АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
400 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2014
03.11.14 - 15.11.14
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Первая поездка за границу, да еще и с детьми!

Отдыхала с тремя детьми (13, 8, 6 лет) с 3.11.14 по 15.11.14. Это наша первая поездка за границу, поэтому сравнивать не с чем. Отзыв решила написать только сейчас, потому что собираюсь ехать опять в Египет. И возмутили некоторые отзывы об этом отеле. Отдохнула в полном понимании этого слова, детей своих почти не видела, встречались в ресторане за едой, они всегда были заняты аниматорами.

Прилетели по времени, в аэропорту встретил представитель Анекс тур, усадил в автобус, 10 мин и мы на месте. Это было примерно в 12 часов. А так как летели с севера и у нас там на тот момент была уже практически зима, в самолете просто сняли лишнюю одежду, но одеты были все равно не по египетской погоде, хотелось быстрее с себя все снять и переодеться, ждать долго не пришлось, нам сразу надели браслеты и отправили на обед, мы были в восторге от всего увиденного, от блюд в ресторане, после суток дороги и перекусов, мы сытненько наелись, и пошли на рецепшен, нас уже ждал авто с нашими чемоданами, сели и поехали к нашему корпусу №9.Заселили в номер Superior Room -просторный,чистый,на 2 этаже с красивым видом на зелёные цветущие газоны и басеён. Уборка регулярно, а когда повесишь табличку, еще и качественно. Полотенца и постель меняли часто, а если я видела , что не сменили, то клала просто их на пол, после этого меняли и делали слоников, крокодилов, лебедей. Воду бутылированную приносили каждый день, мы её практически не пили, складировала в холодильник, потом перед выселением все выставила, увидела изумленные глаза уборщика, иногда брали бутылку с собой к бассейну, но пили её мало, не приучены дети к воде. Видели одного огромного таракана и ящерку в подъезде корпуса. В номере из живности были только комары, но у нас был фумигатор, и таблеточки дымили иногда. Территорию от комаров обкуривали раз в день часов в 17.

Территория отеля большая,очень зелёная,красивая и ухоженная, садовники постоянно что то чистили, подрезали, поливали. Много цветущих растений, у которых устраивали фото сессии.

Все номера с прекрасным видом.Возле каждого корпуса есть бассейны различные по глубине и размерам. Вода подогревалась только в основном бассейне с горками и в детском.Нам и их было достаточно. Расположение детского бассейна очень порадовало, дети всегда были на виду. Выдали нам 4 карточки на полотенца, пользовались только 2, хватало, стелили полотенца на лежаки по дороге на завтрак, после него,шли к бассейну, бассейн в 5 часов не занимали!!!!Мухи были, но не всегда.

Анимация-отличная !!! Ребята просто молодцы! Бумбастик, Фокс,Монди, Окси, Омар, Алиса, Танюша и Наташа. Весёлые,позитивные и энергичные.Выкладываются на все 100%! Спасибо огромное -скучать не дают не взрослым, не детям! 13- летнюю дочь, я практически не видела, она всегда пропадала с ними, маленькие - не вылазили от Элисы из детского клуба, не пропустили ни одной мини-диско, дети под хорошим присмотром, и если я в первый день отпустила их в клуб, а потом за ними пришла по времени, то в остальные дни, они уходили от бассейна сами и сами же возвращались. Так же и вечером после мини-диско сами приходили на терасу за мной, чтобы я проводила их в номер на сон.

В магазинах возле основного ресторана можно купить всё,по доступным ценам. Продавцы отличные ребята. Но на рынке, что через дорогу, можно купить все гораздо дешевле, а если поторговаться, то вообще делают большие скидки. Меня выручали мои девчонки, вечно улыбались, любезничали, они им надарили кучу подарочков, мелочи, а приятно.

Питание в отеле отличное. Еды много,она везде в неграниченном количестве и целый день...она нас полностью устроила, не все даже успела попробовать, фруктов много, мясо и рыба были всегда....голодным остаться сложно.

