АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.01.15
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 6480
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
мае 2015
12.05.15 - 23.05.15
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с детьми ( 3 года и 5 лет) и родителями

Отдыхали в этом отеле с 12 по 23 мая Было забранировано 3 номера. Ездили 4 вхрослых и 2 ребёнка ( 3 года и 5 лет ). До этого всегда ездили в Белек ( Rixos, Cornelia, Susesi, Calista) на этот раз решили попробовать другой регион и нисколько не пожалели.

И так по порядку :

Размещение : По приезду нам дали номера рядом и номера уже были готовы и нам их сразу дали. Вид на горы и море. Спасибо персоналу за то что смогли поселить нас рядом.

Номера : Номер ооочень маленький. Когда я читала в отзывах что маленький я не думала что на столько. Мы жили в 4ом, так вот после того как детям поставили кровати, убрали стол на балкон ( так как не было места его поставить) в номере можно было ходить бочком. Изначально пришлось объяснять почему 2ух летнему ребёнку нужна кровать, а не манеж, но потом всё таки меня поняли и кровать принесли. Минус – это конечно ванная комната. Чтобы зайти 2ому человеку – первому надо выйти! Душ маленький, когджа мылись друг за другом вода не успевала стекать в канализацию и стояла сантиметров 5. Т.е. ты стоишь в грязной воде от помывшихся людей. Но потом конечно привыкли. Ещё ужас это шкаф! Вещи еле залезли, вешалки ломаются, длинную одежду не повесить. Косметика так себе. Если есть возможность берите своё из дома, особенно кондиционер. Конечно мы привыкли, но если учесть что это именно премиум отель, то за номер 2.

Территория : просто супер! Всё идеально. А эвкалиптовая роща.. обалдеть. Вид сказочный, горы, море. Запахи очень приятные стоят от деревьев. Ни идного не подстриженного кустика или лишней травинки. Садовникам просто поклон!!! Трава росла быстро и они её очень часто косили. Единственное что раздражало это постоянно квакающие лягушки и змеи. Лично видели 2ух дохлых змей. Разговаривали с людьми которые жили в бунгало – так они просто не могли спать от лягушек. Ужасно. Надо с этим чтото делать. Или выводить их или вообще убрать это болото в котором они живут . Но в общем за территорию 10.

Питание : Ресторан СУПЕР! Ходили в два ресторана алакарт – турецкий и итальянский. Очень на уровне. До сих пор все вспоминаем тирамису в итальянском. Я даже в Италии такой не ела! Безумно вкусная баранина в турецком ( Инджик помоему ). Можно долго хвалить, но посоветую все. В гравном ресторане большой выбор еды, единственный минус на ужин быстро разбирали что нибудь и потом минут 10 не приносили и образовывалась очередь. Сам ресторан большой, столов хватает. Мы всегда сидели за одним и тем же. Официанты всё запоминают и сами приносят. Читала до этого что не обслуживают и хамят, ничего подобного. выбор большой и всё вкустно. Что приятно удивило – разнообразие фруктов и их смена. Были в сезон клубники – её было много, всем зватало, были арбузы, дыни, персики, бананы, груши, киви.

За питание и за обслуживание в ресторанах – 10+.

Персонал : приветливые, здороваются, но! Ооочень плохо знают русский. Некоторые непонимают элементарного, приходилось объясняться на пальцах. Если чтото не могут, тоу всё равно пытаются сделать или сразу завут того кто может сделать. Видно что стараются. Персоналу 10-. Писали что плохо убирают в номерах – нет, убирали хорошо, делали разные фигурки, даже не оставляя никаких денег.

Анимация : вот тут большой вопрос. Мы ехали к морю и лежали на море. Анимации там НЕТ. Она конечно и не должня там быть, но в том же Риксосе в белеке ребята ровно в 10 утра ВСЕ шли по пляжу, рассказывали во сколько что начинается, куда идти и т.д. Здесь аниматоров на пляже я видела пару раз, сама подошла и спросила что будет вечером. Соответственно на их игры люди и не идут. Проходя мимо парня с бочей не было ниодного желающего играть, при этом он спокойно стоял и никого даже не старался позвать. Вот в детском клубе девчонки молодцы! Дети с утра до вечера готовы были проводить время там. За несколько дней в лифте висело объявление что будет пенная вечеринка. Дети собирались. Из за того что номер маленький – дети спали около окна и простудились, вызывали врача и т.д. В день пенной вечеринки в лифтак было написано что в 16 на пляже будет вечеринка. Я разбудила больных детей, попёрлись на пляж , а там пусто! Я спрашиваю где все – а мне в ответ – вечеринки не будет! Т.е. с утра везде висело что будет, а потом они ее просто отменили никому не сообщив!!! Т.е. за анимацию я вообще ничего не могу поставить, так как её просто не видела.

Бары – это отдельная тема. Читала что кофе лате не умеют делать ( дома посмеялась). Но так и оказалось. Например в баре около бассейна девочка вообще не знала что это такое! Ну и бар на пляже – наливают только соки и шампанское! Нет ни кофе, ни чая. Территория большая, и если хочется кофе надо идти чёрт знает куда выпить чашку кофе . В таком отеле могли хотя бы предлагать горячие напитки на пляже, при этом что столики и вид просто отличный. За бары – чтото среднее.

