2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Иранский уголок в Русской Турции
Мы приехали в отель 15 мая 2015 года,в 2 часа дня по причине переноса рейса на замечательного MetroJet на 6 часов,нас почему то не заселили сразу, хотя время заезда у них 14-00,а отправили обедать,указав на закрытый ресторан.
У ресепшена стоят соки,шампанское,булочки, ничего этого нам не предложили,на нас было просто плевать.
Пришли в закрытый ресторан,посмеялись и увидев красочную телегу,пошли за мороженым, оказалось платным))),но благодаря этому нашли работающее кафе. Вернулись на ресепшн,получили ключ,и пошли по направлению руки администратора в корпус H, без предложения дотащить чемодан и проводить нас в незнакомом отеле. Нашли корпус,благо алфавит знаем.
Номера:
Семейные с балконом, двухместные без.
В номерах письменный стол с телевизором,есть первый канал, россия 24, культура и украинский 2+2,пустой минибар,в котором хранить ничего не надо,испортится,столик который надо подкрутить что бы не шатался, тумбочки, телефон, 2 светильника,подсветка,которая не помогает,в номерах максимум 20 пикселей света,при положенных 150,тапочки, у нас к примеру были тапочки гранд парка и риксос отеля, 5 полотенец,хотя должно быть 8,жидкое мыло,гель,шампунь,душ,раковина.В душе перегорела лампочка,её так и не поменяли,раковину со второго раза пришли подтянули.
Уборка в номерах:
Уборка проходит с 9 утра до 2 дня,это уж как вам повезёт,после первой уборки пришлось просить убрать ещё раз,т.к. вся грязь на полу так и осталась.
Мы оставляли по 1 баксу за уборку,но это ни как не мотивировало персонал,то полы не протрут,то шампунь с гелем не поставят,то мыло не дольют.....Пыль к слову ни разу не протирали.
Если вы не повесите табличку "не беспокоить" то в 9 утра к вам прибежит странная женщина и будет долбится в номер,когда открываешь она произносит слово "контроль"))) я так и не понял что ей надо,на следующий она пришла в 10 с тойже фразой,на вопрос что ей надо,она просто молчала.После этого табличку мы не снимали в обще,а убраться просили лично горничную.
Питание:
Я не сторонник стоять у дверей и ждать открытия ресторана,пологая, что в системе шведского стола всё всегда есть,но не в этом отеле.
Сносный завтрак, варёные яйца выкладывают в мармит в 2 часа ночи, яичница и оладушки необходимо отдирать от поддона. Прогорклая каша,суп разбавленный водой(знатоки могут понять вкус супа разбавленный водой из под крана), подсохшие сыры и подкисшая колбаса, разнообразное сочетание зелёных салатов (фризе с романо и укропом,романо с петрушкой и рукколой,романо с огурцом и помидором,могут лука кинуть, могут сыра.....повара гранд парка всё могут,только не умеют))))Салаты даже на вид страшноваты,бывает оливье без мяса,пробовал ещё какой то салат,пришлось выплюнуть,потому что прокис майонез. Столы шведки охлаждаются конечно немного, но это немного составляет градусов 15,а когда колбасы выставляют на блюдо высотой 3-4 яруса, то она начинает прокисать через 5 минут,при температуре воздуха в +30.Салаты так же зачем то ставят на разнообразные постаменты,мешая тем самым им охлаждаться от стола.Всегда есть жареная скумбрия,всегда,потому что есть её не возможно.Было тушёное мясо,куриные рулеты,куриная грудка,белая рыба(с названиями на русском у них совсем беда),макароны,кебабы.Еду надо всегда искать или как я говорил"ловить",были случаи,когда на раздаче оставались только овощи и фри.Десертов много,красненькие,жёлтенькие,беленькие,коричневые,на вкус все одинаковые)))),было пару-тройку интересных и действительно вкусных.Фрукты разнообразие,апельсин целый,апельсин нарезанный,грейпфрут целый,грейпфрут нарезанный,яблоко красное, яблоко зелёное))))В основном ресторане можно было встретить грушу и какой то фрукт ещё.
Был у нас случай,сидим у бассейна возле основного ресторана и ужинаем,полная посадка,идёт детская программа,вдруг смотрю всё внезапно опустело и все разошлись,я даже удивился, но всё стало понятно,когда к нам подошёл официант.Официант подходит и тянется за тапелкой с едой,мы его останавливаем,говоря,что не закончили,в ответ получили "Ресторан закрыт,идите ешьте в другой" и забирает тарелки со стола))))После общения с менеджером и сотрудником гест релешн мы выяснили,что такого быть не должно,перед нами все извинились и пообещали фрукты и бутылку вина.Практика ЗАБИРАНИЯ тарелок продолжилась дальше а вино и фрукты мы получили только через 12 дней,напомнив о себе 4 раза на стойке гест релейшн.
Напитки-соки юппи,и стандартный набор алкашки и пива.Холодильников с водой на территории два,частенько они почему то закрыты,по какому принципу к ним открывают доступ я так и не понял за 15 дней.
Всё это сопровождается грязью на столах раздачи,ложки и щипцы в течении обеда или ужина не меняют,кофе машины и прочее оборудование тоже всегда в грязи.Тарелки есть пластиковые и керамические,надо потратить время на поиск чистой в стопке.Приборы в основном ресторане лежат на столах,сначала лежат,а потом ищи где хочешь,шансы есть,но очень маленькие.Персонал работает как вздумается.У меня на глазах убирали стол,убрали то,что влезло в руки,оставив на столе грязные салфетки,вилку и запачканный наперон,официант пошёл дальше заниматься своими делами.Когда официанты убирают посуду-это слышат все,швыряние тарелок и сбрасывание приборов в ящик может оглушить,если вам не повезло сесть возле телеги официанта. В ресторанах всегда грязь.Как то вечером встретил даже таракана на столе.
Заявлено,что питание круглосуточное,но после 2 ночи стоят просто пустые мармиты и то что осталось в 9 вечера,плюс та же грязь,даже столы не убирают.
Итог: еды много а есть нечего,плюс полнейшая антисанитария.
Безопасность:
Во время ужина в ресторане Буффет, на стол упал 6-ти метровый зонт весом кило в 60, к счастью ни кто за этим столом не сидел.
Листая стенд туроператоров берегите руки,края пластиковых рамок очень острые,снимают кожу на раз два.
Спа-центр та же шарага, можно торговаться, цены на массаж зависят от настроения администраторы ну и плюс стандартный развод по турецки. Профессионализм под вопросом.
Дорога на пляж очень опасна,надо перейти две дороги,хотя и есть светофор,турки плевали на него и едут на пролом,на пляже и по пути к нему слоняются огромные псы,на вид очень дружелюбны,но тем неменее...
Обслуживание:
Есть русскоговорящие на ресепшенах,если вам что то надо,подзовите их,сами не подойдут ни за что.Есть ещё гест релейшн,там две девушки говорят на русском,но как показала практика им тоже на вас наплевать.
Любые просьбы о чём либо игнорируются,если вы не продублируете их ещё раз. Мы попросили нас разбудить на рейс в 4 утра,позвонив на ресепшн,когда в 5 утра я подошёл и спросил почему нас не разбудили,важный мужчина в костюме, который к слову принимал мой звонок,сделал вид что меня не слышит.
Территория отеля:
8 блочных 9-ти этажных здания, 3 бассейна,2 ресторана,2 кафе,3 бара.
Один ресторан просто закрыли на какие то ремонтные работы без объявлений,без извинений,что я считаю грубейшим нарушением моих прав.
Дорожки с небольшим количеством зелени,на которых стоят шизлонги,шизлонги к слову стоят повсюду.
Есть сцена,там проводят детские программы и один раз мы видели диджея.
Развлечения:
Смертельно скучно!!! Заняться вобще нечем.
Информацию о мероприятиях мы нашли только на 12 день отдыха,один раз в 4 часа пела бразильянка,один раз танцевали и раз была дискотека с диджеем,поставили даже грибки и столы с подсветкой,но через час всё это превратилось в помойку,грязь на столах,битая посуда на полу,поп корн и прочее.
Ежедневно проходит дискотека в небольшом загоне,каждый день одна и таже музыка.
Есть бар с музыкой до 2-00,но если вам нравится танцевать с пьяными арабами под их музыку.....
Есть детская программа каждый день в 9 вечера, песенки на немецком и одна на русском,каждый день одно и тоже,поэтому дети праздно шатаются по территории отеля в это время.
Есть один теннисный стол,но как его найти и как поиграть мы так и не узнали.
Пляж:
Пляж недалеко,переходишь через дорогу увёртываясь от машин,и пройти минуты 3.На пляже всё стандарт,есть даже кафе.
Контингент:
15 мая было всё сносно,немцы,голландцы,украина,эстония,польша,но ближе к 20 мая стали появляться толпы турок и иранцев.В итоге я перестал слышать даже немецкую речь,кругом только чёрные волосатые,вечно орущие и кучкующиеся мужики,которые ещё и любят бухнуть.
К концу отдыха это было уже невыносимо.
P.S.
Когда вы заходите в отель вы видите запачканную мебель и никогда не протирающиеся столы, персонал который никогда не улыбается и никогда вас не пропустит вперёд. Официант никогда вам не предложит напиток и не пожелает приятного аппетита. Администрация блуждающая с важным видом по территории отеля,которая не может ничего сделать с этим бардаком (или не хочет).
Я встречал семьи которым этот отель безумно нравится и даже стал искать им оправдания,но так и не нашёл.Это самый ужасный отель,который я когда либо посещал и самый скучный отдых.
Рестораны и бары
один из ресторанов где подают,то что не доели в других,он же самый грязный и с тараканами
Рестораны и бары
так всегда выглядит кофемашина и стол на котором она стоит
Прочее
житель отеля,встречал его каждый день,очень милый)))
Рестораны и бары
детский стульчик ждёт своего гостя
Территория отеля
так всегда выглядит стол у бассейна,а когда его протирают,он становится очень липким
Рестораны и бары
засервированный стол на ужин
Рестораны и бары
постоянный житель ресторана
Прочее
Вид из номера
это вся территория отеля
13:01 01.06.15
Читаешь подобные отзывы и замечаешь, что всё начинается с переноса рейса... А вообще, конечно, немного странно - вроде и в одно время отдыхали, а как будто в двух совершенно разных отелях и параллельных реальностях. Хотя, радуют такие отзывы, хотя бы тем, что есть надежда, что, возможно, в следующий наш приезд цена на путёвку будет хотя бы на том же уровне, что и в этом году.
16:37 01.06.15
Я просто в шоке от этого отзыва. Мы отдыхали в сентябре 2014 года. Анимация бесподобная, каждый день потрясающие выступления. Питание необыкновенное. До моря 5 минут (специально засекали), идти через дорогу, где максимум 1 машина в 20 минут проезжает. Просто обидно, что из-за таких отзывов, кто-то может передумать ехать в этот замечательный отель. А тем, кто бегает, фотографирует жучков и присматривается к разным мелочам, а потом пишет такие отзывы, лучше дома сидеть, нервы целее будут.
19:03 01.06.15
Были в это же время с 17 по 27 мая, единственное с чем могу согласиться, это официанты могли бы быть повнимательнее вечером с напитками, попросишь, принесут, но не подходили не предлагали, брали сами (экономия на чаевых ), но убирали очень хорошо и оперативно. А так, трудно даже придраться, убирали у нас, когда мы попросили (ехали с ребенком 2 года), все всегда чисто, шампуни, мыло, мочалки, тапочки всегда были и меняли. Забарахлил кондиционер и засор в раковине при заселении - исправили в течение часа. Внешний вид отеля простоват, урбанистический, но это видно на фото, дорога на море 4 минуты, даже с ребенком не напрягала. Лежаки всегда. Такого количества рыбы и морепродуктов не встречала еще (креветки через неделю есть уже не хотелось), горячую рыбу пробовала пару раз, а так старалась брать из холодных закусок. Мясо "есть не переесть" в разнообразии. Майонезные салаты не пробовала. Фрукты были по сезону, клубника была только на украшениях, в последние дни выложили нектарины, персики, абрикосы. Кормили вкусно. Поварам респект. Десерты бывали так себе. Народу много, но места есть всегда и везде. Детей очень много, единственное не увидела блендеров, для малышек и супы бывали островатые, а так накормить не проблема. Единственный минус считаю это туалет на пляже……
22:33 01.06.15
Машин и автобусов в мае уже достаточно и довольно оживлённое движение,была даже авария на переходе 27 мая.
Странно,что вы не замечали грязи в ресторанах и на столиках возле,удивлён что вас не мучила скука с 18-00 и далее,программа в 16-00 мне совсем не нужна была,я в это время на пляже.Вопрос с чистотой в номере,это конечно дело горничной на этаже,кому как повезёт.
