Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2015
- Воздержался
01.05.15 - 31.05.15
3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не оправдались...
Всем доброго времени суток.
Долго собиралась с мыслями, что написать о данном отеле. Скажу лишь одно, что не все наши ожидания оправдались.
Очень разочаровала еда, а точнее ее отсутствие. Какие-то обыденные продукты были в таком дефиците, что при первом же их появлении выстраивалась огромная очередь, чтобы ухватить хоть пару кусков. Фруктов не было, выбор сладкого скудный и однотипный. Вся еда либо переваренная, либо не доваренная. Отсутствие каких либо соусов тоже поразило.
Напитки наливались в маленькие стаканчики, маленькими порциями, что было тоже крайне не удобно.
В номере плохо работал кондиционер. С самого утра, когда начинало припекать солнце, не возможно было спать. Становилось очень душно.
Интернет - отдельная история. Я 2 раза покупала доступ в интернет на сутки и ни один раз интернет не оправдал свои ожидания. Плохая скорость, сеть не находится и не подключается. Самое непонятное то, что интернет даже не работал на ресепшене. За что отдала деньги до сих пор загадка.
Наверное единственная вещь, которая приукрасила этот отель, так это команда аниматоров. Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их позитив и поднятие настроения. Отдыхала с маленьким ребенком и очень понравилась детская анимация. Ребенок был в восторге. Так же не уступала и анимация для взрослых: игры на пляже, танцы, конкурсы, вечерние шоу. Особенно хочется выделить нескольких аниматоров: Лейсан - человек солнышко, так и притягивает к себе своим позитивом; Стас - диджей профи, просто респект и уважуха; Лера - королева детской дискотеки и Паша - отличный собеседник, весельчак и любитель затащить вас в любые пляжные игры в которые только можно. Команда аниматоров удалась на славу!!! Искренне желаю вам удачи во всех начинаниях и такого же постоянного позитива. И конечно же не прочь бы пообщаться лично ;)
Поехать в данный отель еще раз?! Не могу дать однозначного ответа, но скорее всего нет. В данной же поездке, все минусы были заглажены лишь командой аниматоров и благодаря этому остались очень даже приятные и теплые воспоминания об отпуске.
Полина оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
команда аниматоров
Минусы отеля
маленькие порции
скудный выбор
отсутствие интернета
Добавлено
02.06.15
21:13
(2 059 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:55 13.06.15
Добрый день, Полина!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий