за последние 30 дней
Добрый день! Отдыхали в этом "замечательном" отеле...
Добрый день! Отдыхали в этом "замечательном" отеле в конце мая. Вдвоем с ребенком 5 лет. Начну с заселения: выдали нам ключи, сказали поверните налево от рецепшена и иди искать свой номер, а чемоданы привезут потом. Время было 22.30 темно, бредем мы с ребенком по отелю ищем номер, освещение минимальное нашли с 3-й попытки.
Номер: все очень древнее, но все работало так что претензий нет. Но душ это мечта особенно для маленьких детей. Лейка у потолка, пока ребенка моешь уже сама вымылась вся, вода по всему туалету - ладно нормально.
Питание: это вообще песня, особенно для маленьких детей. Яйца варенные выдает повар по 1 шт на человека. Огурцы, помидоры выдают из под прилавка, из 7 дней отдыха в свободном доступе я их видела раза 3. Фруктов - нет!!!! Яблоки нарезанные в чашках с водой - увидела только в этом отеле. Отдыхающие говорили, что давали арбуз, но на нас видимо не хватило. Один раз нам досталась дыня, финики видели только в тарелках у людей. Уточню я отдыхала одна с пятилеткой и стоять по 30 минут ждать когда вынесут огурцы, помидоры, фрукты у меня возможности не было. Нас спасал супермаркет через дорогу покупали воду, молоко, йогурты, печенье, фрукты, сыр все там. Такого безобразия я не видела не в одном отеле Египта. Про грязные стаканы, емкость 0,2 уже все написали, вода только из кулера, к кофемату очередь, он один на всю столовку.
Анимация: моему ребенку понравилась, были только на детской, аниматоры очень приятные девочки из России.
Детский клуб Библиоша - по мне ужас. Особенно Лариса - про нее напишу. Привела ребенка в 10.50, недовольным видом мне уточнила, что детей надо приводить до 10.30 и на поделку мы опоздали. Я попросила выдать мне макет поделки, сказала что сейчас мы все нагоним, мне ответили что заготовок нет и на моего ребенка они не рассчитывали. Хорошо уговорила эту Ларису все равно оставить свою дочку. Прихожу за ней в 12 дня, все дети фотографируются с поделками, моя стоит в стороне ревет. На вопрос, ну ладно поделку не дали сделать, а от фото что убудет?? Мне опять ответили, вам же уже объяснили, что на вашего ребенка не рассчитывали. Это был первый и последний раз, когда мы были в этом "замечательном" клубе.
О приятном - это море!!! Мне и дочке понравилось все 7 дней мы провели у моря с 7 утра и до 18 . Мой ребенок из воды просто не вылезал, пляж, лежаки, полотенца - это все в норме. Заход в море песок + мелкие камушки, тапочки не понадобились, в лагуне плавают только маленькие рыбки и иногда медузы.
Аквапарк - хороший, были 2 раза, ротовирус не подхватили - поэтому оценка 5.
Территория отеля красивая, постоянно обрабатывали ее от мух и комаров. Так что нас ни кто не кусал по ночам.
Про обслуживающий персонал: идем вдвоем с ребенком, мне свистят, "улюлюкают" - я в шоке в любом другом бы отеле этих людей уволили (уточню это садовники, уборщики).
По стоимости из Екатеринбурга этот отель на 7 дней взрослый + ребенок стоит от 53000 и выше. Наравне с хорошими 4* и 5* от Библиоглобус. Из Москвы по рассказам от 30000.
Итог: наш отдых спасло море, в этот отель - да НИКОГДА.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Номера действительно очень старые,кондиционеры все в плесени,душевая-просто нет слов...вода стоит в поддоне,душ не регулируется ( действительно торчит из стены).Комары!Было много покусанных детей...обработку проводят с17 до 18 ,когда все возвращаются с моря..Я астматик,для меня это было просто испытание!! Территория отеля большая,ухоженная( не каждая 5 км имеет такую) ,море(лагуна, с разными заводами)-супер!Пляж требует доработок( лежаки заменены ,но не все, больше половины разломаны; туалет приличный только один,во втором,который у пирса,двери не закрываются,грязно,бумага почти всегда отсутствует.Душевых 3 шт.,но полноценных только одна.Питание среднее,еда не вкусная,фруктов вообще НЕТ!Были проблемы с желудком у всех( хотя огурцы,помидоры и т.п. мы не ели).Пока мы были в отеле ,было 3 кражи!!!!ВОРУЮТ из " сейфов". Берегите свои деньги и нервы!!!Помощи оказано не было!В этом отеле я не в первый раз,но для себя и для своих близких этот отель я больше не выберу !!!!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля