АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов...

Отдыхали мы 9 человек, 6 взрослых и трое детей. Минусов очень много в отеле. Во первых, поселили нас всех в разые места и в разные концы отеля и это несмотря на то что отель был полупустой. И еще что немаловажно без балконов... ((( За доплату 16 $ в сутки нас переселили в делюкс на первом этаже. Детского стола просто нет... спустя дней пять вечером за ужином стали выкладывать вареную картошку, вареную курицу и рис. Утром никаких каш((( в обед острые супы((( для взрослых конечно было что покушать, НО мы все по очереди травились и все непонятно чем(((( травились так что 2 дня сидели на голодном пайке((((( в Египте 5 раз и никогда даже в 4 не было отравления!!!!! Постоянно мучелись взудитием живота, ходили как беременные ((((( потом от аниматоров узнали, что до нас за 2 недели начался в отели вирус, детей маленьких увозили на скорой в больницу!!!! в общем это огромный минус отелю!!!!!! и что касается дневных перекусов ничего нет!!!! в барах только напитки и мороженое. и это все включено!!! один раз за 10 дней сделали ланч на полчаса, что это было мы даже и не поняли(((( были в "итальянском ресторане", не понравилось(((( еда просто отвратная((( в египетский даже не ходили!! что касается самого отеля, анимация ооочень скучная( отдых для лентяев(( территория небольшая и лысоватая( пляж хороший и море мелкое для детишек самое то, и это единственный плюс! в общем отель нам не понравился, не знаю почему столько хороших отзывов. То ли людям не с чем сравнить, то ли заказные отзывы!!! Никому его не советую!!! Особенно с маленькими детишками!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 03.06.2015 12:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 570 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
12:44 08.09.15
Уважаемый гость,

Спасибо большое, что нашли время, чтобы поделиться своими комментариями на сайте TopHotels в отношении Вашего пребывания с нами в отеле Mövenpick Resort в городе Сома-Бей.

Мы весьма признательны Вам за то, что Вы нашли время, чтобы довести их до нашего сведения, так как именно через конструктивную критику, как Ваша, мы способны регулировать нашу работу и предпринять корректирующие действия в случае необходимости.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на нашем курорте для того,чтобы предоставить лучший сервис и восстановить Вашу веру в качество предоставляемых нами услуг.

С уважением,
Yousry Ali
General Manager
Здравствуйте уважаемая Бузики,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (190) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
buziki
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.11.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 515
  • Фото: 0
0 Благодарностей