Здравствуйте! хочу поделиться негативным отзывом об этом отеле, возможно мой очерк поможет избежать плохого настроения и негативных эмоций в отпуске! Отдыхал в этом отеле с 21/05/2015 по 30/05/2015 с друзьями. Начну с того, что в Шарме уже седьмой раз и хорошо знаком с сенайским заливом, выбрали данный отель по рекомендации друга (уж очень хорошо расхваливал). Скажу сразу, нас отговаривали от этого отеля в турагентстве где бронировали тур, мотивируя тем - что отель не в лучших рейтингах и успел "прославиться" своим сервисом и нашими собратьями! Европейцев в отеле почти нет, да и те, которые есть и те поляки называют его "русской помойкой" - не вкладывал смысл в эти слова до определенного момента! А теперь по порядку:

Заселение: при прилете (хорошо что прилетели вечером) на стойке ресепшн работники отеля создали какую то лишнюю суету, сначала одели браслеты, потом заполнили реганкету и все такое - ладно сошлемся на регламент отеля, хотя можно было выдать реганкету паралельно, что бы гости смогли заполнить ее а не стоять и ждать в очереди выдачу браслетов! Номер достался - в подземелье (запомните №7201) - это просто погреб, окно запаянно, балкон настолько мал, что два взрослых мужчины просто не в состоянии одновременно там находиться (СОВЕТ: при заезде обязательно не поленитесь и сходите посмотреть свой номер, не расписывайтесь на регкарте за выданный номер - просто сходите и посмотрите что вам предлагают, а только потом ставьте свою подпись в регистрационной анкете, что согласны с условием размещения)

В данном отеле есть услуга: за официальную доплату предлагают номера улучшеной комфортабельности с видом на море!!! развод для нашего брата!!!! Тариф следующий - 6 дол./10 дол./12 дол. за человека в сутки! в погребе под номером 7201 мы жить попросту отказались но бесплатно нам менять номер отказались, ссылаясь на большой приезд кубинцев (более 100 человек) - Бред полный!!!! Никаких кубинцев мы так и не увидели!!! на следующий день все-таки допросились на ресепшн номер с улучшеной планировкой и видом №1221 - это двухкомнатный фемели рум в корпусе 1/2 - за 9 дней доплата составила по 90 дол. с человека - развод №1 удался!!!

Анимация: если это можно назвать анимацией, ее там вообще нет!

Дискотека: музыка что надо, контингент тагил!!! наливают местное дешевое химическое пойло от которого потом с утра дико болит печень!!! да, и лёд - (ВНИМАНИЕ) лёдогенераторы во всем отеле подключены к общей системе водоснабжения, а следовательно кубики льда из технической воды во всех барах (решайте сами враги вы своему желудку или нет)

Вай фай: в местах общего скопления, есть - это хорошо, но не жмитесь сделайте его чуточку шустрее! СОВЕТ: купити симкарту вудафон (продается в любой ларке в наамабей) цена примерно 20 дол. - 7 GB и ни в чем себя не ограничивайте!!!

Мы с друзьями ездили каждый вечер в наама бэй, в отеле делать нечего, смотреть на местный цырк не видели смысла!

Такси: такса до города - 6 дол. не видитесь на развод от 50 дол.

Пляж: два пляжа главный (что бы полежать на котором надо вставать в 6 утра с полотенцем и идти занимать лежак!! - помните наверно как это было у нас на курортах чёрного моря) Второй Релакс пляж - на котором в основном отдыхают люди почтенного возроста и молодёжи там совсем нет, да и с детьми не покупаешься!

ВНИМАНИЕ: разводка №2 - сотрудники отеля специально вороют полотенца гостей, пока те уходят в обеденное время перекусить в ресторан, кто был в этом отеле и читает мой отзыв т от поймёт! Я видел это лично и готов ответить за свои слова!!! 5 долл. штраф за потерянное полотенце.

Еда и сервировка столов: в столовку, а это столовка а не ресторан лучше не ходить, скатерти грязные, приборы в жиру и плохо промыты, посуда вообще там везде ПЛАСТМАССОВАЯ И МНОГОРАЗОВАЯ - отель экономит на всём, на персонале, на стеральном порошке, посуде! Смех но даже в ресторанах алякарт скатерти и приборы в том же состоянии!!!

Персонал отеля вообще не клиентоориентирован - бармен, официанты, кальянщики - тусуют их по всему отелю! С утра он полотенца выдает, в обед - он же официант или бармен, вечером кальянщик! но мы то с вами приехали отдыхать и это не наш головняк!

Ресепшн: общаются с русскими как с быдлом, в этом от части виноваты сами мы, тагил!!! подошел европеец, к нему в корне другой подход! В баре: стоя в очереди слышал как бармен гостю говорил как он ненавидит русских за то что они много пьют пива а он очень устал его им наливать!!!

Не буду рассказывать про уборку в номерах, про территорию отеля, басейны и прочее! я приехал с хорошим настроением, но оно было в корне испорчено! Единственный плюс который я нашел для себя в Роджане, это хороший бесплатный спортзал с минимальным набором тренажеров, куда и ходил каждый день! Не судите строго за отзыв, но в этот отель я больше никогда не приеду!

Уважаемый генеральный менеджер отеля - меняйте в корне концепцию вашего заведения!!! Русские не свиньи!!!