Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Неужели так все поменялось с конца апреля 2015 года? Ни разу в бумажный стаканчик не налили были или в пластмассе или стекло, обслуживали всегда вежливо с улыбкой........в игровом центре тоже не было интернета? у нас еще и там был...в общем не знаю если с конца апреля все поменялось то конечно печально)

Добрый день, неужели все так плохо?нас так напугал ваш отзыв по бумажным стаканчикам и т.п., что муж даже позвонил непосредственно в отель для уточнения информации, представитель отеля опровергает этот момент. Говорит, что все осталось в том же виде, как и было, пластиковые и стеклянные стаканы. Уточняли и другую информацию важную именно для нас, по словам представителя ничего не изменилось (мы тоже будем уже не в первый раз в отеле). по фруктам прямо таки печаль...

В СПА лежаки без матрасов, они там на эластичной основе, матрасы не требуются. Нестыковочка...

Вот и мы не поняли почему нет арбузов и клубники... специально едем в мае в надежде пораньше поесть фруктов, но в этом отеле их просто нет! Почему?))))) Мы ездили в Мигрос и там купили и арбуз, причем сахарный) и дыню) клубники, правда, не нашли. Очень обидно.... много знакомых были тоже в мае в одно время с нами, но в других отелях, причем по цене ниже Топкапи, и там они объедались и клубникой и арбузами, а вот нам давали только зеленые абрикосы и нектарины. Питание в целом не плохое, но все самое вкусное в начале ужина) но выбора нет, блюд очень мало. А напитки и правда в бумажных стаканах (в баре на пляже), хотя в баре у бассейна в пластиковых.

В баре на пляже в картонных-одноразовых стаканах, вполне резонно. Так как туристы напитки уносят с собой на "лежбище котиков", если это будут пластиковые стаканы - потом их надо собирать, чтобы помыть, а они в это время будут валяться по всему пляжу. Из одноразового выпил - выбросил в урну. ИМХО для пляжа норм вариант.
Пиво надо пить - не держать в посуде 5 минут )
У меня эти картонные стакашки не расползались от влаги никогда.

Оксана, самое смешное, что я не выдержала и на ресепшене спросила: " У вас намечается реновация?" На что она мне ответила, что реновация уже была в номерах и на пляже.))) Про номер вообще промолчу, в каждом отзыве описана эта "реновация". Но когда она сказала про реновацию на пляже, нас конечно улыбнуло. Жалко нет фото этого пляжа, но... в день нашего отъезда на пляже действительно работал экскаватор, который вроде как ровнял пляж. Я еще раз хочу подчеркнуть, что может быть отель еще не подготовился к сезону. Хотя в прошлые годы и в начале мая там отдыхали и особых нареканий не было. По поводу бумажных стаканчиков к сожалению правда...

Алексей, в СПА после процедур провожают на лежаки попить чай или воду, так вот на этих лежаках есть матрасы, хотя лучше бы их не было.

По поводу бумажных стаканчиков могу сказать одно: это в том числе показатель уровня отеля. Я была в 5* выше и ниже по уровню , чем Топ Капи, но ни один отель до этого не доходил. И , кстати, соглашусь с предыдущими отзывами, что Кремлин в этом году действительно лучше, чем Топ Капи по всем параметрам, в том числе еда, чистота и опрятность территории.

Надежда, про "показатель уровня отеля" говорит его заполняемость. А про стаканчики - вы хотели бы, чтобы пластиковые валялись по пляжу?

Нет мы хотели бы чтоб заявленные 5* соответствовали действительности.

Про лица совершенно верно, недовольные рожи персонала приводили в замешательство , как будто я тут даром отдыхаю , а они бесплатно работают, ведут себя отвратительно, пытаются нагадить но таким образом что если ты и сделаешь замечания он скажет ой сорри я не заметил или не понял , например когда наливает тебе в стакан в котором на дне уже что-то есть и не заметить это невозможно или зная что в номере два взрослых и ребенок оставить одно полотенце, а на вопрос какого {удалено модератором} , отвечать что у нее они закончились !!! Это 5* ???

Спа - согласен полностью, в сауну надо ходить обязательно с полотенцем не столько по причине гигиены сколько из-за торчащих из досок шляпок гвоздей об которые обжигаешься если не стелить полотенце. Интернет тоже пробовал платный , да 7€ мало того что постоянно теряет сеть так еще не всегда тебя в нее пускает , крайне плохо ловит и очень медленно работает , хотя указано что "мы для вас приготовили платный интернет с высокой скоростью!" За 7€ в день , спутник над отелем повесить можно .

"Пиво надо пить - не держать в посуде 5 минут )"

То есть пол литра пива надо выпивать за пять минут ? Да вы гурман батенька ))))

Я - гурман, это однозначно.
В этих картонках не 0.5 объем. Там даже 0.33 не доберется.

Фото выложил даже с укусами клопов )))))))

Здравствуйте Надежда,
выражаем благодарность за оставленный отзыв.Интернет есть в номерах ( платный) и в Лобби ( бесплатный).Все ваши комментарии касательно питания,спа и пляжа будут переданы руководству на рассмотрение.

С уважением,
Тамара