Основной ресторан хороший ассортимент: грили -на улице ряд поваров с курицей, мясом, рыбой, закуски, сладости, фрукты. По утрам омлеты, пончики, дети не отходили от сухих завтраков, молоко если заканчивалось, наливали с коробки при нас, через неделю обнаружила, что молоко есть и рядом с кофейными, и чайными термосами, как холодное , так и горячее. На обед нравились овощные блюда, супчики, дети с удовольствием уплетали с гренками и с сухариками. В очередь, да, приходилось постоять, но мы со старшей дочерью вставали в разные очереди, и если накладывали мало, я всегда показывала три пальца и говорила "киндер", повара улыбались и накладывали полную тарелку. Дней после трех, на пальцах уже показывать стало не нужно, видимо запомнили. Фрукты были всегда: дыни, грейпфруты, киви, гранат, яблоки, груши, манго, финики, виноград, апельсины, мандарины, гуава. за столом они уже не лезли, брали всегда с собой, дыню нам даже давали целой, немного надрезав.Очень понравился фруктовый салат, йогурты. Про пасту вообще слов нет, как вспомню, одни слюни, а повар, что их готовил, особый респект ему, очень доброжелательный. Еще понравилась выпечка, пирожное и восточные сладости, старались попробовать все, но думаю, что за 12 дней не все испытали, очень все вкусно и красиво оформлено. Особенная благодарность повару который при ней стоял, завидев моих девчонок, всегда им выбирал самое вкусное пирожное, угощал шоколадными ложечками и вилками, и другими фигурками. Ужин- от лепешек детей было не оторвать, очень вкусное мясо гриль. В главном ресторане есть детский зал, где маленькие отведывали еду глядя мультфильмы, всегда были молочные каши, отварное мясо, тефтельки, фрукты на шпажках, вот чего не хватало, так это соков.

Персонал приветливый, обслуживание на самом высоком уровне, не всегда успевают, но очень стараются. Бар Стар фиш у основного бассейна хот-доги,картофель-фри, салаты, сладости, напитки- целый день, разрешали носить к лежакам, стаканов сколько хочешь, брала сразу несколько, что бы не бегать. Фут-кор у бассейна возле старого рецепшина мороженое,пончики,пицца,фри,хот-доги с утра до вечера.Ещё сладкая вата и поп-корн.В ресторана Ля-карт не записывались, т.к. наедались до отвала, что больше бы и не влезло, да и с детьми сложно выбирать по меню. И еду можно было выносить в номер прямо с тарелкой, возле корпусов стояли столы для грязной посуды, после использования выносили, и ставили на них.

Досуг-с утра активити возле основного бассейна до обеда нон-стоп. Вечером дискотеки, живой звук, караоке на Террасе (на крыше рецепшен) и развлекательные шоу и мини диско для деток ежедневно в Амфи-театре.

Море-тёплое и солёное:),риф мёртвый можно ходить,штормит,течение,приливы и отливы- это Набх. На море ходили со старшей дочерью, пока мелкие были в детском клубе, я не любительница купаться, а дочь у меня довольная, ныряла с понтона, купили в переходе на море все принадлежности.Рыбки, кораллы и много другой живности для любителей экзотики. Добраться к морю можно с отеля пройдя через туннель и прокатившись пару минут на шатле с ветерком.На пляже также можно взять и пиво, и коктейли, и другие б/а напитки, фри, пицца и другое.

Выезжали мы в 12, браслеты с нас не сняли, так в них и улетели.

Да и хотелось бы написать, что ни разу ни где я не давала чаевые, ни одного доллара, мне даже не намекали. В следующую поездку собираюсь взять шоколад Аленка (по отзывам), так на всякий случай. Ехать туда реально можно без денег, там все есть что нужно, мы потратились только на сувениры родным, но и этого в принципе можно было не делать. Лекарств брала кучу, все таки с детьми, но ничего не понадобилось.

Отличный отель для отдыха,особенно для молодежи, и семей с детьми. Весело,уютно и комфортно.

Незабываемый отдых! Море приятных впечатлений и прекрасных воспоминаний..... .Обязательно вернемся туда.

P.S. Читая негативные комментарии, сопоставив даты пребывания, подумала, может все таки, обслуживание низкое зависит от количества народа, от сезона, просто не успевают справляться, но это уже человеческий фактор, работать в таком темпе, на жаре, и вечно с подвыпившими людьми. Люди будьте добрее, как вы будете относиться, так и к вам. Улыбайтесь почаще, благодарите, и вам ответят тем же. А приехать на отдых и искать негатив, лазить по углам выискивая пыль и грязь,зачем тогда вообще куда то ехать.

Всего медиа - 36 Фотографий - 36 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вкусное и разнообразное питание
  • доброжелательный персонал
  • чистые бассейны
  • красивая территория
  • уютный номер
  • отличная анимация
  • нет нормальных соков
  • комары
  • не очень ухоженный пляж
Добавлено 02.06.2015 16:04 8 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 775) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лариса Куценко
Россия
Урай
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 400
  • Фото: 36
0 Благодарностей