То что вы называете морепродуктами,это заморозка в 3-х кг пакетах.Ещё мне понравился случай,иду в ресторан,смотрю написано, ЛОБСТЕР,пошёл искать,нет лобстера,ловлю повара и спрашиваю где лобстер,он говорит что сегодня нету,спрашивая,почему написано на входе лобстер,ответ был "просто так", отличное отношение к гостям.
Кто то пишет,да за такую цену....,а мне за любую цену нужен хоть минимальный сервис и минимум внимания,это деньги которые я заработал. Совсем уж пугают люди,которые везут туда детей и не видят всех опасных мелочей.
23:43 01.06.15
Отдыхали в этом отеле в конце мая месяца 2015. Наши впечатления положительные! Если придраться к грязной тарелке и обдумывать это происшествие на протяжении отдыха, то отпуск точно испорчен будет!
08:06 02.06.15
Согласен с отзывом.
Правда питание, неплохое.
Ну а что Вы хотели от отеля "три звезды"?
Которому четвертую "звездочку" дали за Шведский стол.
Грязь и безразличие, отсутствие сервиса,все это признаки "трешек".
P. S.
Сейчас Вам, "ура-туристы", этой "помойки" мозг "вынесут"....
От оправданий отелю до альтернатив помыть посуду.
Кстати...
В главном ресторане, так и нет официантов до восьми утра?
И вторую половину так и не открывают???
12:33 02.06.15
Добрый день Уважаемый Олег,
Мы рады слышать что Вы вернулись в добром здравии домой.
Хотим прокомментировать Ваш отзыв, начав с первого пункта о заселении.
Перенос Вашего рейса не относится к отелю, а пожелание персонала отправитьв первую очередь на обед было высказано с целью не задерживать Вас в лобби полном народу, а сперва накормить после поездки. Шампанское и угощения гостям предоставляют по желанию.
Поскольку у нас отель 4 звезды эконом класса, то индивидуальный сервис доставки багажа в номера осуществляется по требованию гостей.
Все Ваши обращения были занесены в систему и все проблемы, как например обращение о поломке раковины в номере были выполнены.
Упомянутые мероприятия на сцене проводятся каждый день в 21:30 приглашенные шоу балеты с профессиональными выступлениями.
В концепции отеля указано что менеджемент отеля сохраняет за собой право изменять концепцию в отношении работы ресторанов и других комплексов услуг в отеле. Кроме буфет ресторана в отеле есть еще 3 рестроана входящих в систему все включено, кроме этого есть 4 ресторана А ля Карт. Таким образом для обслуживания 800 номеров этого более чем достаточно.
Что касается еды, ежедневно завтракаем в ресторане, включая генерального менеджера, однако не разу не приходилось отдирать яичницу или оладушки, еда готовится вся свежая поскольку повара работают в три смены 24 часа в сутки.
Кроме того в отеле есть специалист по контролю качества продуктов, жимический состав еды производится ежедневно.
На сегодняшний день все отдыхающие у нас гости писали о том что "еда бегала за ними" как получилось что Вы не могли найти что покушать очень не понятно.
Кроме того писать что майонез был прокисший это верх оскорбления страны и ее культуры, поскольку в Турции майонезы имеют абсолютно другой вкус, поскольку готовятся с большим добавлением лимонного сока, кроме того большинство салатов готовится не с майонезом а с турецким сюзме йогуртом, который по своей природе имеет кисловатый вкус.
На основании чего были сделаны выводы о том что супы разбовляют водой, еще и из под крана? Какой смысл рабовлять супы если они и так готовятся на воде тоже не понятно.
Также особенность турецкой культуры заключается в том что они готовят разнообразные турецкие сладости начиная от баклавы заканчивая щербетом, культуры тортиков и др. в данный стране нет.
Что касается фруктов, то в этом году в связи с тем, что погода была достаточно долго холодной типичные фрукты типа арбузов и дыни еще не поспели, те что есть в продаже полны нитратов и не проходят контроль качества, по этому отель дает только те фрукты которые безопасны для употребления, кормить людей в семейном отеле фруктами переполненными нитратами мы не считаем правильным.
Что касается случая когда у Вас забрали тарелки, гест релейшн извинился за это перед Вами и данный вопрос был доложен менеджменту.
Сервис не на высоте по Вашему мнению, напоминаем что мы 4х звездочный отель эконом класса, и во всех ресторанах у нас самообслуживание, по этому официанты не предлагали взять заказ на напитки, если бы Вы обратили внимание на таблички в ресторане, где указаны правила сервиса и время работы ресторана, то никаких проблем бы у Вас не было.
Что касается развлечений в отеле, наша команда анимации ежедневно проводит мероприятия в ненавязчивом тоне, все кто хотят развлечению всегда их находят, каждый день дневные спортивные мероприятия, кроме того каждый день профессиональные шоу и живая музыка после. Желающих анимация вывозит на диско тур в Анталию. Всю эту информацию Вы могли получить еще в первый день, просто спросив у нас.
В отношении детской дискотеки, да Вы правы там всего одна песня на русском, также как и всего одна на немецком, на голландском, на испанском, на французском и на турецком. Каждого языка по одной песне, и почему то немци не рассказывают что там только одна немецкая а все остальные русские, если внимательно слушать а не делать свои предвзятые выводы, то Вы бы это и так поняли.
А что касается что музыка одна и та же, так это во всех отелях, спросите любого педогога что лучше детям каждый день новый стрессс разной музыкой и раными движениями в новой обстановке, или же одна и та же музыка, которая позволяет деткам адоптироваться уже через пару дней.
Контроль производится во всех номерах, для того чтоб в отеле исключить возможность нахождения посторонних людей, поскольку некоторые гости дают свои браслеты знакомым и проводят их в отель.
Жалоба в отношении упавшего зонтика изначально не имеет логического решения, поскольку законы природы мы изменить не в силах. И еще вес зонта составляет 30 кг а не указанных Вами 60, чем Вы его взвешивали тоже интересно что так конкретно указваете не правильные цифры.
Заметка о том что каталоги режут пальци полный абсурд, каждый день сотни людей их листают и еще никто не порезался, включая меня лично.
Спа центр вправе назначать такие цены как считает нужным, непосредственно к отелю они не относятся поскольку арендуют помещение у нас как любой из магазинов в отеле.
Правила перехода улиц регулируются законодательством а не отелем, кроме того светофор регулирует движение транспорта.
Все уличные собаки в Турции привиты и имеют чип в ушах, свидельствующий о том что эти собаки не опасны и контралируются. Кроме того опять таки к отелю это никак не относится.
Мебель регулярно проходит хим чистку, а столы в лобби мраморные, которые вытираются также регулярно, изза особенностей мрамора кажется что столы не вытертые, хотя это не правда.
В заключение можно сказать только то что прежде чем ехать в отель, внимательно прочитайте концепцию отеля, прочитайте отзывы об отеле и адекватно оценивайте ситуацию и отель, не вводя других людей в забуждение в отношении отеля.
С уважением,
Администрация отеля.
13:48 02.06.15
О.!!
Уже стал эконом класса...
Еще пару отзывов, и скажут что "все включено" и территория ЭКОНОМ......
22:23 03.06.15
Красавец Valery Khaniakou,полностью поддерживаю.
Читаю некоторые отзывы и просто нахожусь в шоке.Откуда у людей такие требования?
Я например тоже выйдя из автобуса не стал забирать чемодан,думал носильщик занесет его в лобби и потом как обычно в номер притащит, но в итоге их затащил Охранник .Приезд был большой и носильщиков на всех не хватает.Как зарегистрировались пришлось поймать его и сообщить куда нести и что я не в курсе куда идти,в итоге он пошел и проводил нас с улыбкой,все показал.
Ладно заканчиваю а то разойдусь.Валерий мы с Вами.
Совет всем скромный:
Отдыхать надо в Отелях которые соответствуют Вашим запросам здесь и сейчас и внимательно выбирать,проколы конечно бывают,но не на столько же.
Хорошего всем отдыха
08:21 04.06.15
Проколы?
Чего то их многовато.
Совсем.
Конечно надо выбирать по своим требованиям.
Но, когда пишут что отель отличный, почти "пятерка".
Можно ошибиться.
Хотя, за пять евриков, у нас двое носильщиков было.
За бакс, официант орешки и пиво не забывал предложить.
Стол протереть.
Какая "четверка"? Голимая "тройка" в которой экономят на всем и вся.....
