АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1382 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
38 комментариев
Отдыхал Парой в мае 2015
19.05.15 - 28.05.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали большего!!!!

Отдыхали с 19.05.2015г. по 28.05.2015г. Приехали в отель около 12.00, за дополнительную плату поселили сразу в не подготовленный номер, хотя были свободные номера.Пол грязный, 1 полотенце и 1 наволочка не поменяны. Сразу попросили вымыть пол и поменять бельё.

Номер заказывали с видом на сад. Но к сожалению, ни одного садового дерева мы там не нашли, кроме вольера с кошками.

Балкон невозможно было открыть, т.к. он выходил на главный вход и всю ночь привозили и увозили отдыхающих. Кондиционер после 2-х часов работы вышел из строя и с вентиляционной решётки начала капать вода. Позвонили в Call-центр, пришёл мастер, что-то чинил, но.....увы! Всю грязь пришлось убирать самой.Вечер и настроение у нас были испорчены! Ночью опять у нас потекло. Потом не включали кондиционер. Это нормально? Балкон нельзя открыть, потому что машины, кондиционер нельзя, потому что вода на голову капает. Ковролин в коридоре грязный, заляпанный чем-то

Бар не пополняли 2 дня. После звонка опять в Call-центр стали приносить. Ну почему нужно всё просить?

Питание - вроде всего много, но первые дни клубника вообще была в земле, я набрала в тарелку попросила помыть. Официант с круглыми глазами пошёл и помыл. ну это нормально? Потом наверное стали жаловаться, стали мыть и класть не в посуду, а в россыпь на стол и клубнику, и зелёные абрикосы, и неспелые нектарины.

И самое ужасное!!! Это кошки !!! Бегают везде! В ресторане дети и глупые взрослые кормят их с рук, и на территории, и на пляже. Никто их не отлавливает! Нет хозяина в этом отеле!

Отель позиционирует себя, как отличный. превосходный! Так слабая четвёрка по сервису, но до пятёрки очень далеко! Мы 8 раз в Турции и понимаем, что такое хорошо! мы ориентировались по отзывам, выбирая отель. Возможно все прежние отзывы пишут или работники отеля, или люди, которые первый раз приехали. Возможно хорошие модераторы, которые удаляют плохие отзывы! Я разочарована этим отелем. Никогда не посоветую друзьям!!!

  • спа-салон
  • массажист хакан!
  • кошки везде!!! грязные фрукты и ягоды в россыпь на столе!
Добавлено 29.05.2015 17:50 1 959 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (38)

