Добрый день, всем.

Сразу скажу, это гневный отзыв.

Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем и грудным ребенком и родители с моей сестрой) с 6-20 мая в отеле Royal Azur 5*. На самом деле это было даже не 4*,а такие неуверенные 3*. Мы много где были и на Кубе и в ОАЭ, и на Мальдивах, и в Европе везде и это наш наверное 100 раз в Египте.

Больше всего мне не понравилась отношение к нам, вроде все нормально, но никто не улыбается, никто не помогает, никто не дружелюбный. Началась все с заполнения анкет на рецепции, когда нас попросили заполнять их за очень низкими столиками, а не за стойкой. Просто не удобно сидеть выше чем стол и писать ещё при этом. И конечно они могли бы и сами заполнить анкеты, ведь все данные у них есть.

Потом нам предложили номер на втором этаже, а мы с коляской и ребенком. В отеле НИГДЕ нет заезда на второй этаж или лифта. На следующий день нам дали номер на первом этаже, но видимо хотели чаевых.. Ведь у них же есть даты рождения клиентов, почему нельзя сразу оставить номер на первом этаже?

В номере 1367 все старое кроме телевизора и полочек в ванной. 1 раз видела таракана, и пару раз муравьев (когда плохо мыла чашу или ложку после чая). В корпусе напротив вроде мебель более новая, но наверно там другая категория номеров.

Очень удивило постельное белье в катушках, спишь как будто на песке. У мужа прошла кровь из носа и капелька упала на одеяло, что вы думаете сделал уборщик? Просто перевернул одеяло на другую сторону ( мы спали на нем так как оно было меньше в катушках, чем простынь).

В ванной дозатор с мылом, шампунем, туалетная бумага, мусорная корзина, стаканчики и полотенца. Никаких шапочек для душа, бальзамов, кремов и прочих халатов нет и близко.

Уборщик достаточно ясно просил чаевые когда скрутил лебедя, что мне тоже не понравилось, так как мыло он забыл налить 5 дней подряд, пока сама не попросила. Человек мини бар стучит в номер даже если висит табличка, а у нас часто спал ребенок и постоянно он стучал.

В ресторане всегда толпа, всегда ДЫМ от плиты,белый и вонючий. Всегда однообразная еда. За две недели персики давали 1 раз, финики 2. Из фруктов яблоки,апельсины и дыня. Все остальное можно взять с торта, но клубника всегда только по четвертинке.

Гаспачо - вода с кетчупом, макароны самые дешевые и не вкусные, все очень крупно и не красиво порезано (наверно некрасиво даже больше мне не понравилось), еда то пересоленая, то не соленая ( солонка не на каждом столе), сладости выносят например целым тортом, и все ковыряют его лопаткой.... Хотя я не скажу что я гурман,но еда меня поразила.

А главное в ресторане, это криворукие, без опыта работы, малочисленные, медленные официанты,которые убирают тарелки когда уже ставить некуда.

И посуда кстати вся старая, отбитая, и ее вечно не хватает!!! Ну купите вы 100 шт тарелок и поставьте их, откройте второй ресторан на обед...

На пляже мы были в 6.30 утра (так как ребенок рано вставал) и мы могли занять лежаки только на 3 линии от моря!!! Иногда без матрасов, и конечно все лежаки старые, пепельницы под зонтиками полные, если и чистые, то бычки все равно валяются.. Мальчик хоть и что то убирает, но не утруждается и не нагибается, если грабли пропускают мусор.

Полотенца! Полотенца старые, тонкие, с нитками. В первый день я долго улыбалась и мне дали почти новые полотенца, за красивые глаза.

По пляжу постоянно ходят всякие продавцы и достаточно навязчивого предлагают экскурсии.

Заход в воду хороший в середине пляжа, плавный, на дне песочек. В соседних отелях хороший риф.

На пляже можно купить фрукты. Анимация слабая, но мы почти на неё не ходили.

Катание на квадроциклах как всегда, но они все очень старые, и дайвинг хороший, но оборудование просто нет слов. Хотя они у отеля просто арендуют место.

В общем мы в этот отель не вернемся, только если за 100$ за две недели и в лучший номер.

Но еще раз повторюсь, больше всего мне не понравилось отношение, как будто это мы там всем должны и они нас терпят. Все можно сделать по разному, и если бы персонал был более любезным, то впечатление было бы лучше и недостатки бы не так запомнилось.