за последние 30 дней
Мой первый отзыв (хороший отель, для тех кто едет отдохнуть)
Всем добрый день. Я муж Ирины, которая писала отзыв 18 мая находясь в отеле. Отдыхали мы с 15 мая сего года по 25 мая. А теперь мой отзыв. Отдыхали с детьми, старшему 4 годика, младшему 1 год.
Привезли нас в отель в районе 18:00, заселили быстро. Номер достался на третьем этаже №3007 с окнами на внутренний двор отеля и с видом на море. Номер чистый, мебель новая, и в принципе к апартаментам претензий не имею. Быстро:душ, переодеться, и на ужин.
Основной ресторан большой, столов много, и проблем где сесть не было, стульчики для малышей тоже присутствуют в избытке. По меню пишу отзыв, не по первому дню пребывания, а за весь период.
Ресторан:
1. Выбор по меню большой.
2. Гарниры представлены в большом ассортименте.
3. Сладкого десерта-завались (для сладкоежек РАЙ).
4. Присутствуют супчики (ЧОРБА-томатный и грибной).
5. Фруктов маловато, в основном яблоки, позже появился арбуз, как то выставили абрикос, но жадность наших соотечественников не оставила шанса их попробовать.
6. Мясные блюда на любителей рыбы и птицы. Но очередь из голодающих отбивала всякое желание их есть. Вины отеля здесь не вижу, походу очередь-это русское социальное явление, от которого избавиться мы сможем через три поколения, а то может и не избавимся.
7. Детское меню хромало на тот период, сейчас не знаю. Супруга писала критичный отзыв, после этого администрация отеля обещала все исправить, и ситуация изменилась.
8. Есть СНЕК БАР, где выезжающие рано или поздно, туристы могут перекусить или попить кофе/чай.
9. Официанты и персонал, отзывчивые, многие говорят на русском или английском, оперативно убираются столики и основное ЛОБИ.
10 Алкоголь представлен местными производителями, претензий к алкогольной карте не было.
Администрация:
1. После написания отзыва супругой, администрация отеля очень с пониманием отнеслась к данной проблеме, и пообещала исправить все недостатки, скажу с уверенностью, они выполнили свою работу на пять с плюсом.
2. Очень адекватно восприняли критику, не было никаких скандалов или игнорирований.
3 Большое спасибо администратору с именем Шериф и ее помощницей (девушка грузинка, имя не помню, прошу ОГРОМНОЕ ИЗВИНЕНИЕ), очень порядочные и хорошие люди, нам предложили сходить в ресторан АЛЯКАРТ, но мы были вынуждены отказаться, в пользу молодожен. Т.к. с маленькими детьми (и их поведением), я представил, что поход обернется моей истерикой и нервным срывом.
БАРы:
Релакс БАР на нулевом этаже отеля, просто отличный. Удобные диванчики, телевизор с русскими каналами и отличный БАРМЕН по имени ОСМАН (Osman), огромное ему спасибо за приготовленные коктейли на самом высоком уровне.
По остальным БАРАМ претензий нет, поэтому пять с плюсом.
Дорога на пляж.
1. Кто едет с детьми, советую брать коляску. (Аренда коляски в отеле 10$ на сутки). Путь до пляжа не длинный, пешком минут 10 с ребенком на руках и барахлом.
2. До пляжа ходит тракторенок с вагончиком, но по расписанию, которое может не совпадать с вашим.
3. Пляж отличный, песок, лежаки, площадки для игры в волейбол.
4. Пляжный бар, отличный, для желающих провести у моря больше времени, есть меню БИСТРО, можно и на обед не ходить. Работает отличный БАРМЕН Гуля (Gulia), спасибо ей огромное, за отсутствие очередей.
5. Море теплое, как молоко, вход в море без нареканий и камней.
АНИМАЦИЯ И ДЕТИ.
1.Анимация мне лично понравилась, без избытка но и не без внимания для детей.
2.Спасибо девчонкам из детской комнаты-им огромная ПЯТЕРКА С ПЛЮСОМ за работу с детьми.
3.Детский городок тоже отличный, и главное безопасный.
4.И самое главное, где бы вы не находились в отеле, все сделано безопасно для детей, везде имеются ограждения, установлены видео камеры, нет острых углов на мебели, имеются детские бассейны и горки. Везде чистота и порядок.
Итог всего.
Отель мне понравился, что то есть в ZENE притягательное, и в глубине души есть желание туда вернуться. Конечно есть минусы, но на это если концентрировать внимание, то можно испортить весь свой отдых. Мне конечно есть с чем сравнивать, в Турции отдыхаем не первый раз. Расположение отеля отличное, есть куда сходить, рядом находится рынок, где можно приобрести все что вашей душе угодно, при отеле имеются магазинчики, где тоже можно купить вещи первой необходимости. Хотелось бы по мясным блюдам побольше разнообразия. И по фруктам выбора по богаче. Отель посоветую, для тех кто едет в первый раз в Турцию, чтобы не испортить первое впечатление об этой очень гостеприимной стране. Для молодожен, молодых компаний ребят и девчат, для тех кто едет с друзьями и знакомыми. Если едете с детьми уточните на данный момент как обстоит дело с детским меню, но я повторюсь, что обещали все исправить и улучшения произошли, когда мы были там. Проблемы с очередями, хамством и свинством лежит на нас с вами, и никто Вам не поможет их решить. НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ХОРОШИМ И КАЧЕСТВЕННЫМ ОТДЫХОМ В ZENE.
P/S. Берите экскурсии, (мы отдыхали от АНЕКСА), не делайте свой отдых однообразным, очень понравилось на пиратской яхте БАРБОССА, РАФТИНГ, ИЗРАИЛЬ, ДЕМРЕ-МИРА-КЕКОВА и остальные.
Всем спасибо, не судите строго, за первый отзыв в своей туристической истории.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Мы хотим поблагодарить Вас за прекрасный отзыв и теплые слова в адрес нашего персонала.
Руководство отеля учтет все ваши замечания и пожелания по улучшению сервиза и обслуживания туристов.
Мы хотим пожелать Вам всех благ , и чтобы ваш отдых никогда и ничто не омрачало.
С уважением, отдел по работе с гостями .
Мы хотим поблагодарить Вас за прекрасный отзыв и теплые слова в адрес нашего персонала.
Руководство отеля учтет все ваши замечания и пожелания по улучшению сервиза и обслуживания туристов.
Мы хотим пожелать Вам всех благ , и чтобы ваш отдых никогда и ничто не омрачало.
С уважением, отдел по работе с гостями .