11:04 04.06.15
А у нас орешки без баксиков были, и чемодан муж сам принес в номер, что то в этом страшного мы не увидели,а номер попросили тихий дали без проблем, согласитесь господа что еда вкусная и не в каждой пятерке она такая, ведь мы все не первый раз отдыхаем и что вы все в пятерках видели лучше? это 10-15 лет в ультра все было ок. Да и цена отеля приемлемая, взять отели Дельфина, ведь они полупустые а почему? цена слишком "маленькая" 160 на 2вз. на неделю. И конечно это отель не тройка.
15:40 04.06.15
Серёжа, спасибо (краснею). Добро пожаловать в Беларусь!.. Хотя, буду откровенен - у нас отдыхать дороже, чем в Турции.
02:25 05.06.15
С Вашим отзывом и вашей супруги мы вроде все уже решили и пообщались как мне кажется.В данный момент я высказываю свое мнение о новых отзывах и не понял ваших комментариев про 5 евриков носильщику и т.д.,здесь не соревнование чаевых а обмен мнениями об конкретном Отеле в конкретное время.Все мы пишем это для того,чтобы будущие потенциальные туристы при выборе Отеля могли почерпнуть какую то информацию и сделать правильный выбор.Если посмотреть рейтинг Отеля,то трудно не согласиться,что большинство туристов оставивших положительные отзывы не могут ошибаться и быть совсем уж не требовательными к своему отдыху.Вы оставили 2 отрицательных отзыва (вы и ваша супруга) ссылаясь на то,что долго шла модерация и пришлось второй написать.В данный момент все опубликовано и можно один удалить.
Согласен,что бывают исключения из правил,но редко.
Вообщем Уважаемые Дамы и Господа я заканчиваю общение (наверное).Отдых прошел удачно,эмоции по прошествию времени поутихли и не готов дальше обсуждать эту тему.
Итог: Отдохнули отлично.
Желаем всем больше позитива.Хорошего всем отдыха.
02:29 05.06.15
Согласен.
02:45 05.06.15
Есть кое что из правды,но большинство полный бред,если конечно человек не живет на Рублевке и его случайно занесло в этот Отель.Напишите где Вам понравилось отдыхать,думаю многим будет интересно от чего вы отталкиваетесь.В каких отелях Вас устроил сервис.Нам просто необходимо это знать и может после прочтения отзывов о посещенных вами Отелях и мы изменим мнение о Grand Park Lara и поедем отдыхать в следующий раз в те Отели в которых были вы и поймем,что мы многое потеряли.
Всем хорошего отдыха.Ждем рекомендаций.
09:09 05.06.15
Да.
Деградирует народ с "Северной столицы".
Одно из правил отеля, носильщики. Это показатель и "лицо" отеля.
Причем, считается хорошим тоном, давать им чаевые.
По поводу избыточного веса:
Как понимаю, (раз нет фотографий) Вы, само совершенство...........
И рекомендации даете только тем, кто пишет негативный отзыв.
Остальные участники не страдают оными проблемами.
Почитайте что такое: сегрегация.......
09:12 05.06.15
Вы не поняли.
Носильщики, были заняты.
Но, за пять евриков, нашлось аж, два, свободных..........
P.S.
Удалять отзыв, не считаю необходимым.
09:57 05.06.15
Не ожидал конечно такого ХАМСКОГО ответа от отеля.
Что касаемо носильщиков.Я не перетрудился дотащить чемодан и с удовольствием дал бы носильщику на чай,если бы он показал,куда идти хотя бы,в отеле 8 корпусов,мы сразу всё нашли,но тем не менее. Нас приехало 6 человек и ни какой толпы в лобби не было,ситуацию с носильщиком я просто видел у ресепшене с другими гостями,которые приехали в 4 утра с ребёнком,им пообещали помочь,а носильщику забыли об этом сказать и он стоит спокойно в уголочке,пока женщина откровенно не наорала на портье. Тоже самое в ресторане,идёт ужин а официант стоит у стейшена и роется в телефоне у меня на глазах,а я сижу за грязным столом без приборов.
По поводу посуды и чистоты.Я считаю,что даже в захудалой двоечке,даже за 500 баксов в неделю,все имеют право на чистую посуду и приборы в ресторане и на чистый номер.