Миниклуб : это РАЙ. Я такого миниклуба не видела нигде! Развлечения реально от грудничков для тинейджеров. Аквапарк это бомба! Только одна горка работает с 15 до 16. Приходили 3 дня подряд – горку не включали! Территория продумана, но нет НИ ОДНОЙ лавочки!!! Бедные родители стоят переминаются пока дети лазят на атракционах или по веревочной трассе. Еще не понятно почему клую закрывался с 6 до 8 вечера. Т.е. перед ужином ребенок хочет побегать на площадке, а нет – закрыто. Ну площадку то можно оставить открытую на всё время ! А вообще просто СКАЗКА для детей. 10++

Академия спорта : низкий поклон тренеру по плаванью Ярославу. Дочка 5 лет за 8 занятий научилась плавать не только на животе , но и на спине! В уроках он использует и игру ( что обожают дети) и серьёзные занятия. всё время проверяет не устал ли ребёнок и если устал тут же меняет задания. Дочка под конец отлично ныряла и по долгу искала на дне бассейна игрушки и доставала их, хотя до этоого вообще не умела нырять. Большое ему спасибо. Тренера по теннису всё время в работе, все очень доброжелательные и милые. Вот действительно ребята все на своём месте. МОЛОДЦЫ. 10++++

Пляж : перед поездкой смотрела фото туристов и пляж мне не нравился, на деле же он оказался отличным! Большим, чистым, много лежаков. Лежаки занимали с 6-7 утра, часов в 10 утра свободных около детской площадки нет. Лежакт ооочень удобные, отличные навесы и досчатый пол. Пирс для такого отеля мал. Сама лично видела двух человек которые чуть не подрались из за лежаков на пирсе! Хорошие спуски в воду, очень удобно что обтянуты нитками. 10+++

Спа : Спа очень маленькое Массаж - развод на деньги. Брала массаж на 80 минут, сделали за 60 ( просто погладили), при этом до массажа сказала что хочу чтобы сильно делали. Муж ходил тоже самое. Не траттье деньги

Гест релейшн – девочки молодцы. Сразу реагирует на просьбы, потом перезванивают спрашивают всё ли сделали и т.д. Сразу исправляют всё . На день рождения в номер принесли торт, вино, фрукты, сладости. Без всяких напоминаний.

Вообщем отель отличный. НО есть мелочи которые надо исправлять. По нормальному им надо из двух номеров делать 1, тогда это будет премиум. Но еда, миниклуб и пляж однозначно намного лучше чем в Риксос Белеке.

Отель советую всем. Вернулась бы я сюда – да, но смотрела цены на осень – очень большие :(

Плюсы отеля
аквапарк миниклуб питание
Минусы отеля
площадь номера размер шкафа
Добавлено 29.05.15 12:20 (7 339 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:13 29.05.15

Делюксы нормального размера (более чем ) а стандартный корпус не ремонтировался давно - ремонт был когда он еще не был в концепции премиум , хотя и обычные Риксосы тоже нормальные. Уборка у нас была плохая хоть и Делюкс и денег оставлял. Более того уборщица несколько раз просила меня сходит на ресепшн и похвалить уборку! при том что в номере на полу был пляж. Про жаб мы тоже отметили - хорошо что жили в основном здании - не слышно ни лягух ни анимационной программы.

16:30 31.05.15

Читала Ваш отзыв и вспоминала отдых в РИКСОСе в 2014 г. :)) Вижу, что добавилось кое-что новенькое. Интересно будет опробовать этим летом :) Что касается горячих напитков на пляже: не знаю были ли они в баре, но точно знаю, что их по пляжу разносят официанты. Шикарнейший кофе,чай и десерты подают в чайном доме на первом этаже корпуса А, рядом с бассейном. По поводу взрослой анимации - согласна. На пляже её не видно и не слышно. Но меня в прошлом году это устраивало. Не люблю, когда аниматоры "липнут" к гостям с предложениями поиграть. К тому же в прошлом году мы ездили с маленькой дочкой, которая спала на пляже. Так что громкие аниматоры были нам не "в тему".

19:58 08.06.15

Inesa, здравствуйте. Раскажите, пожалуйста, по-подробнее о кровати, которую вы попросили для ребенка. Я еду в конце августа, моему уже будет три, он у меня тоже не будут спать в манеже.

11:55 15.06.15

Если у вас больше нет детей - то ребенка на диванчике положат. Так как у меня дочь спала на диване попросила кровать типа нашей раскладушки- но больше и лучше. Когда они ее застелили получилась полноценная односпальная кровать. Не очень конечно удобная, но моему лучше чем в манеже. Просто им надо обьяснить какую вы хотите. А то они манежи всем суют. Я просто в других отелях была, так там вообще полноценную кровать как половина двухспальной ставили.

00:13 22.11.15

Уважаемая Инесса,

Благодарим Вас за написание отзыва. Мы искренне рады, что Вам понравился наш отель. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное для улучшения качества обслуживания. Надеемся снова увидеть Вас гостями нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Вероника Каченюк
Guest Relation Supervisor
Rixos Premium Tekirova

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы inesa (2)