Полезный отзыв
Мы 8 раз отдыхали в Турции и не видели ни одного отеля, в котором бы не было кошек. В Алинде они, по крайней мере, не лазают по столам и тарелкам. И в "пафосных" отелях кошек много, посмотрите фото к отелям "Палома", "Риксос" и все станет ясно. Те, кто по каким -то причинам хочет избежать их присутствия, просто должен выбрать другую страну для отдыха.
Данный отзыв полный бред! Видимо конкуренты из другого отеля?))
Мы отдыхали с 11.05 по 21.05 и ничего такого замечено не было.
Заселялилсь без доп.платы, бар пополняли каждый день, а по звонку в Call-центр могли даже 2 раза в день пополнить!
Клубника в земле? Выложили бы фото тогда)))
Все кошки находились в специальном питомнике. Пару раз видел одну кошку на пляже. Но никто её не кормил.))
Если у вас такие были проблемы, почему не подошли к сотруднику по работе с клиентами? Я думаю всё бы решили и переселили при желании в другой номер.
Полезный отзыв
Полностью согласна с предыдущими комментариями.
От себя добавлю, вы восьмой раз в Турции все время в разных отелях, видимо вас все не устраивают, так и не удивительно, вы же не отдыхать едете, а искать минусы отеля. Если вам номер дали ранее положенного времени и вы были согласны заселиться в неубранный, то зачем это писать, если когда вы брали вас все устроило. Вы пишите, что свобоные номера были. Откуда интересно у вас такая информация? Мне известно точно, что как раз таки отель заполнен был под завязку. Очень много причем постоянных гостей, как мы, с которыми мы там встречаемся который год подряд.
Так что не нужно писать, то чего нет на самом деле!
Полезный отзыв
К сожалению, не могу не согласиться с автором поста. Сервис в отеле не пятерочный. Я тоже заметила, что все надо просить. И хотя гест рилэйшен работают отменно,
просьбы унижают отдыхающих. Вроде деньги заплатил за 5 ку, а ходишь все просишь- чтобы убрали стол в лобби баре, убрали грязную посуду у бассейна, дали детское питание, пополнили минибар. А по поводу заполненности, то отель реально заполнился 30-31 мая. это видно на каждом шагу. Кто непритязателен в быту и еде и нужна хорошая детская анимация, то вам сюда.
Совет! Почитайте, за что дают звезды отелю, а потом пишите!
Полезный отзыв
Полностью с Вами согласна.
О какой притязательности и взыскательности может идти речь, если отель по стоимости бюджетный?! "Пятёрка" "пятерке" в Турции рознь и эта тема замусолена до дыр. Неподалёку от Алинды Макс Роял выстроен, тоже "пятерка". Только стоимость его составляет за две недели 1 миллион 200 тысяч рублей, мы интересовались ))) Вот он для притязательных в быту и еде, и по цене это более чем очевидно. Любая притязательность начинается с материальных возможностей, а уж потом всё остальное.
Я понимаю автора отзыва, действительно, неприятно, когда в номере есть какие-то поломки, которые портят и отдых и настроение, и я бы расстроилась, если б мне пришлось решать бытовые вопросы и куда-то звонить, но для этого отеля это всё же частный случай, а не общая практика. Акка Алинда по соотношению "цена-качество" наилучший в Кемере. Если есть какие-то отели на примете за такую же или меньшую стоимость, но с лучшим сервисом и детской анимаций, посоветуйте их, пожалуйста! ) А то спор беспредметный.
Вот это и не понятно "бюджетная пятерка". Или пятерка или четверка. Это только для славян придумали турки и египтяне такое понятие. Акка Алинда не бюджетный отель по комплексу услуг, что она представляет. Может для кого то 2500 дол. и выше за 10-11 ночей пустяковые деньги, но по нынешнему курсу ого-ого.
А за кошек автор прав. В прошлом году кошка мне разодрала сарафан , при этом в руках у меня были чашки с горячим чаем. Так что это проблема. Но, руководство прислушивается к мнению туристов, молодцы. В этом году и домики для кошек появились, и пляж отличный сделали. Осталось сделать зону релакс, чтобы всем было уютно.
Вот это и непонятно "бюджетная пятерка". Или пятерка или четверка. Это только турки с египтянами придумали для славян или наши турооператоры.
2500 дол. и выше за 10-11 ночей по нынешнему курсу ого го как много. Алинда предоставляет далеко не бюджетный комплекс услуг.
В прошлом году кошка разодрала мне подол туники, я видела, что она нападает, но не могла отогнать, т.к. в руках были чашки с горячим чаем. Проблема есть. Но руководство прислушивается к туристам, в этом году и домики для кошек сделали, и пляж полностью обновили. Если бы еще сделали зону релакса, чтобы всем было комфортно цены бы им не было.
А бытовых проблем и в трешках не должно быть. Одно дело питание, питье, пляж ( платный, бесплатный),- это разная цена. Но в номере все должно работать. В Мармарисе были и в трешках и в четверках, так там и в номерах и на территории была идеальная чистота. Хозяева все время были в отелях. Персонал летал.
