Отдыхал Парой в
мае 2015
- Не рекомендую отель
19.05.15 - 28.05.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидали большего!!!!
Отдыхали с 19.05.2015г. по 28.05.2015г. Приехали в отель около 12.00, за дополнительную плату поселили сразу в не подготовленный номер, хотя были свободные номера.Пол грязный, 1 полотенце и 1 наволочка не поменяны. Сразу попросили вымыть пол и поменять бельё.
Номер заказывали с видом на сад. Но к сожалению, ни одного садового дерева мы там не нашли, кроме вольера с кошками.
Балкон невозможно было открыть, т.к. он выходил на главный вход и всю ночь привозили и увозили отдыхающих. Кондиционер после 2-х часов работы вышел из строя и с вентиляционной решётки начала капать вода. Позвонили в Call-центр, пришёл мастер, что-то чинил, но.....увы! Всю грязь пришлось убирать самой.Вечер и настроение у нас были испорчены! Ночью опять у нас потекло. Потом не включали кондиционер. Это нормально? Балкон нельзя открыть, потому что машины, кондиционер нельзя, потому что вода на голову капает. Ковролин в коридоре грязный, заляпанный чем-то
Бар не пополняли 2 дня. После звонка опять в Call-центр стали приносить. Ну почему нужно всё просить?
Питание - вроде всего много, но первые дни клубника вообще была в земле, я набрала в тарелку попросила помыть. Официант с круглыми глазами пошёл и помыл. ну это нормально? Потом наверное стали жаловаться, стали мыть и класть не в посуду, а в россыпь на стол и клубнику, и зелёные абрикосы, и неспелые нектарины.
И самое ужасное!!! Это кошки !!! Бегают везде! В ресторане дети и глупые взрослые кормят их с рук, и на территории, и на пляже. Никто их не отлавливает! Нет хозяина в этом отеле!
Отель позиционирует себя, как отличный. превосходный! Так слабая четвёрка по сервису, но до пятёрки очень далеко! Мы 8 раз в Турции и понимаем, что такое хорошо! мы ориентировались по отзывам, выбирая отель. Возможно все прежние отзывы пишут или работники отеля, или люди, которые первый раз приехали. Возможно хорошие модераторы, которые удаляют плохие отзывы! Я разочарована этим отелем. Никогда не посоветую друзьям!!!
Плюсы отеля
спа-салон
массажист хакан!
Минусы отеля
кошки везде!!! грязные фрукты и ягоды в россыпь на столе!
Добавлено
29.05.15
17:50
(1 959 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:29 30.05.15
Мы 8 раз отдыхали в Турции и не видели ни одного отеля, в котором бы не было кошек. В Алинде они, по крайней мере, не лазают по столам и тарелкам. И в "пафосных" отелях кошек много, посмотрите фото к отелям "Палома", "Риксос" и все станет ясно. Те, кто по каким -то причинам хочет избежать их присутствия, просто должен выбрать другую страну для отдыха.
11:01 31.05.15
Данный отзыв полный бред! Видимо конкуренты из другого отеля?))
Мы отдыхали с 11.05 по 21.05 и ничего такого замечено не было.
Заселялилсь без доп.платы, бар пополняли каждый день, а по звонку в Call-центр могли даже 2 раза в день пополнить!
Клубника в земле? Выложили бы фото тогда)))
Все кошки находились в специальном питомнике. Пару раз видел одну кошку на пляже. Но никто её не кормил.))
Если у вас такие были проблемы, почему не подошли к сотруднику по работе с клиентами? Я думаю всё бы решили и переселили при желании в другой номер.
22:04 31.05.15
Полностью согласна с предыдущими комментариями.
От себя добавлю, вы восьмой раз в Турции все время в разных отелях, видимо вас все не устраивают, так и не удивительно, вы же не отдыхать едете, а искать минусы отеля. Если вам номер дали ранее положенного времени и вы были согласны заселиться в неубранный, то зачем это писать, если когда вы брали вас все устроило. Вы пишите, что свобоные номера были. Откуда интересно у вас такая информация? Мне известно точно, что как раз таки отель заполнен был под завязку. Очень много причем постоянных гостей, как мы, с которыми мы там встречаемся который год подряд.
Так что не нужно писать, то чего нет на самом деле!
00:10 01.06.15
К сожалению, не могу не согласиться с автором поста. Сервис в отеле не пятерочный. Я тоже заметила, что все надо просить. И хотя гест рилэйшен работают отменно,
просьбы унижают отдыхающих. Вроде деньги заплатил за 5 ку, а ходишь все просишь- чтобы убрали стол в лобби баре, убрали грязную посуду у бассейна, дали детское питание, пополнили минибар. А по поводу заполненности, то отель реально заполнился 30-31 мая. это видно на каждом шагу. Кто непритязателен в быту и еде и нужна хорошая детская анимация, то вам сюда.
08:59 01.06.15
Совет! Почитайте, за что дают звезды отелю, а потом пишите!
09:03 01.06.15
Полностью с Вами согласна.
10:11 01.06.15
О какой притязательности и взыскательности может идти речь, если отель по стоимости бюджетный?! "Пятёрка" "пятерке" в Турции рознь и эта тема замусолена до дыр. Неподалёку от Алинды Макс Роял выстроен, тоже "пятерка". Только стоимость его составляет за две недели 1 миллион 200 тысяч рублей, мы интересовались ))) Вот он для притязательных в быту и еде, и по цене это более чем очевидно. Любая притязательность начинается с материальных возможностей, а уж потом всё остальное.
Я понимаю автора отзыва, действительно, неприятно, когда в номере есть какие-то поломки, которые портят и отдых и настроение, и я бы расстроилась, если б мне пришлось решать бытовые вопросы и куда-то звонить, но для этого отеля это всё же частный случай, а не общая практика. Акка Алинда по соотношению "цена-качество" наилучший в Кемере. Если есть какие-то отели на примете за такую же или меньшую стоимость, но с лучшим сервисом и детской анимаций, посоветуйте их, пожалуйста! ) А то спор беспредметный.
11:24 01.06.15
Вот это и не понятно "бюджетная пятерка". Или пятерка или четверка. Это только для славян придумали турки и египтяне такое понятие. Акка Алинда не бюджетный отель по комплексу услуг, что она представляет. Может для кого то 2500 дол. и выше за 10-11 ночей пустяковые деньги, но по нынешнему курсу ого-ого.
А за кошек автор прав. В прошлом году кошка мне разодрала сарафан , при этом в руках у меня были чашки с горячим чаем. Так что это проблема. Но, руководство прислушивается к мнению туристов, молодцы. В этом году и домики для кошек появились, и пляж отличный сделали. Осталось сделать зону релакс, чтобы всем было уютно.
11:57 01.06.15
Вот это и непонятно "бюджетная пятерка". Или пятерка или четверка. Это только турки с египтянами придумали для славян или наши турооператоры.
2500 дол. и выше за 10-11 ночей по нынешнему курсу ого го как много. Алинда предоставляет далеко не бюджетный комплекс услуг.
В прошлом году кошка разодрала мне подол туники, я видела, что она нападает, но не могла отогнать, т.к. в руках были чашки с горячим чаем. Проблема есть. Но руководство прислушивается к туристам, в этом году и домики для кошек сделали, и пляж полностью обновили. Если бы еще сделали зону релакса, чтобы всем было комфортно цены бы им не было.
А бытовых проблем и в трешках не должно быть. Одно дело питание, питье, пляж ( платный, бесплатный),- это разная цена. Но в номере все должно работать. В Мармарисе были и в трешках и в четверках, так там и в номерах и на территории была идеальная чистота. Хозяева все время были в отелях. Персонал летал.
12:46 01.06.15
В любом случае, что бы ни придумывали турки и египтяне по критериям звездности и бюджетности, славяне ничего в этом плане изменить не смогут. Мы можем только принимать эти условия (и, соответственно, посещать отели) или не принимать. Недостаки, описываемые в отзывах к любому турецкому отелю, стоимость которого составляет не более 150-170 т.р. за 10-14 дней, практически всегда одинаковы: неполадки в номере, кошки, грязная посуда, сломанные лежаки, грязь на территории, скудное питание, "закукарекали к концу отдыха от курицы..." и т.д. и т.п. Те, кто выбирает отели по отзывам, уже должны знать эти претензии наизусть и нужно быть готовыми к тому, что перечисленные недостатки в той или иной степени будут во всех отелях с подобной стоимостью. Понятно, что учитывая сегодняшнюю экономическую ситуацию, среднестатистическому человеку любой отдых за границей в 4-5* отелях будет не бюджетным. И за заплаченные деньги, какой бы крупной или мелкой сумма не казалась, совсем не хочется решать бытовые проблемы на отдыхе. Но всё относительно и всё познается в сравнении. Еще раз повторю - в Кемере (а не в Мармарисе, который не является детским курортом, это "тусовочный" район), отелей подобным соотношением цены и качества я не встречала. Кто отдыхал в Кемере в отелях с аналогичной ценой, но лучшим сервисом и детскими услугами - напишите, пожалуйста! )
14:29 01.06.15
Два раза отзыв напечатали, извините , так получилось. В прошлом году смело предложила бы Симену сан клаб, в этом нет, хотя цена начинается 2700 на двоих за 10 ночей. Плохих оценок нет, но тоже пошли неприятные моменты (импортных напитков нет, в 12 дня срезают браслеты и с 2 дня все платно- это для тех, кто выезжает с отеля). Цены растут, а потихоньку все портится. Давайте потихоньку Алинду хвалить, а то получим обратный эффект.
Грязи не должно быть в отелях любой звездности.
Натка, а в дорогом Марти Резорте (Мармарис), Вы не представляете как со всех сторон кукарекали петухи. Не все от звездности не зависит.
11:28 02.06.15
Иногда мне кажется, что у некоторых туристов карма такая, что у них все ломается, ничего не приносят и куча претензий.
12:06 02.06.15
В прошлом году отдыхали тоже в Кемере в Гейнюке в отеле Ма бич. Нам очень понравилось. Хороший пляж, камень, но насыпной песок, хороший вход в море, отличное обслуживание, море фруктов! в отличие от Алинды. Но в этом году решили посмотреть что-то новое, но разочаровались!
12:07 02.06.15
А вы сами-то знаете за что дают звёзды отелю????
12:16 02.06.15
Я приехала на отдых не для того, чтобы переезжать с вещами из одного номера в другой, а отдыхать! И не заниматься их бытовыми проблемами! А вот эти кошки писают и какают в песок на волейбольной площадке на пляже, где вы потом босиком играете в волейбол! Это нормально? Мой муж поиграл в волейбол, а когда увидел туалет кошек, как-то передумал... Хорошо, когда люди многое не видят...Особенно, когда целый день в баре сидят с текилой...
12:19 02.06.15
К счастью, до Алинды нас всё везде устраивало! А ездить в один и тот же отель, как на дачу? У нас есть дача! Хочется чего-то нового, новых впечатлений, но позитивных!
15:30 02.06.15
Про текилу это вы про себя? Тогда понятно. По пьяни может много чего привидиться. Вместо одной кошки стая...)))
09:01 03.06.15
Я про ВАС - слепых!!!
10:05 03.06.15
Да мы не слепые, просто мы ездим отдыхать, а не искать негатив!
