АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1083 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2015
15.05.15 - 25.05.15
- Воздержалась
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель был закрыт!!!!!!!!!!!!!

приехали 15 числа-а отель закрыт! русских селили в закрытый отель, анимации нет, грязь на территории, детский клуб закрыт, горки, детские качели грязные, кушали в отеле белла луна (очереди - в 20 00 столов свободных нет) номера не убирали, отель готовили к открытию прямо в присутствии туристов-красили столбы, лавочки, качели, газоны и деревья не подстрижены, на море зонтиков от солнца нет, пляж грязный, голодные собаки. через 7 дней отель стали открывать-зонтики появились, но пляж остался грязный, из анимации как и было ранее - только детская дискотека вечером, в детском клубе работает одна девочка - Зена, итальянка, она молодец, но по -русски не говорит (в отеле одни русские), с 10 детьми естественно не справляется... стаканчики в баре мягкий пластик (а в белла луна-для иностранцев- из твердого пластика).

Нас поселили БЕСПЛАТНО в белла луна. поэтому говорю о различиях в сервисе:

в белла луна - турецкая ночь каждую субботу, стаканчики пластиковые твердые, на завтрак свежевыжитые соки (за деньги), несколько автоматов с кофе, бесплатное мороженное, соки, вино и тр. напитки подают официанты, которые бегают как электровеники и поэтому не нужно просить вилок 20 минут, каждый день арбуз, персики , апельсины, яблоки и т.д., детская площадка чистая, на пляже - воллейбол, боча, столики.

в белла сан - турецкой ночи нет, стаканчики для напитков из мягкого пластика, свежевыжитых соков нет, мороженного нет, напитки уже в стаканах налиты на стойке бара, 2 аппарата с кофе, вилок ножей не дождешься, нет такого выбора фруктов, пляж грязный -на нем играют в бочу из других отелей и проводят гимнастику из лариса клуб, столиков нет, все лежаки разноколиберные - много сломанных, территория не ухоженная, везде мусор... матрасы платные!(хотя заявлено иное) кстати - в бочу играют прямо там где детки бегают, без каких либо ограждений... горки работаю по очереди...

Для себя я решила: если Турция так принимает везде, то я туда больше не поеду... отдых разочаровал...

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • заход в море
Добавлено: 27.05.2015 14:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 979 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
10:30 16.06.15
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 789) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
PolinaByt Бутырская
Россия
Тверь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.02.2013
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 237
  • Фото: 1
0 Благодарностей