В любом случае, что бы ни придумывали турки и египтяне по критериям звездности и бюджетности, славяне ничего в этом плане изменить не смогут. Мы можем только принимать эти условия (и, соответственно, посещать отели) или не принимать. Недостаки, описываемые в отзывах к любому турецкому отелю, стоимость которого составляет не более 150-170 т.р. за 10-14 дней, практически всегда одинаковы: неполадки в номере, кошки, грязная посуда, сломанные лежаки, грязь на территории, скудное питание, "закукарекали к концу отдыха от курицы..." и т.д. и т.п. Те, кто выбирает отели по отзывам, уже должны знать эти претензии наизусть и нужно быть готовыми к тому, что перечисленные недостатки в той или иной степени будут во всех отелях с подобной стоимостью. Понятно, что учитывая сегодняшнюю экономическую ситуацию, среднестатистическому человеку любой отдых за границей в 4-5* отелях будет не бюджетным. И за заплаченные деньги, какой бы крупной или мелкой сумма не казалась, совсем не хочется решать бытовые проблемы на отдыхе. Но всё относительно и всё познается в сравнении. Еще раз повторю - в Кемере (а не в Мармарисе, который не является детским курортом, это "тусовочный" район), отелей подобным соотношением цены и качества я не встречала. Кто отдыхал в Кемере в отелях с аналогичной ценой, но лучшим сервисом и детскими услугами - напишите, пожалуйста! )
Два раза отзыв напечатали, извините , так получилось. В прошлом году смело предложила бы Симену сан клаб, в этом нет, хотя цена начинается 2700 на двоих за 10 ночей. Плохих оценок нет, но тоже пошли неприятные моменты (импортных напитков нет, в 12 дня срезают браслеты и с 2 дня все платно- это для тех, кто выезжает с отеля). Цены растут, а потихоньку все портится. Давайте потихоньку Алинду хвалить, а то получим обратный эффект.
Грязи не должно быть в отелях любой звездности.
Натка, а в дорогом Марти Резорте (Мармарис), Вы не представляете как со всех сторон кукарекали петухи. Не все от звездности не зависит.
Иногда мне кажется, что у некоторых туристов карма такая, что у них все ломается, ничего не приносят и куча претензий.
В прошлом году отдыхали тоже в Кемере в Гейнюке в отеле Ма бич. Нам очень понравилось. Хороший пляж, камень, но насыпной песок, хороший вход в море, отличное обслуживание, море фруктов! в отличие от Алинды. Но в этом году решили посмотреть что-то новое, но разочаровались!
А вы сами-то знаете за что дают звёзды отелю????
Я приехала на отдых не для того, чтобы переезжать с вещами из одного номера в другой, а отдыхать! И не заниматься их бытовыми проблемами! А вот эти кошки писают и какают в песок на волейбольной площадке на пляже, где вы потом босиком играете в волейбол! Это нормально? Мой муж поиграл в волейбол, а когда увидел туалет кошек, как-то передумал... Хорошо, когда люди многое не видят...Особенно, когда целый день в баре сидят с текилой...
К счастью, до Алинды нас всё везде устраивало! А ездить в один и тот же отель, как на дачу? У нас есть дача! Хочется чего-то нового, новых впечатлений, но позитивных!
Про текилу это вы про себя? Тогда понятно. По пьяни может много чего привидиться. Вместо одной кошки стая...)))
Я про ВАС - слепых!!!
Да мы не слепые, просто мы ездим отдыхать, а не искать негатив!
Полезный отзыв
Для Вас постоянно грязные столы в лобби баре норма? И грязная посуда на каждом шагу. Работника пляжа увидела на 14 день. А когда срыва зонтики у бассейна и бросала их о землю- я тоже никого не увидела из обслуживающих.
Понятное дело. И зачем сравнивать Макс роял с Алиндой? По сервису это худший отель где я была в Турции. Я не была в лимре, но можно было ее купить еще дешевле. я высказываю свое мнение- слабая сторона отеля сервис, ресторан, сильная - служба гест рилэйшен и дет. анимация. Это мое мнение. Може высказать свое мнение, а не критиковать мое. В Риксосе, кстати, кошки есть, но не в таком количестве. Тем более алинда больше ориентирована на отдых с детьми, а кошки бегают везде табунами.
Да и уборка в отеле очень плохая. В коридорах грязно, в лифтах тоже. В номере убирали плохо. Постель меняли редко. Заметила раз, что наволочки чистые, а пододеяльник не поменянный. Нет ну может кого-то это устраивает. Меня -нет, поэтому пишу об этом для тех кто все замечает
Отдых, за который я плачу деньги, должен быть с комфортом и с сервисом. Это моё мнение. И я не хочу на отдыхе отвлекать себя и просить, чтобы поменяли наволочку. помыли пол, сделали кондиционер, убрали кошку с шезлонга, дали стакан без чужой губной помады, заменили салфетку в столовой, дали приборы и т.д. Я много работаю и хочу ОТДЫХАТЬ! Для вас Юлия, наверное для отдыха нужны другие требования? извините!
В лобби были часто и ни разу грязных столов не наблюдалось. На пляже постоянно видели дяденьку, который убирал мусор из горшков. А вот на соотечественников пожалуюсь, неужели сложно положить бутылку из под воды в горшок, так же окурки.
В лобби были часто и ни разу грязных столов не наблюдалось. На пляже постоянно видели дяденьку, который убирал мусор из горшков. А вот на соотечественников пожалуюсь, неужели сложно положить бутылку из под воды в горшок, так же окурки.
