АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
298 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2014
07.07.14 - 16.07.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Агресивный персонал

Отдыхали в Июле в 2014 году. Все хорошо но персонал ужасный. Когда приходили на обед или ужин постоянно не хватало тарелок, вилок и ложек. Надо ждать долго чтобы официанты обратили на тебя внимание. Вечером отдыхая на пляже и любуясь звездами ко мне подошёл неадекватный официант переодетый уже не в спец одежду и стал предлагать марихуану!!! На просьбу отойти последовала агрессия. Даже на пляже невозможно было вечером отдохнуть. А когда убирали номер разбили кружку купленную в сувенирном магазине. Т.е. каждый раз нам приходилось объяснять персоналу правила этикета и поведения. Тем не менее хочу сказать спасибо администратору на ресепшене гидам. Если не они то отдых вообще не удался....

P/S судя по выше сказанным отзывам ничего там не изменилось. Интересно марихуану только мне предлагали на пляже )))))????

  • дображелательные гиды
  • неадекватный персонал
Добавлено: 28.05.2015 15:35
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 816 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:16 30.05.15
Уважаемая Юлия!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
По поводу Вашего случая на пляже, нужно было обратиться на ресепшн или в службу по работе с гостями и сообщить о сложившейся ситуации.
С момента Вашего отдыха у нас много чего изменилось, в том числе и сервис в ресторане,
Очень будем рады Вас видеть снова в нашем отеле. И тогда Вы бы смогли разместить здесь свой отзыв, соответствующий данному времени и данному сервису.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.

с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 665) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Рассказова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 298
  • Фото: 0
0 Благодарностей