Для Сурега. В Ларе могу сравнить только с LC GREEN, но там цена почти в два раза выше,по причине большой и зелёной территории и роскошной мебели,но не думаю что их цена складывается из приветствия персонала,внимания к каждому гостю,улыбок и качественного обслуживания в ресторанах,хотя официантов там даже меньше чем в ларе.В лс очень много мебели в лобби,на которой я ни разу не видел пятен и очень много кафе и ресторанов,в которых я ни разу не сел за грязный стол.
16:45 05.06.15
может IC GREEN?
Я сам когда-то имел отношение к Отельному бизнесу и знаю всю "кухню" и подноготную изнутри
Ошибочное мнение,что улыбки и внимание персонала не складываются из цены на Отель,другой вопрос,что они должны быть
Чем выше цена Отеля,тем больше с него спрос,тем больше руководству приходится следить за дисциплиной и проводить различные тренинги по обучению персонала
Чем выше цена Отеля тем больше возможности взять большее количество сотрудников,чтоб успевали все
Чем выше цена Отеля,тем больше возможности платить нормально персоналу,а значит и требовать
Чем выше цена Отеля тем больше вероятности посещения Отеля более обеспеченными туристами,а значит больше чаевых для персонала.А когда у персонала все хорошо с заработком,то сами понимаете они и улыбчивы (не смотря на усталость) и быстры и вежливы пропуская такое количество туристов "разных" через себя.Все держатся за место и дорожат им.Все будут улыбаться даже когда Гость не прав.
Чем выше цена на Отель,тем больше и красивее может быть территория.
Чем выше ....могу долго,но не буду.
Конечно я ни в коем случае не ищу оправдания для персонала,НОООООО за все время нашего прибывания в Отеле один раз видели "уставшую" и "хмурую" официантку-барменшу,но после пары шуток и доллара на "ход ноги" мы увидели совершенно другого человека.Все мы люди,все мы устаем.А может Вы просто "переросли" 4*?. А может встали не с той ноги и т.д.,нам то не понять,что у вас внутри.PS
21:11 05.06.15
Похоже. В "четверки" надо ехать отдохнувшими.
В отпуск.
Посмотреть как прислуга устала.
00:30 06.06.15
похоже что лично Вам лучше никуда не ездить вообще, один негатив от отдыха, может Вы недовольны собой, типа мало заработал, пришлось выбрать бюджетный отель, вроде женат, почему ездите без детей?
04:29 06.06.15
Похоже Вы ищите к чему придраться.
Вы случаем не холдеем работаете?
17:46 06.06.15
Да...делаааа...епрст ..сейчас в ларе находимся ..читаю..в ужасе ..барины ети ее! По поводу чемоданов нас русских не поймешь ..берут чемоданы-кричат оставьте..не берут опять плохо-да подойди ты не обламайся и скажи по русски! Отнесите чемоданы.в том году были в алани в 5 -е..аска букет ..близко с ларой не стоял ..смело местами бы поменяла! Я тут с двумя детьми ..персонал не напрягает ..меня вообще выбешивает навязчевость! Горничных сама зову когда не надо ..не нужно ко мне в номер ходить каждый день убирать! Не нужно официанту стоять надомной -надо позову!кароче хочу сказать так когда стучишь-обычно всегда открывают! И еще просто трындец "на рецепш.было шампанское..булочки но нам не предложили" вы че млин мужики совсем обабились! Тьфу!
18:18 06.06.15
Ну дык.
Вы же, привыкли все сами таскать...
И нет в Алании "пятерок", совсем.
Да и не понятно, то-ли баба, то-ли мужик...
Все сама, да, сама.......
19:44 06.06.15
О !сам не понимает баба он или мужик! Я сама чемоданы дотащила до номера.ричего жива здорова! У вас по магазинам дома лакеи бегают?!
19:51 06.06.15
Куда де ори делись?! Ему говорят в 5-е были..он-да нет -вы лохи ошиблись! Такие ети ее барины..что на эконом отеле зависли!?
20:36 06.06.15
Ога!!!
Раз сами чюмаданы прете....
Конечно не "пятерка".
Коня, остановили?
Шпалу прибили?
01:00 07.06.15
нет не хАлдеем работаю, мастер погрузо-разгрузочных работ я, и у нас был носильщик, и без всяких купюр с президентами, видимо в Вас что то не так коли к Вам как то иначе чем ко мне относились
07:16 07.06.15
Соболезную.
14:23 09.06.15
умничка
14:36 09.06.15
аха
Добавить комментарий
Добавить комментарий