АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
469 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2015
11.05.15 - 25.05.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

претензия

Были в "Бич Альбатрос" 2 взрослых+ ребёнок 5 лет с 11 по 25 мая 2015 г.Номер был оплачен с видом на море в главном корпусе.Приехали в отель 23 часа.Заполнили карточки и всех дружно отправили подкрепиться,что осталось в ресторане.Я не ем ночью,ребёнок засыпал на ходу, попросила дать сразу номер,ибо я отправляла заявку за месяц менеджеру Елене и она мне обещала без проблем 3 спальных места ( 2-х спальную кровать для дочери с внучкой и кровать мне).Я об этом сказала на ресепшн .Выдержав паузу в полчаса выдали ключ.Поднялись в номер,там стояла одна 2-х спальная кровать на 3-х человек !!!!За 14 дней заплачено 145 тыс .руб. на 2взр.+1 реб.Снова с вещами спустились на ресепшн,обещали принести ещё одну кровать,не уточнив когда...Время было около 1 часа ночи.Готова была уже дать денег т.к. сил не было мучить ребёнка,да и мы очень устали,пообещала пожаловаться руководству-смилостивился и дал очень приличный номер 4086 с 3-мя отдельными кроватями.

Всё работало,кроме кондиционера.Дали заявку -починили .Даже чайник был в номере!Правда в темноте,при заселении не поняли,что балкон выходит на главный бассейн и весь день до 23 часов у нас гремела музыка во всю мощь колонок.Перерыв не делали даже с 14 до 16 в самую жару,когда у малышей тихий час,включали динамики и уходили.Упросить сделать чуть тише не всегда получалось.А снова унижаться с заменой номера не хотелось.Выручали затычки в уши "Беруши"

Пляж.Заход в море песчаный для детей очень подходит.Но занять место отдельный ужас!Я шла на пляж в 5 час.20 мин. и уже места были лишь в третьем ряду.У моря занимали в 4 часа :(

Лежаки грязные, раздолбанные. С утра в пепельницах окурки,стаканчики.Везде грязные чашки.Начинают убирать после 9 часов,когда на пляже полно народа.Начинают под твоим лежаком пыль поднимать - сгребать мусор.Хотя делать это надо вечером(пляж работает до 18 часов) или до того, как люди придут на пляж.

5 ресторанов.Все носятся с тарелками из одного в другой,пытаясь подобрать еду,которую можно съесть.Вся система подачи мяса и рыбы очень плохая.Жарят рыбу,курицу,мясо,котлеты прямо в зале.Люди стоят в очереди и ждут,когда сырое мясо или рыба приготовятся (брызгает жир,стоит чад от жаровен-люди стоят с тарелками ( с маленькими детьми достояться нереально).Да и к лучшему т.к. в основном всё это получается полусырое.Видимо по этому столько отравлений,как у взрослых так и у детей! Для детей не предусмотрено никакого отдельного питания - общий стол.Из фруктов апельсины, яблоки, грейпфруты,бананы.Как целые,так и порезанные.Раз в 2-3 дня выдавали арбузы,опять все выстраивались в очередь с тарелками.Так,что ресторанами эти "едальни" назвать трудно.Скатерти на столах не стелили даже на ужин.Да бог с ними!Можно и без них.Но тогда это не ресторан в отеле 4 *

И у меня и у дочери несколько раз поднималась температура,со всеми признаками отравления .Спасались,привезёнными лекарствами.Последние 2 дня перед отъездом в ресторан не ходила,Пила чай с тостами.Посуда,особенно чашки в ресторане грязные.Почти все люди с малышами жаловались на расстройство желудка,рвоту и температуру у деток.Мы избежали отравлений у ребёнка т.к. привезли 2 большие пачки каши и этим кормили на завтрак и ужин (молоко было в ресторане), а на обед давали макароны с маслом,или картошку фри-этим трудно отравиться.

У нас был поздний выезд из отеля в 18-зо.При содействии Мухамеда (Библио Глобус) продлили номер до 18 часов за $40. Иначе пришлось бы с ребёнком сидеть 6 часов в холле - были почти счастливы.

Думаю в этот отель больше не поеду.И с маленькими детками ехать не советую.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • плюсы ; пляж -песок хорошо детям
  • хороший заход в море
  • нездоровая еда
  • отсутствие блюд для детей
  • минус: громкая музыка.нет отдыха днём малышам
  • маленький пляж
Добавлено: 26.05.2015 23:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 591 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

А супы в обед , каши на завтрак для деток отсутствуют в отеле, я так поняла?
Наталья, я с двумя детьми отдыхала в этом отеле, познакомились еще с двумя семьями с детьми. Ни у нас, ни у них дети и взрослые отравлениями не мучились. Супы есть на обед и ужин, очень вкусные, всегда разные, есть иногда пюреобразные, но в основном, жидкие, как наши в России. Мы всегда ели в ресторане Си Омар, если суп там не нравился, брали в соседнем ресторане. Дети ели его каждый день с лепешками. Старший всегда на улице брал макароны с разными добавками. Еще в этом ресторане на ужин в большом глиняном горке (около супов) ставят рисовую молочную распаренную кашу. Очень вкусная. Жаль, что на завтрак ее нет. Утром нечто вроде молочного супа есть, мы иногда брали. Еще на террасе дают вечером жаренную утку, баранину, она хорошо прожарена, отрезают кусочки при тебе, нам нравилась. Здесь есть мой отзыв, если будут вопросы пишите
Елена,спасибо большое за подробный такой ответ. Прочитала и успокоилась.А то думаю всё,детки голодные будут.
Елена,подскажите может тогда, какие номера лучше попросить,чтоб и от моря недалеко,но и тихо в номере было,малышка днём спит и вечером рано ложится?
Супы есть, но практически всегда острые. Перепробовать разные в один прием пищи с малышом в руке - не вариант. Мой двухлетка из всех супов стал есть только один - с куриным филе. Он был не острый. Но за все дни я его видела только 1 раз. Все остальное отправлялось в мусорку, тк есть супы со специями мой ребенок не приучен.
На завтрак была перловая каша ,её как правило детки не любят. А супы в обед были,но для детей в них очень много специй.
Наталья, если Вы едете с коляской, то расстояний не пугайтесь,не так уж и далеко все находится. Просто я была одна и мне приходилось таскать самой пляжные вещи (сын нес полотенца, т.к. меняли мы их не каждый день) + младшую за руку тащить, а она у нас ходить много не любит, особенно утром(в 7.00), потом привыкла. Если без коляски, попросите 5 корпус, он ближе всего. Номера мне больше понравились те, что смотрят на стену (как на фото моего номера), на 1-м этаже, объясню: тихо, почти никто не ходит, не ездит, прохладно, т.к. солнышко лишь немного утром, потом всегда тенек.
Супы мои дети ели каждый день, на остроту лишь однажды пожаловалась младшая (ей почти 5 лет), однако,несколько ложек съела. Я бы не сказала, что они острые, скорее, немного солоноватые. На худой конец, можно разбавить немного кипяточком из титана, где чай дают. Это уже каждый на месте сам для себя решит. Кроме того, в ресторане Си Омар частенько мясо-типа бефстроганов, не острое,мягкое, многие детям с рисом брали. Мне показалось, что для детей всех возрастов всегда можно что-то выбрать и не надо стоять в очереди за жаренной рыбой или мясом. Тем более, если ты 1 с 2-мя детьми, как я, на это вообще времени не было, дети ждать не любят...
Еще в отеле есть поздний ужин в ресторане Си Омар в 22.30, мы один раз ходили после минидиско и шоу, дети оч. проголодались. Там приносят только что приготовленный суп (в тот раз был вермешелевый), пошел просто на Ура! И еще что-то мясное, рыбное, гарниры, овощи, фрукты и т.д.
В Си Омаре практически каждый день пригодные для детей супы, натуральные, неострые, без специй! Арабский и Овощной с бульоном и картофельный суп-пюре (в нем вообще картошка, морковка и укроп). Острые в Азиатском ресторане и Мексиканском.
С кашами сложнее. утром перловая, грубая, невкусная, а вечером на ужин, молочная рисовая, вкусная.
И да, полностью согласна с Еленой, мои тоже ели частенько это мясо, типа бефстроганов, оно нежирное, хорошо протушенное, очень мягкое, без специй. Я своим брала его либо с рисом, либо с макаронами, либо с картошкой, и подливка от этого мяса очень вкусная, я ей поливала гарнир. даже сын 1,3 г. очень полюбил это блюдо)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Elena турист, Санкт-Петербург,Тамара турист, Санкт-Петербург СПАСИБО БОЛЬШОЕ за ответ,обязательно приму к сведению. Осталось 3 дня до отдыха,хочу надеяться,что всё будет замечательно. После приезда обязательно отпишусь,каково впечатление от отеля,стоит его рекомендовать или нет. Мы в 2009 году были в Шарме в Nubian Village*5,правда он тогда был *4. Я очень довольна осталась,и питанием(нам даже шеф-повар кашки персонально готовил на завтрак БЕСПЛАТНО! и очень вкусно);и отношением,правда анимация так себе,но старались ребята. Хоть и будем 2 раз в Египте,но всё таки боле-менее есть с чем сравнить. Надеюсь всё же,что отдых удастся!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 375) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (34)
Ида Иванцова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.07.2011
  • Страны, города: 13 / 24
  • Отзывов: 34
  • Комментариев: 29
  • Читательский охват: 16 342
  • Фото: 66
0 Благодарностей