06:16 04.06.15
Для Вас постоянно грязные столы в лобби баре норма? И грязная посуда на каждом шагу. Работника пляжа увидела на 14 день. А когда срыва зонтики у бассейна и бросала их о землю- я тоже никого не увидела из обслуживающих.
06:36 04.06.15
Понятное дело. И зачем сравнивать Макс роял с Алиндой? По сервису это худший отель где я была в Турции. Я не была в лимре, но можно было ее купить еще дешевле. я высказываю свое мнение- слабая сторона отеля сервис, ресторан, сильная - служба гест рилэйшен и дет. анимация. Это мое мнение. Може высказать свое мнение, а не критиковать мое. В Риксосе, кстати, кошки есть, но не в таком количестве. Тем более алинда больше ориентирована на отдых с детьми, а кошки бегают везде табунами.
06:48 04.06.15
Да и уборка в отеле очень плохая. В коридорах грязно, в лифтах тоже. В номере убирали плохо. Постель меняли редко. Заметила раз, что наволочки чистые, а пододеяльник не поменянный. Нет ну может кого-то это устраивает. Меня -нет, поэтому пишу об этом для тех кто все замечает
08:28 04.06.15
Отдых, за который я плачу деньги, должен быть с комфортом и с сервисом. Это моё мнение. И я не хочу на отдыхе отвлекать себя и просить, чтобы поменяли наволочку. помыли пол, сделали кондиционер, убрали кошку с шезлонга, дали стакан без чужой губной помады, заменили салфетку в столовой, дали приборы и т.д. Я много работаю и хочу ОТДЫХАТЬ! Для вас Юлия, наверное для отдыха нужны другие требования? извините!
09:04 04.06.15
В лобби были часто и ни разу грязных столов не наблюдалось. На пляже постоянно видели дяденьку, который убирал мусор из горшков. А вот на соотечественников пожалуюсь, неужели сложно положить бутылку из под воды в горшок, так же окурки.
09:06 04.06.15
В лобби были часто и ни разу грязных столов не наблюдалось. На пляже постоянно видели дяденьку, который убирал мусор из горшков. А вот на соотечественников пожалуюсь, неужели сложно положить бутылку из под воды в горшок, так же окурки.
10:21 04.06.15
Вот и хорошо, что не были в Лимре, после Алинды я Вам её точно не посоветую )))) ибо Лимра - огромный, грязноватый и шумный муравейник, где всё поставлено на поток! Если вы разочарованы сервисом Алинды, то сервиса Лимака вы вообще не увидите, там огромное количество людей, обсуживающий персонал даже не пытается в течение дня убирать территорию около бассейна, потому что бесполезное это занятие !
А с Макс Роялом сравнивать смешно и я этим и не собиралась заниматься, это лишь пример того, что несмотря на то, что отели оба пятизвездочные, цены отличаются в сто раз, соответственно и сервис тоже!!! Нет в Турции отелей за 150-170 т.р., в которых нет недостатков, нравится вам это или нет. Да, для многих сейчас и эта сумма огромна, тем более, что контингент Алинды - это среднестатические работающие граждане. Но выбирая в Турции любой другой отель за такую же сумму, вы обязательно получите какие-то недостатки!! Вопрос лишь в том, что является для вас приоритетным, а что - неприемлемым. Поскольку мы всегда отдыхаем в отелях примерно одной ценовой категории, то я могу точно сказать, что Алинда, по сравнению с другими отелями за такую же цену, выгодно отличается в лучшую сторону.
А что касается уборки, то лично у нас в номере убирали очень хорошо, иногда две уборщицы одновременно, в лифтах и коридорах главного корпуса было всегда чисто (мы отдыхали в мае), а постель меняли каждый день. О чём тут спорить, что критиковать??
