АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Не рекомендую отель
3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Плохой отель с хорошим аквапарком!

Смешанные чувства испытываешь после посещения этого отеля. Супер горки в аквапарке, ну а остальное все на 2!

1. Питания просто нет. Пытаются что то готовить каждый день, но приходишь на обед, а там много видов пиццы, если можно назвать пиццей кусочек картонки с мин кол-вом начинки. Из мяса курица. Были страшные огромные кости в подливе, но не поняли чьи. Фруктов нет. Арбуз дали 2 раза, но очередь просто огромная. Сладкий стол очень скромный. Завтраки за 12 дней ни разу!!! не сменились. Чай днем и вечером не добыть, и воду тоже. Кулер отсутствует и пакети с чаем соответственно (искали тщательно).

2. Сервис. Его нет. Заселили да, быстро. Но на этом все. Приходишь в 17.00 в номер, а все как было. С мусорной урной я бегала по этажу в поисках уборщика. Звонила на рецепшен. Не помогло.

Отдельно хочется сказать о приеме гостей. Когда наплыв гостей стал максимальным и столов за ужином не хватало, нас и соседние столики попросили уйти!!!! Мы не стали конфликтовать ,а вот соседняя компания оч. громко возмущалась. Конечно, это беспрецедентное гостеприимство.

3. В отеле жутко скользкие полы, за время нашего отдыха, видели много переломов на рецепшене и в коридорах.

Гид был очень высокомерен и когда не взяли экскурсий просто от нас отвернулся.

Да! не могу забыть поездки на море на автобусе. Частенько автобус прибывал наполненный полотенцами и коробками с напитками, поэтому детей и самим приходилось усаживать или на пол или на эти горы. Чувствовали себя беженцами.

Один положительный момент-мы познакомились с потрясающими людьми-они очень скрасили наш отдых!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.05.2015 13:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 580 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:21 04.06.15
Уважаемый гость!

Во первых мы хотим поблагодарить за то ,что Вы нашли время и написали отзыв о нашем отеле - мы это ценим, ведь благодаря Вам мы знаем над чем нам нужно работать..
Позвольте принести извинения за все неудобства которые Вы испытали за время Вашего отдыха. Мы учли Ваши комментарии об отделе питания и обслужывания номеров и постараемся исправить все недостатки и улучшить наш сервис в последующем.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (688) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Александр
Россия
Кострома
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.05.2013
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 15 469
  • Фото: 49
0 Благодарностей