Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2014
- Рекомендую отель
01.08.14 - 31.08.14
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Расскажу об этом отеле коротко, чтобы все было понятно...
Расскажу об этом отеле коротко, чтобы все было понятно! Понравилось все, кроме:
1. Персонал на ресепшене, ничего не знающее хамло. На любой вопрос ответят: "Ни чем не можем помочь!", с ужасной надменностью.
2. Молдаванин на входе в турецкую баню. Отвратительный тип, вымогающий деньги.
3. Вирус Коксаки.Очень осторожно купайтесь в бассейне с детьми. Мы провели из-за него 2 дня в турецкой больнице с 2 детьми.
4. Спортзал просто ужас. Там не станков для занятий спортом, гантель и штанг, только две дорожки и велик. Пришлось отращивать живот.
5. Ужасный интернет, вернее его отсутствие. Даже почту не проверить, не говоря уже о соцсетях.
Все остальное на очень хорошем уровне, особенно: еда, анимация, территория, персонал (кроме перечисленных).
Плюсы отеля
еда
анимация
территория
персонал кроме оговоренных
Минусы отеля
персонал на ресепшене
молдован в турецкой бане
вирус коксаки
спортзал
отсутствие интернета
Добавлено
01.06.15
15:52
(759 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:29 05.06.15
Уважаемый, Александр!
Спасибо за Ваш отзыв, любое Ваше мнение очень важно для нас.
Комментарии касательно спорт зала и интернета мы обязательно учтем и передадим руководству отеля.
Касательно вируса, как Вы пишите. Сожалеем, что Ваши дети заболели во время отдыха, но в этом сезоне детей с симптомами такого вируса еще не было. Да, бассейны очищаются каждый день хлоркой, достаточно в больших количествах, так как в отеле большое скопление людей. Вожможно дети долго купались, наглотались хлорной воды, после чего им могло стать плохо.
Персон на Ресепшн, как и во всем отеле, всегда старается помочь гостям, удовлетворить просьбы или пожелания, конечно, по возможности. Приносим извинения, если у Вас возникли какие-то недопонимания.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий