за последние 30 дней
Есть отрицательные мелочи, но в целом положительно
Отзыв пишу критический, но наша позиция такова, что все , указанное здесь не слишком принципиально и отдых в целом не портит, это лишь штрихи.
Отель абсолютно твердо не 5 , а 4 звезды. Например, халат есть, тапочек нет. Нет зубных щеток и пасты, нет флосса. Или платный интернет. Давно уже не встречал отелей высокого уровня с такой услугой. Интернет в номере стоит 10 (ДЕСЯТЬ!!!!!!) долларов в день. Есть бесплатный интернет в лобби, но скорость такова, что можно сказать, что интернета почти нет. 16 мегабайт одного письма я скачивал сорок минут. Пришлось в магазине напротив купить симку за 20 долларов и забыть эту проблему.
Второй минус - состояние санузла в номере. Акриловая ванная крашена краской и частично облупилась. Плитка со сколами, грубо замазанными герметиком. Дверь покрашена краской, и при этом закрашены ручки и замки - все сделано крайне неаккуратно и смотрится чужеродно. Служба сервиса объяснила мне, что отель ждет реновация, она уже постепенно идет, чтож, посмотрим.... При этом состояние самой комнаты в номере не называет никаких нареканий. Да, мебель старовата, но это не мешает.
При заезде на рецепции нам не предложили позднего перекуса (у нас сильно задержали рейс и мы попали в отель около полуночи), хотя такая услуга там есть. Египтянин менеджер был чем-то очень занят, пришлось его ждать минут 10, он вообще не обращал на нас внимания.
В течение всех 9 дней мы с женой постоянно имели проблемы с желудком, но это, скорее личное, а не свойство отеля, просто с собой берите соответствующие средства.
Это об отрицательном.
Но в целом отель производит очень хорошее впечатление. Сервис на уровне, все стараются помочь, улыбаются. Очень здорово, что для семей с детьми в ресторане выделен отдельный зал, также есть отдельный silent бассейн, где нет детского шума. Уборка в номере нормальная, полотенца меняют, белье не застиранное. В номер ставят бутылку воды, можно просить и две-три сразу.
Пляжные полотенца как обычно, можно менять хоть несколько раз в день, лежаков хватает.
Ездил на дайвинг дважды, не морочя себе голову и заказав его прямо у представителя Анекс-тур. Отличная команда, на корабле немного народу, что весьма ценно. Чек-дайвы проводят лично инструкторы , а не командой, как часто бывает. Да и, что странно, даже дешевле, чем с ниыми дайаинг-клубами.
И абсолютно все можно просить за это море и этот климат. Температура воздуха 40 градусов не ощущается, ибо очень сухо и постоянно дует ветерок с моря, иногда сильный. Риф отличный, живности много, на пляже чисто.
В целом отдых понравился, а любые мелочи можно либо не замечать, либо раздуть до неимоверных масштабов.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
спасибо за ваш подробный отзыв и отдых в нашем отеле!
Замечания наших гостей очень важны для нас и мы всегда рады прислушаться к их мнению и замечаниям.
Ваш отзыв передан главным менеджерам отеля.
Нам приятно, что в целом вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и мы всегда рады увидить вас в качестве гостей Sultan Gardens Resort!
Пожалуиста, обращайтесь к нам для новой брони или для любой дополнительной информации в будущем.
Спасибо
Администрация