В этом отеле остановились в четвертый раз, рассчитывая на прежний сервис и доброжелательность персонала. Но с первого дня поняли, что отель и сервис уже более низкого уровня. В ванной комнате не работала вентиляция, подушки на кроватях были, мягко сказать, неудобные, сейф мизерных размеров. В первый день пошли получать пляжные полотенца, но на выдаче нам заявили, что полотенца закончились, так как их мало и на всех не хватает и предложили прийти завтра утром, что для отеля 5 звезд недопустимо. Интернет в отеле с этого года сделали платным - 5 $ сутки, многие отдыхающие пытались высказать претензии по этому поводу, так как у многих туроператоров он был заявлен - бесплатным, но на рецепшене на это не обращали внимание. Есть небольшая зона бесплатного Интернета в районе лобби-бара, но скорость там... все сделано, что бы люди подключали платные пакеты Интернета. Лежаков на море намного меньше, чем отдыхающих в отеле, занять место на пляже - огромная проблема. При посещении ресторана ala carte столы были накрыты на улице, через 15 минут после начала ужина, поднялся сильный ветер, который опрокидывал на столах фужеры с напитками, после чего, посетители попросили персонал перейти в закрытое помещение ресторана, но служащие ресторана отказали в этой просьбе, пока возмущенные отдыхающие сами не пересели в помещение ресторана. И минусы в обслуживании были на протяжении всего нашего двухнедельного отдыха в этом отеле. Последней точкой нашего возмущения, стал тот факт, когда при раннем выезде из отеля, нам не дали позавтракать, и даже не дали выпить кофе или чая, хотя в данный момент работала кофе машина и рядом на подносах лежала выпечка. Ранее у отеля был такой сервис, если уезжаете рано, то можно было зайти в ресторан и выпить, чай, кофе с бутербродами или выпечкой. Короче, работники отеле постарались сделать все, что бы уже никогда не возникло желание вернуться еще раз в этот отель.