах "хлопающие" всю ночь (особенно если ветер) двери - заснуть невозможно. постельное белье и полотенца далеко не первой свежести. в номерах нет фена.
- вялая анимация, точнее ее почти нет.
ОЧЕНЬ понравился НОВОГОДНИЙ УЖИН!! организовали все в "пятерке" в огромном шатре. повара устроили красивое шоу, еды было много, большое разнообразие всего!!! было сытно и весело.
отдельное "фе" - компании МОСТРАВЕЛ!! вылет из Внуково задержали почти на 4 часа, летели 5 часов на раздолбаном ТУ, в отель прибыли заполночь, и за потерянные полдня никто даже не извинился. обратно было еще "лучше" ! непонятно о чем они думают когда продают тур с вылетом в 23.00 вечера, а из отеля людям нужно выселиться в уже в 12.00. несчастные мыкаются по десять часов в холле, а их чемоданы стоят на улице (это такая "камера хранения" в отеле. Никогда в жизни больше с Мостравелом связываться не будем.
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Январе 2009 года очень многое изменилось. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Sharm Resort и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам,но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?