3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Отдых в Египте в мае 2015 г.
Добрый день, господа! Решила написать отзыв об отдыхе в этом отеле. Это наш первый отдых в Египте (до этого предпочтитали страны более развитые). Начну с отеля. Если Вы едете в Египет, Вы сразу должны себя настроить, что чудеснейших видов и супер обслуживания и питания Вы не увидите! Вам надо ехать на Бали, Мальдивы или Мексику. Заселение прошло быстро благодаря 10 $, заселили в номер 646, номер как номер, все работало. Убираться конечно не умеют совсем! Мы жили вчетвером, ванные принадлежности приходилось выпрашивать каждый день. На просьбы пополнить запасы ванных принадлежностей кормили завтраками, не работает в этом отеле сервис как должно быть. Питание ниже среднего, каждый день одно и то же, что не доели на завтрак, будете есть на обед и ужин (но я думаю это практически во всех отелях Египта). Из фруктов были свежие финики, яблоки невкусные и апельсины, персики неспелые и пару раз был арбуз, совсем не сладкий. Рыба 2х видов каждый день на обед и ужин, пару раз выносили тунца и баранину. Соки фреш по утрам есть, но они либо разбавленные, либо из испорченных плодов. Мой желудок не справился с питанием этого отеля, после каждого принятия пищи бегали в туалет. Море хорошее, но в начале мая вода очень освежающая. Вода чистая. Вход в море есть как по песку, так и по пантону, мы купались с пантона, так как там находится "тихая зона", а где плавный вход в море, там очень шумно и много детишек. Лежаки нужно занимать с раннего утра, иначе к 7:30 можете остаться и вовсе без мест. В бассейне не купались ни разу, море классное, нам понравилось. Но большого количества рыбок Вы не найдете, по утрам кормили, но их не много. По поводу территории отеля, ухоженная, вся в цветах, но! Очень сильно пахнут шланги, которыми поливают растения!! Этот ужасный запах постоянно присутствует на территории! Мне как очень чуткому к запахам, это доставляло неоудобство. В целом, отель неплохой, но настройте себя, что будут минусы, где их не бывает=). Все, кто выберет данный отель, желаю хорошего отдыха и ярких впечатлений!
21:15 24.06.15
Уважаемая Алсу,
Мы очень признательны за выбор нашего отеля - нам очень дороги наши гости и мы всегда стремимся к тому, чтобы довольные сервисом и отдыхом в целом они всегда возвращались к нам вновь и вновь. Для этого у нас работает Госевой центр - 3 русско говорящие сотрудницы всегда рады гостям и стараются поспособствовать в выполнении пожеланий Гостей. Конечно, обойти всех Гостей на пляже очень сложно и поэтому мы очень ценим когда Гости сами дают нам знать о своих пожеланиях - пополнение ванных принадлежностей, пожелния по питанию, резервация в ресторанах а ля карте. Мы уверенны, что можем сделать отдых Гостей приятней, а вопросы решеными без неприятного осадка и промедлений. позвольте не согласиться с Вашим утверждением, что еда оставшаяся с завтрака переходит на стол обеденный, хотя бы потому, что меню завтрака и обеда не совпадают.
Приносим искренние извинения за неудобства в тихой зоне пляжа нашего отеля. На данный момент мы проверяем эту зону регулярно чтобы гарантировать нашим гостям отдых согласно выбранной категории.
Мы сменили поставщика оросительной воды и более не получали комментариев о неприятных запахах на территории отеля.
Конечно, сравнивать страны было бы не совсем корректно ввиду разницы ценовой политики, менталитета и природных условий, но менеджмент нашего отеля стремится к улучшени.\ю качества обслуживания наших Гостей. Мы всегда рады комментариям, которые помогут нам стать еще лучше.
С благодарностью за Ваш отзыв,
Жанна Карташова
Супервйзер Гостевого Центра
17:57 20.07.15
Прочитала ваш отзыв, осознанно ища его в массе положительных комментариев. Рассказала о нем знакомая, тоже отдыхающая в этом отеле с нами и не раз. Кстати, мы отдыхали в одно время с вами.Но это предисловие. С отзывом в корне не согласна. Удивляюсь, как можно все так исказить и белое преподнести черным?! Соглашусь только с одним, в этот раз был запах на территории отеля из-за полива растительности, это да. Мы сами удивлялись. По поводу питания:оно отличное! Если вы привыкли к отдыху в более цивилизованных странах, чему не поверю, то могу сказать лишь одно:надо меньше жрать, тогда все будет хорошо. Питание разнообразное, нареканий никаких не возникало.Да и соки ни разу не были разбавленными.Это враки!Кстати, по поводу тунца...Это не вы, так" оголодавши от плохой пищи", увидев, что повар щипцами аккуратно раздает кусочки желающим, закатили там скандал, выхватив щипцы у него и разломав всю рыбу? Если это были вы, то поступили очень некорректно, так как туристам пришлось после вас класть на тарелку измельченную вами массу. Мы активные туристы, не менее 4х раз в год летаем отдыхать, имеем мультивизу шенгена, могу однозначно сказать, ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ, вы просто скандальный турист. Подтверждение моим словам отзывы, их огромное количество и всем нравится. А вы здесь как "ложка дегтя". Будьте объективными!В этот раз не писала отзыв. Скажу здесь. Спасибо большое за то, что вы есть, наш любимый отель, который с нашей легкой руки многие называют "нашей дачкой".
21:41 09.08.15
Да это тип людей такой! Они ездят а отпуск, чтобы выискивать негатив, искать пыль под кроватью, замерять время от замены до замены полотенец и белья (типа дома каждый день меняют), нюхать шланги и т.п. )))
Пословица есть хорошая про грязь и того кто её всегда найдет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий