4
5 размещение
5 сервис
2 питание
Отдыхаю в этом отеле семь лет подряд в мае. Очень...
Отдыхаю в этом отеле семь лет подряд в мае. Очень устраивает , что практически нет трансфера( 15 мин), очень приличные и комфортные номера. Хорошая уборка. Территория отеля не большая , но все продуманно. Но в этом году была удивлена организацией и качеством питания. Хотя не делаю из еды культа , но есть с чем сравнить , так как добавлю , что отдыхаю здесь 7 лет без перерыва. Говоря кратко - еды нет. Фрукты ни какие. Отменили питание у центрального бассейна, что крайне не удобно. Пусть там и не было такого разнообразия, как в центральном ресторане, но зато можно было позавтракать и перекусить во время обеда не напрягаясь с переодеванием. Питание на террасе было организованно только после 22 мая, не понятно с чем это связано, обычно 2-4 мая. В целом все позитивно , нареканий , кроме этих нет . Пляж собственный , лежаков достаточно. В любое время можно найти себе свободный лежак. Персонал приветливый и доброжелательный.
Liudmila оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
15:42 05.06.15
Уважаемая Людмила !
От всей команды Club Hotel Sera прежде всего разрешите поблагодарить Вас за очередной проведённый отдых вместе с нами. Также мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнение гостей о нашем отеле очень важно для нас. Мы конечно же очень огорчены, что Вы остались расстроеной питанием в этом году. Ваши замечания мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для усовершенствования обслуживания в нашем отеле.Мы надеемся, что несмотря на те некоторые отрицательные моменты, наш отель доставил Вам хоть малую толику, но все-таки приятных эмоций и Вы вернетесь к нам вновь.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий