АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания не оправдались...

Всем доброго времени суток.

Долго собиралась с мыслями, что написать о данном отеле. Скажу лишь одно, что не все наши ожидания оправдались.

Очень разочаровала еда, а точнее ее отсутствие. Какие-то обыденные продукты были в таком дефиците, что при первом же их появлении выстраивалась огромная очередь, чтобы ухватить хоть пару кусков. Фруктов не было, выбор сладкого скудный и однотипный. Вся еда либо переваренная, либо не доваренная. Отсутствие каких либо соусов тоже поразило.

Напитки наливались в маленькие стаканчики, маленькими порциями, что было тоже крайне не удобно.

В номере плохо работал кондиционер. С самого утра, когда начинало припекать солнце, не возможно было спать. Становилось очень душно.

Интернет - отдельная история. Я 2 раза покупала доступ в интернет на сутки и ни один раз интернет не оправдал свои ожидания. Плохая скорость, сеть не находится и не подключается. Самое непонятное то, что интернет даже не работал на ресепшене. За что отдала деньги до сих пор загадка.

Наверное единственная вещь, которая приукрасила этот отель, так это команда аниматоров. Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их позитив и поднятие настроения. Отдыхала с маленьким ребенком и очень понравилась детская анимация. Ребенок был в восторге. Так же не уступала и анимация для взрослых: игры на пляже, танцы, конкурсы, вечерние шоу. Особенно хочется выделить нескольких аниматоров: Лейсан - человек солнышко, так и притягивает к себе своим позитивом; Стас - диджей профи, просто респект и уважуха; Лера - королева детской дискотеки и Паша - отличный собеседник, весельчак и любитель затащить вас в любые пляжные игры в которые только можно. Команда аниматоров удалась на славу!!! Искренне желаю вам удачи во всех начинаниях и такого же постоянного позитива. И конечно же не прочь бы пообщаться лично ;)

Поехать в данный отель еще раз?! Не могу дать однозначного ответа, но скорее всего нет. В данной же поездке, все минусы были заглажены лишь командой аниматоров и благодаря этому остались очень даже приятные и теплые воспоминания об отпуске.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • команда аниматоров
  • маленькие порции
  • скудный выбор
  • отсутствие интернета
Добавлено: 02.06.2015 21:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 059 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:55 13.06.15
Добрый день, Полина!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 742) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Полина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 474
  • Фото: 0
0 Благодарностей