АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в мае 2015
01.05.15 - 28.05.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Удивило неуважение ресепшна

Есть плюсы расположения, чистоты номеров.. Первый раз остановились, с нас на регистрации взяли плату за завтраки, отдельно, по акции отеля 1500 рублей с человека (не с номера, а именно с проживающих). За три ночи вышло 9 000 рублей. Выезжали мы осень рано и вечером попросили вернуть нам завтраки третьего дня, на что услышали: извините, эти завтраки невозвратные. Ну чтож, молча выехали. Через неделю заехали снова на две ночи, очень удобно стоит для нас отель. Завтраки не оплачивали)))) придя в номер с самолета, не нашли мыло, на румсервисе нам сказали "закончилось".... Удивило. Утром на завтраке рассчитывают без "акции" за номер 1750 рублей за двоих. Удивило. А на следующий день нам сказали, что мы должны выехать уже. Так как номер на одну ночь. Я попыталась решить недоразумение. Меня попросили найти на букине другой отель, предупредив, что у меня 20 минут на выезд. Потом за вторые сутки я должна заплатить. Это уже возмутило! Хорошо, недопоняли ночью с самолета кто то кого то, забронируйте мне соседний Мариот Гранд, если номеров у вас нет. Меня соединили с отелем по телефону! На вопрос, может, с чемоданами поможете? - Тут недалеко.... С чемоданами, по Тверской, две остановки метро. Вот такие впечатления от 4 звезд Мариотта!!!!

  • расположение
  • некомпетентность персонала
Добавлено: 28.05.2015 18:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 261 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вера
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 343