2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
В этот отель не вернусь никогда!
Добрый день, хочу поделиться свежими впечатлениями о данном отеле. отдыхали с 26 мая по 1 июня, приехали в отель в 15.30 попросили подождать чуть-чуть, свободных номеров не было, через 2 часа спросили о заселении нам сказали свободных номеров нет, в конце концов заселили в 8 вечера .Номер был не убран, везде пыль, на зеркале засохшие цветы лежат, на полу пакеты, на ресепшн нас предупредили о бесплатном заполненном мини-баре в первый день, у нас он был пустой, после возмущения нашего менеджеру нас отправили на ужин и обещали все исправить, исправили! На второй день wi-fi стал резко платным и стоил 1$ в день при чем он постоянно не работал и жаловались все отдыхающие.Самым не приятным моментом в нашем отдыхе было то что в кошельке я не обнаружила вечером 100$ и на жалобы наши и вопросы к администрации внятного ответа мы не услышали, дорогие отдыхающие носите деньги с собой, потому что даже сейф который в номере, можно взять и унести пока вас нет и не чего вы не докажите!
Территория отеля очень маленькая,один бассейн и то на котором невозможно найти свободного места даже в 8 утра, такая же история и с пляжем.
В информационном листе заявлено, что одно посещение ресторана а ля карт бесплатно, оказалось все занято до конца пребывания нашего в этом отеле.И это еще не все удивления!Хамам который должен быть бесплатным на протяжении всего отдыха гостя оказался бесплатен только один раз,а если хотите посетить еще раз нужно покупать массаж!
Питание хорошее, повара стараются, фруктов много, но не всем достается, надо очередь отстоять,это касается и остальных предложенных блюд.
Убирали плохо, полы за 6 дней не разу не мылись, полотенца не менялись, пыль осталась от прошлых гостей!
Отель переполнен, номеров не хватает, многих новых отдыхающих подселяют к посторонним людям,это не 5* и не 4* даже, это просто ужас!
09:55 03.06.15
собираемся в это отель с 20 июля. каждый день смотрю отзывы и поражаюсь. они совершенно разные! такой впечатление что все кто их пишут были в разных отелях!!!))))) даже страшно уже ехать. про питанрие ни слова не написали? (деньги жалко - зря оставили конечно).
11:42 03.06.15
Отдыхали в этот же срок, вчера прилетели. Свой отзыв не писала пока, но с этим согласна на все 110%!
Питание хорошее, всего много, но и очереди огромные! Отель и правда перенаселён.. На ужин лучше ходить после 8 вечера, иначе наши русскоговорящие люди вас просто снесут, такое чувство, что все вечно голодные ходят. Мы правда попали в последний день в Рыбный ресторан (записывалась рано утром на след. день прилёта), нам этот ресторан очень понравился, очень вкусно и красиво! Ну и вид на море с закатом тоже подкупает)) Если успеете - записывайтесь обязательно!
Мы с мужем, в принципе, отдыхом довольны, т.к. ездили на море, поплавать и позагорать. Советую отнестись к отдыху более пофигистично и не давать чаевые горничной)) от них качество не улучшается и вообще ничего не меняется))
12:27 03.06.15
спасибо за информацию! мы с мужем все перенесем, хотелось бы чтобы детям (4 и 5 лет) было комфортно.
13:32 03.06.15
По поводу питания могу сказать, что мне понравилось, все вкусно, в достаточном количестве, правда действительно лучше идти после 8 вечера, т. к. отдыхающие вас толпой снесут))Я вообще отзывы не пишу никогда, но впечатления о данном отеле настолько сильны, что не удержалась , отдыхали во многих отелях, даже в 4* в той же Алании, но такого я еще не видела отношения к гостям, мы платим деньги что бы позагорать , отдохнуть, а не вскакивать в 6 утра и нестись на пляж за свободным лежаком, или в большинстве случаев не попасть не на пляж не на бассейн и сидеть ждать вдруг что то освободиться! И я думаю хоть и не очень великие деньги стоит путевка, а многие в кризис не могут этого позволить, гость имеет право получить чистый номер хотя бы при заселении!
14:13 03.06.15
Виктория, расскажите пожалуйста что значит "подселяют к посторонним людям"...это ведь не общежитие..это правда? я вообще не знал что так бывает...
17:28 03.06.15
Я просто в шоке, какие посторонние люди при заселении, кошмар неужели такое может быть?А могут как-то представители отеля прокомментировать этот отзыв???как-то страшно становится...........а путевки то куплены
17:40 03.06.15
Мы по знакомились с женщиной одной, так она нам рассказала что при заселении ей сказали , что номеров свободных нет и предложили за селиться в двухместном номере с парой, она начала возмущаться и сразу нашли номер.В разговоре с девочкой я узнала что билетов продано больше чем номеров вот и результат!
17:44 03.06.15
Главное не смотря не на что отдыхайте и ищите позитив!!! Может вам повезет))
17:49 03.06.15
Представители отеля как всегда напишут учтем ваши замечания)
18:27 03.06.15
Арина..я что то думаю это исключительный случай...никогда я про такое не слышал...бывает что нет номеров и везут в другой отель причем лучше..да про такое я слышал..так что думаю не будем еще до поездки выматывать последние нервы.))))
20:54 03.06.15
ну посмотрим, мы с детьми летим 4 июля
23:45 03.06.15
Ждем ваш отзыв! Надеюсь вам повезет больше чем нам!
12:23 04.06.15
Добрый день, Виктория!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Мы примем к сведению все Ваши замечания.
С уважением, Гурия и Ремзи!
21:18 06.06.15
В данный момент мы еще находимся на отдыхе в этом отеле. Отзыв будет потом. Но, прочитав про сейф, что его можно с Легкостью взять и унести, решила проверить. Я естественно, поднять его не смогла. Попросила мужа, он у меня не малых размеров, занимается пауэрлифтингом. Но сейф он поднять тоже не смог, потому что он намертво прикручен к шкафу непонятно каким способом.
17:48 09.06.15
Мы тоже с ребенком жили с подселением. Отзыв свой оставила сегодня.
Добавить комментарий
Добавить комментарий