В отеле были пятый раз за последние три года. Изменения в худшую сторону, которые произошли с отелем в этом году поразили сильно!!! Размещение прошло нормально и культурно, только после просмотра пришлось менять номер на другой , но не намного лучше. В номере мебель развалилась - выдвигая шкаф, мне на ногу упал ящик, у мини бара дверка держится на одной петле, розетка отходит и искрит, пахнет сыростью и летают комары, унитаз качается, вешалка для одежды в ванной сломана, шторы на окне висели на части петель остальное свисало грязной массой, а так же нас постоянно посещали очень большие черные тараканы. Пришли в номер с мужем при заселении, а он грязный, уборку делали при нас и вы не поверите всего 4 минуты, при этом постоянно вымогая у нас доллар. Пастель за 9 ночей меняли один раз в 7 ночь, за туалетной бумагой бегали за уборщиком и просили. Заявленный и так и было ранее мини бар сократился на две бутылки напитков, тапочки постоянным клиентам, бальзам и шампунь больше не выдают. Обратилась с уточнениями к двум девушкам с компании пегас - получила грубоватый ответ. Местный персонал остался такой же дружелюбный - но его просто нет в отеле, как мне пояснили штат сократили в два с лишним раза. Тогда действительно чему удивляться, что кругом грязно - как в номерах, так и на этажах, в ресторане грязные скатерти и посуда может выскочить из рук от жира на ней. Неоднократно сама перебирала тарелки пока не найду чистую, видела как это делают другие и возмущаются, а так же новый управляющий сам указывал сотруднику на грязь на посуде и столах. От грязи много мух - они везде! Еда разная на любой вкус, бери сколько хочешь - голодными никогда не были, пока не увидела как повар вывалившиеся из сковороды куски мяса на стол и пол собрал салфеткой, отложил в сторону, а потом закинул в сковороду. Сразу появилась брезгливость ко всему. Фрукты плохого качества, всегда неспелые.На столах постоянно не было соли и перца, бегали по другим столам, вилки лежали на столах с грязью между зубчиков. Пляж - буквально в июне 2014г там работало 33 человека, теперь 11. О какой чистоте может идти речь? Уборщики стараются, но охватить такую территорию им просто тяжело. Знали что матрацы старые, но теперь они в очень больших дырках. И каждое утро - все бегаю ищут место и меняют матрацы. Но самое на мой взгляд страшное на пляже - отсутствие спасателей. Вышки есть, а их нет. Очень много детей, да и взрослые не все хорошо плавают, как без спасателей, даже лодка сломана была пять дней, которую должны использовать при спасении. Одно было прекрасно - это шикарное море, чистое(не у берега), теплое, живое. Анимация - мне совсем не понравилась, скучно и мало действий. Видела много интересного ранее, смеялись до слез, а теперь скука. Мы старались создавать себе настроение и веселиться как могли, отдохнули и загарели, но постоянно сравнивали как было раньше хорошо в отеле. Почему такой отзыв - написала честно и просто грустно от того, что так любила этот отель и муж тоже, всегда с радостью в него ехали и теперь жалко видеть как отель из 5* превратился в 3*.