Отдыхали семейной парой в Египте впервые. Из всех вариантов решили остановить выбор на этом отеле., т.к. он сравнительно новый, с хорошим питанием и преимущественно для "взрослых" т.е. рассчитан для пар и семей без детей.

Прилет. По прилету быстро сориентировались где наш автобус, дорога заняла минут 20...30...наш отель был где то седьмой по маршруту( так, что было с чем сравнить разглядывая минувшие отели по маршруту ) по выходу из автобуса отель выглядел достойно, так, что первое и последующие впечатления касающиеся архитектуры остались хорошими.

Заселение. У входа у нас взяли чемоданы, пригласили в холл, усадили на диван , угостили прохладными напитками( что приятно) попросили ожидать...через пять минут пришел представитель от тур агенства...ввел в курс...про какие то экскурсии и прочее....сказал ожидать пока решается вопрос о заселении.....ушел...

Через некоторое время нас пригласили на рецепцию, за которой находился (не раз упомянутый в предыдущих комментариях) хитрый и достаточно алчный администратор(имя не помню), который зная ,что мы молодожены начал рассказывать сказки про платные номера и то, что наш номер пока еще не освободился, что меня не очень обрадовало..я ему дал понять , что за свое хамство он вряд ли, что получит...после неудачно сложившегося диалога мы присели на диван...посидели минут 20-30...я подошел еще раз и "напомнил" ему о нас, после чего он сразу все оформил , забраслетил, взял ключик(от типа только,что освободившегося для нас номера) и провел нас в наш номер. ,пообещал, что нас как молодожен ждет сюрприз ...и ушел. ( через пару дней не дождавшись обещанного сюрприза пришлось опять "напомнить" о себе этому не державшего свое слово администратору)))после чего сюрприз принесли в виде столика в номер с бутылкой вина , тортом и и фруктами...) наглость за наглость...никто за язык не тянул.

О номере. Номер был на первом этаже с видом на бассейн и выходом на террасу, чистый со всеми прилагающимися вещами...полотенца, мыло, сейф, чайник, прочее...как и обещалось. тапочки и утюг принесли после запроса (5$)., кондиционер работал хорошо) нам все понравилось и расположение и сам номер.

Рестораны, еда, алкоголь . Кормили очень вкусно, разнообразно и много. Перечислять все не буду но могу сказать, остались очень довольны. Рестораны уютные, чистые, посуда хорошая, всегда прохладно и уютно. Алкоголь хороший , нареканий нет.

Кальян крутят на баре возле пляжа(2-3$ точно не помню)...средней поршивости..в чилауте примерно такой же...зато вечером на против центрального входа в отель стоят столики где отдыхающие смотрят преимущественно футбол , пьют прохладные напитки и курят очень даже нормальный кальян.

О персонале. Очень разношерстный , а именно : часть персонала работает очень профессионально и качественно соблюдая определенные стандарты обслуживания оставляя хорошие, положительные впечатления, тем самым заслуживая на чаевые. И напротив есть часть персонала которые (такое ощущение, что умышленно ) игнорируют, либо вообще ничего не делают...а если сделают, то так, что потом ничего не хочется.

Приведу примеры:

- обслуживают в приоритете отдыхающих европейских стран, тем самым игнорируя Россиян, Украинцев, Белорусов...

(касается персонала работающего вечером , обслуживающих во время развлекательных мероприятий) и на против ребята которые в основном ресторане молодцы..

На барах возле бассейнов и на пляже ...50% на 50% на кого попадешь..

- в номере убирали каждый день(чаюху оставляли через день(2$), слонов и лебедей не крутили.)

Территория. Территория очень ухоженная, зелено, садовники работают хорошо) каждый вечер идет обработка дымом от насекомых.., бассейны чистые, вечером подсветка все аккуратно и красиво..

Вывод. Отель достаточно хорош, комфортабельный , отдыхать приятно. Кухня очень хорошая, алкоголь нормальный. Обслуживание не очень...нужно им всем провести аттестацию , после чего зачистить преспособленцев и непрофессионалов заменивши на достойных сотрудников мотивируя их достойной заработной платой тем самым закрепив свои 5*. Ну а пока 4-*

Надеюсь был полезен своим комментарием.