АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в мае 2015
15.05.15 - 22.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Отдыхала с сестрой с 15 по 22 мая. Прилетели вечером, по этому рассматривать номер и прочее просто не было сил. Но уже утром увидели на сколько грязный номер!!! Изначально в комнате толстым слоем пыли были покрыты все поверхности: стол, тумбочки, телевизор и все остальное!!! в комнате очень плохое освещение: комнатный торшер, настольная лампа и бра над кроватью были просто покрыты шубой из пыли... С полотенцами вообще отдельная песня: на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца! Хотя это отель 4 звезды... Сама территория отеля очень красивая, ухоженная. 6 бассейнов, почти у каждого есть бар, детская площадка, неплохая анимация. Кухня приличная, разнообразные блюда, все было вкусно и красиво оформлено. Но, грязная и местами битая посуда это финиш! В отеле предлагают в подарок ужин на выбор из нескольких видов кухни, мы с сестрой решили посетить итальянский ресторан. Нас проводили к столику, мы сделали заказ и когда его принесли мы просто ужаснулись! Создалось впечатление что еду положили в тарелки с которых только что стряхнули остатки еды от предыдущих посетителей!! мы просто встали и ушли. Такого я еще нигде не видела!!!

До моря не далеко, через туннель, а там встречает маленькая машинка и возит народ до самого пляжа, но и пешком тоже не далеко.

Очень старались не обращать внимания на все нюансы и отдохнуть, но из за каждодневного негатива к сожалению это не очень получилось. Люди которые ходили по пляжу и практически навязывали свои экскурсии и прочие развлекухи, напрочь спортили настроение. постоянно слышали фразу что русские "оборзели, все хотят на халяву и не за что не хотят платить". А мы просто отказывались от их услуг, так как не планировали никуда ехать, плыть и так далее. Можно еще очень много написать негатива в адрес данного отеля, но думаю что и так все понятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивая территория
  • разнообразная кухня
  • в комнате грязно
  • грязная посуда
  • полотенца не меняют
  • количество полотенец не соответствует нормам
Добавлено: 28.05.2015 18:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 837 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Какой кошмар "на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца"!
Не повезло с пылью - позвоните на ресепшн, все уберут.
в Египте не принято делать общий яркий свет как в России, это во всех отелях так.
"Люди на пляже" вполне понимают по-русски и если вежливо отказать, то больше не пристают.
Отзыв необъективный, что не понравилось - не понятно. Езжайте в пятерку в след. раз, если денег хватит)))
Полезный отзыв
Все верно автор подметил, косяков много в этом отеле.
Полезный отзыв
Номера убирают нерегулярно, но если повесить зеленую табличку на дверь, уберут идеально, один раз не протерли столик (был липкий от фруктов), уборщик, когда я ему показала вытер беспрекословно, полотенца и постель клали на пол, что бы поменяли, и по приходу в номер все было поменяно и чисто.
Полезный отзыв
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергеева оксана
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 518
  • Фото: 0
0 Благодарностей