за последние 30 дней
Больше не приеду.
Отдыхали с 18.05.-27.05.2015 г.г. Прилетели компанией UT,поздно вечером ,началось с того , что вместо 25 долларов с человека берут по 27, причем это делается представителями Анекс Тур, на возмущение туристов -ответ один "не нравится-уезжай".Странно, ведь это государственный международный аэропорт и государственная пошлина, на паспортном контроле 3 пограничников- очередь огромная,дети кричат. Ладно пошли получать багаж ,выяснилось , что его нет, причем не только у нас ,а еще у 14 "счастливчиков".Ну тут виновата авиакомпания, составили бумаги, представитель Анекс тур, заверил, что багаж будет в течении 1-2 дней и этим должны заниматься отельные гиды.
Приехали в отель, разместили сразу, денег не вымогали, расположение номера то же понравилось. Номер с громко работающим кондиционером, телевизор очень старый, пульт от него сломан- обмотан лейкопластырем. В номере чисто, убирались почти ежедневно, постель менял несколько раз, претензий к парню нет, несколько раз благодарили, но за такую работу ,это нормально.
Отельных гида 2 Сафа и Усама, забота Сафы -только выбить денег по- больше на разные эксурссии, если люди отказываются ,то отношение к ним резко меняется. Причем информация дается далеко не полная. Усама занимался высвобождением нашего чемодана,только по телефону и только когда требовали от него, за чемоданом поехал муж за свои деньги в аэропорт на такси, получили его через день.
Пляж- общий с рядом стоящим отелем, не большая бухта ,с обоих сторон пирсы, место надо занимать рано утром, иначе потом лечь будет не где.С утра вода чистая, вечером купаться не стоит-вода грязная.Полотенца выдают тут же на пляже.
Питание- обычное для Египта, довольно однообразное, очень хорошая выпечка, фруктов было мало.В основном финики, мелко порезанные яблоки, апельсины, пару раз были арбузы, бананы и персики.
Бросилось в глаза разное отношение персонала к русским туристам и туристам из других стран (Германия, Польша и т.д.), им помогают найти место, спрашивают и приносят спиртные напитки, наши все делают сами.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.