12:32 04.06.15
Не факт, что отдав 400000 тыс. за Макс Роял Кемер или Амару дольче вита вы получите приличный сервис. Почитайте последние отзывы (кстати негативные за каким то фигом топ хотелс переносит в раздел"претензии", видно чтобы не портить общий красивый рейтинг отелям), проблемы те же самые. Только у людей больше шока "за такие деньги..." Турки разбаловались, туристы едут всегда (особенно братья славяне), туроператоры с нерадивыми отелями договора не разрывают, претензий не высказывают. Зачем стараться,особенно для русских туристов.
Но у Алинды хороший потенциал, еще повторюсь, по объему оказываемых услуг это далеко не бюджетный отель.
13:58 04.06.15
Ну Макс Роял Кемер стоит особняком, там совсем "другая Турция", без шведских столов и прочей олл-инклюзивной атрибутики. А вот по поводу Амары дольче виты и других подобных отелей премиум-класса полностью соглашусь с Вами, отзывы почитываю ради сравнения, действительно, проблемы одни и те же, но, возможно, масштабы этих проблем разные (количество недовольных по отношению к довольным туристам в более дорогих отелях все же меньше).
Мы посещаем Турцию уже давно и ежегодно, и сервис и качество питания из года в год падают, это общая турецкая тенденция. Мало отелей, которые еще "держат марку". Но Турция - отличный детский курорт, альтернативы ему я не вижу.
15:59 04.06.15
Согласна, альтернативы Турции нет. Я уже посмотрела цены на Крым , Сочи, Гелленджик, сунулась даже в Абхазию. Реально Турция дешевле, даже при этом курсе (цену смотрела на двоих 10-11 ночей). К хорошему привыкаешь быстро, вот турки этим и пользуются. Поэтому экономим деньги на Турцию на сентябрь. Всем удачного отдыха!
14:51 05.06.15
Мы были в Лимак Аркадии в Белеке неоднократно, Очень хороший отель! Несмотря на то, что народу много, но весь народ так рассредоточен, что нигде нет очередей! там даже есть свой "Памукале", амфитеатр с балконом. Когда мы были, там был аниматор Эдуардо! До сих пор его вспоминаем, хотя мы уже в тусовочном возрасте. Но сейчас ездим в "новые" отели, чтобы получить новые эмоции.
15:00 05.06.15
извините, хотела сказать, что мы не в тусовочном возрасте
17:25 05.06.15
Когда мы отдыхали в Лимак Лимре, общались с отдыхающими, которые постоянно отдыхают в сети отелей Лимак. И многие отдыхали в Лимре после Аркадии. Аркадию все хвалили взахлеб и все отмечали, что Лимра по сравнению с Аркадией слабовата (не так уютно, хуже питание и сервис, грязновато, очень многолюдно, шумно и днем и ночью), но Аркадия дороже Лимры и в прошлом году, как говорили туристы, она существенно подорожала, из-за чего многие и выбрали Лимру, но разочаровались. Несмотря на то, что отели одной сети, мнения о них сильно разнятся.
23:23 05.06.15
Отдыхали в мае этого года, чистый и уютный отель. Номер нам убирали ежедневно, в том числе меняли постельное белье и полотенца.
13:18 07.06.15
Нам тоже номер убирали каждый день! С этим вообще проблем не было.))) На счёт кошек уже писал. Про какие табуны тут пишут?))) Пить надо меньше текилы в лобби!)))
15:16 08.06.15
Мы жили в 3 М корпусе, уборщица хорошая приветливая женщина , но убирала плохо. Протирала только пятачок посреди комнаты, а постель хорошо если 3 раза сменила за 15 дней. Чаевые на этот процесс никак не влияли)) Про лимру не спорю. Эти кошки в питомнике непонятно зачем в детском отеле. Мой поиграл с ними- пришел весь опухший. Мужчина рассказывал, что видел как кошка подала ребенка, пытавшегося погладить через сетку.
15:19 08.06.15
А Вам меньше указывать др. что делать
15:20 08.06.15
Подрала т.е.
15:21 08.06.15
Подрала т.е.
Добавить комментарий
Добавить комментарий