Вот и хорошо, что не были в Лимре, после Алинды я Вам её точно не посоветую )))) ибо Лимра - огромный, грязноватый и шумный муравейник, где всё поставлено на поток! Если вы разочарованы сервисом Алинды, то сервиса Лимака вы вообще не увидите, там огромное количество людей, обсуживающий персонал даже не пытается в течение дня убирать территорию около бассейна, потому что бесполезное это занятие !
А с Макс Роялом сравнивать смешно и я этим и не собиралась заниматься, это лишь пример того, что несмотря на то, что отели оба пятизвездочные, цены отличаются в сто раз, соответственно и сервис тоже!!! Нет в Турции отелей за 150-170 т.р., в которых нет недостатков, нравится вам это или нет. Да, для многих сейчас и эта сумма огромна, тем более, что контингент Алинды - это среднестатические работающие граждане. Но выбирая в Турции любой другой отель за такую же сумму, вы обязательно получите какие-то недостатки!! Вопрос лишь в том, что является для вас приоритетным, а что - неприемлемым. Поскольку мы всегда отдыхаем в отелях примерно одной ценовой категории, то я могу точно сказать, что Алинда, по сравнению с другими отелями за такую же цену, выгодно отличается в лучшую сторону.
А что касается уборки, то лично у нас в номере убирали очень хорошо, иногда две уборщицы одновременно, в лифтах и коридорах главного корпуса было всегда чисто (мы отдыхали в мае), а постель меняли каждый день. О чём тут спорить, что критиковать??
Не факт, что отдав 400000 тыс. за Макс Роял Кемер или Амару дольче вита вы получите приличный сервис. Почитайте последние отзывы (кстати негативные за каким то фигом топ хотелс переносит в раздел"претензии", видно чтобы не портить общий красивый рейтинг отелям), проблемы те же самые. Только у людей больше шока "за такие деньги..." Турки разбаловались, туристы едут всегда (особенно братья славяне), туроператоры с нерадивыми отелями договора не разрывают, претензий не высказывают. Зачем стараться,особенно для русских туристов.
Но у Алинды хороший потенциал, еще повторюсь, по объему оказываемых услуг это далеко не бюджетный отель.
Ну Макс Роял Кемер стоит особняком, там совсем "другая Турция", без шведских столов и прочей олл-инклюзивной атрибутики. А вот по поводу Амары дольче виты и других подобных отелей премиум-класса полностью соглашусь с Вами, отзывы почитываю ради сравнения, действительно, проблемы одни и те же, но, возможно, масштабы этих проблем разные (количество недовольных по отношению к довольным туристам в более дорогих отелях все же меньше).
Мы посещаем Турцию уже давно и ежегодно, и сервис и качество питания из года в год падают, это общая турецкая тенденция. Мало отелей, которые еще "держат марку". Но Турция - отличный детский курорт, альтернативы ему я не вижу.
Согласна, альтернативы Турции нет. Я уже посмотрела цены на Крым , Сочи, Гелленджик, сунулась даже в Абхазию. Реально Турция дешевле, даже при этом курсе (цену смотрела на двоих 10-11 ночей). К хорошему привыкаешь быстро, вот турки этим и пользуются. Поэтому экономим деньги на Турцию на сентябрь. Всем удачного отдыха!
Мы были в Лимак Аркадии в Белеке неоднократно, Очень хороший отель! Несмотря на то, что народу много, но весь народ так рассредоточен, что нигде нет очередей! там даже есть свой "Памукале", амфитеатр с балконом. Когда мы были, там был аниматор Эдуардо! До сих пор его вспоминаем, хотя мы уже в тусовочном возрасте. Но сейчас ездим в "новые" отели, чтобы получить новые эмоции.
извините, хотела сказать, что мы не в тусовочном возрасте
Когда мы отдыхали в Лимак Лимре, общались с отдыхающими, которые постоянно отдыхают в сети отелей Лимак. И многие отдыхали в Лимре после Аркадии. Аркадию все хвалили взахлеб и все отмечали, что Лимра по сравнению с Аркадией слабовата (не так уютно, хуже питание и сервис, грязновато, очень многолюдно, шумно и днем и ночью), но Аркадия дороже Лимры и в прошлом году, как говорили туристы, она существенно подорожала, из-за чего многие и выбрали Лимру, но разочаровались. Несмотря на то, что отели одной сети, мнения о них сильно разнятся.
Отдыхали в мае этого года, чистый и уютный отель. Номер нам убирали ежедневно, в том числе меняли постельное белье и полотенца.
Нам тоже номер убирали каждый день! С этим вообще проблем не было.))) На счёт кошек уже писал. Про какие табуны тут пишут?))) Пить надо меньше текилы в лобби!)))
Мы жили в 3 М корпусе, уборщица хорошая приветливая женщина , но убирала плохо. Протирала только пятачок посреди комнаты, а постель хорошо если 3 раза сменила за 15 дней. Чаевые на этот процесс никак не влияли)) Про лимру не спорю. Эти кошки в питомнике непонятно зачем в детском отеле. Мой поиграл с ними- пришел весь опухший. Мужчина рассказывал, что видел как кошка подала ребенка, пытавшегося погладить через сетку.
А Вам меньше указывать др. что делать
Подрала т.е.
Подрала т.е.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 296) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ольга
Россия
Люберцы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.06.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 2 215
  • Фото: 0
0 Благодарностей