Три дня назад вернулись из данного отеля. Поэтому решила написать отзыв для людей, которые туда собираются.

Сразу хочу сказать о себе: мне 30 лет, люблю активный и веселый отдых, детей нет. Ездила с подругой. Я долго ждала возвращения в отель, т.к. отдых в 2014 году был просто замечательным. Ехали с очень хорошим настроением и даже не представляли, что отель мог так измениться.

Начну по порядку:

1. Анимация – ребята молодцы, выкладываются больше чем на 100%. Но их очень мало. Представляю, как им трудно приходиться. От отдыхающих узнали, что им запрещено общаться с туристами после 1:30. Всем отелем прощались с прекрасным человеком Эндером (Андрюшкой). Он проработал в отеле 4 года, вечерние шоу были всегда очень веселыми. Но когда мы посмотрели шоу, которое сказал поставить новый директор анимации (который пришел на место Эндера), то мы были просто в шоке, хотелось встать и уйти.

2. Номера – т.к. в данном отеле уже отдыхали, то были готовы к тому, что номера старые, в принципе мы там проводили, не так много времени. Хотя в этот раз у нас были проблемы с номером, не работала дверь на балкон, сломались розетки, не было света в коридоре и ванне, засорилась раковина. Звонили на рецепцию и через какое то время все эти проблемы устранили.

При заселении номер не был готов. Бар не был пополнен, хотя с дороги очень хотелось пить. Поэтому кинув сумки, мы пошли в главный ресторан на поиски воды.

3. Ресторан – стандартный шведский стол, плохо пополняющийся. Когда мы были в отеле в 2014 году, то холодильник с водой всегда был полным, в этот год он был абсолютно пустым (причем так было почти каждый день, с утра и до вечера). Так же аппарат с колой, спрайтом и т.д. не работал ни разу. У кофе из автомата был привкус какао, а про соки, которые там стоят, и говорить нечего (утром засыпают юппи и весь день подливают воду). Отель стали позиционировать как семейный, но из детского питания там только молоко. Везде длинные очереди.

4. Контингент – в основном пары с детьми, детей очень много. Так же много людей в возрасте. Если в 2014 году отель был более молодежным, то сейчас все изменилось. !!!!! Самое шокирующее было то, что теперь в отеле отдыхают и египетские семьи!!! Однажды пришли с вечернего шоу в Sunrise, а там они оккупировали почти все столы, включали свою музыку и танцевали свои танцы. Было не по себе. Это оказалось только началом. Их стало очень много на пляже, в барах. Однажды мы с подругой вышли на балкон в купальниках, после пляжа, когда они проходили мимо они так смотрели и что-то говорили на своем языке. Двое даже вернулись, постояли, посмотрели и дальше пошли. Это очень неприятно.

5. Персонал – стал вести себя нагловато. Как то брали коктейли, и пока бармен его делал, то прочел нам лекцию о том, что алкоголь это вредно, а я дожила до 30 и не в курсе.

6. Рыбный ресторан – это вообще нечто. Для примера, меню 2014 года (стандарт) – рыбный суп, салат, кальмар на гриле, креветки на гриле, мороженое – 15$. Меню 2015 года (стандарт) – рыбный суп, салат, креветки, фрукты (которые есть и в основном ресторане) – те же 15$. Позже решили прийти и заказать только креветки (стоимость 20$ за полкило), заранее уточнили, сколько в порции получается креветок, нам ответили, что 10 шт. И вот мы пришли во второй раз, сделали заказ креветок. Нам принесли 12 креветок за 40$! Мы были в шоке. Взяли дополнительно, я – кальмара на гриле, подруга – салат с креветками (в нем было 5 больших креветок и это за 10$!). Через пару дней решили сходить в третий раз, заказать стандарт и дополнительно кальмара на гриле. И тут нам сообщают, что стандарта больше нет!!! Нововведение нового менеджера отеля. Мы решили спросить, сколько стоят креветки на гриле, !!!! они стоили уже 30$!!!, как сказал официант (он же зазывала) что завтра они будут стоить 38$! Мы были в шоке. Заказали по салату, я с осьминогом (кстати, не советую, салат состоит из плохо жующихся холодных осьминогов и нарезанных маслин и оливок), подруга взяла тот же салат с креветками (только в этот раз там было несколько ООООчень маленьких креветок), так же взяли кальмара на гриле. Больше в этот ресторан мы не ходили.

7. Напитки, вода – после неудачных поисков воды в основном ресторане, мы направились на главную аллею (так, где качели и фрукты), т.к. помнили, что там большой холодильник с водой. И тут мы были удивлены, что его нет. Делать нечего пошли в Sunrise. Коктейли в барах подают в стаканах, а вот все остальное в малюсеньких пластиковых стаканчиках. Это очень напрягает. Еще, видимо из экономии в какой-то момент в Sunrise перестали добавлять в мохито спрайт, разбавляли его содовой (местной) – она не газированная и не имеет вкуса, так что вместо мохито была вода с ромом (иногда даже сироп не добавляли). В 2014 году в баре работало две стойки, теперь только одна. В связи с этим у бара почти всегда собирается длиннющая очередь. Утром в основном ресторане опять не оказалось воды, что стало уже напрягать. Люди с детьми уже начали возмущаться, что не могут дать попить воды детям (если честно я не рисковала пить воду из кулера, т.к. видела бутылки той воды, которую они туда ставят). Пошли на пляж что бы взять воду там, и о чудо вот она, вода!!! Но только холодильники откроют в 10 утра, так что пришлось умирать от жажды два часа на пляже.

Еще в последний день отпуск был омрачен тем, что нам перенесли вылет на 12 часов раньше.

Подытожив, могу сказать, что после смены главного менеджера (Экрема) отель очень испортился. Везде очереди, на всем экономят (кстати, свет днем в коридорах не горит, ходишь в потемках, а вечером включают только один ряд лампочек), грязно. Отель пока спасает только анимационная команда, но с приходом нового директора анимации все может измениться (если он захочет набрать свою команду).

В прошлом году вернувшись из отеля, я всем его рекомендовала и была в восторге, очень хотелось вернуться. Сейчас же, я никому данный отель посоветовать не могу. И всем друзьям, которым его рекламировала, придется объяснить, что там все изменилось. Очень, очень жаль отель. Но как видно новое руководство не всегда идет во благо.

Были в данном отеле не первый раз, но теперь уж точно последний.