за последние 30 дней
претензия
Были в "Бич Альбатрос" 2 взрослых+ ребёнок 5 лет с 11 по 25 мая 2015 г.Номер был оплачен с видом на море в главном корпусе.Приехали в отель 23 часа.Заполнили карточки и всех дружно отправили подкрепиться,что осталось в ресторане.Я не ем ночью,ребёнок засыпал на ходу, попросила дать сразу номер,ибо я отправляла заявку за месяц менеджеру Елене и она мне обещала без проблем 3 спальных места ( 2-х спальную кровать для дочери с внучкой и кровать мне).Я об этом сказала на ресепшн .Выдержав паузу в полчаса выдали ключ.Поднялись в номер,там стояла одна 2-х спальная кровать на 3-х человек !!!!За 14 дней заплачено 145 тыс .руб. на 2взр.+1 реб.Снова с вещами спустились на ресепшн,обещали принести ещё одну кровать,не уточнив когда...Время было около 1 часа ночи.Готова была уже дать денег т.к. сил не было мучить ребёнка,да и мы очень устали,пообещала пожаловаться руководству-смилостивился и дал очень приличный номер 4086 с 3-мя отдельными кроватями.
Всё работало,кроме кондиционера.Дали заявку -починили .Даже чайник был в номере!Правда в темноте,при заселении не поняли,что балкон выходит на главный бассейн и весь день до 23 часов у нас гремела музыка во всю мощь колонок.Перерыв не делали даже с 14 до 16 в самую жару,когда у малышей тихий час,включали динамики и уходили.Упросить сделать чуть тише не всегда получалось.А снова унижаться с заменой номера не хотелось.Выручали затычки в уши "Беруши"
Пляж.Заход в море песчаный для детей очень подходит.Но занять место отдельный ужас!Я шла на пляж в 5 час.20 мин. и уже места были лишь в третьем ряду.У моря занимали в 4 часа :(
Лежаки грязные, раздолбанные. С утра в пепельницах окурки,стаканчики.Везде грязные чашки.Начинают убирать после 9 часов,когда на пляже полно народа.Начинают под твоим лежаком пыль поднимать - сгребать мусор.Хотя делать это надо вечером(пляж работает до 18 часов) или до того, как люди придут на пляж.
5 ресторанов.Все носятся с тарелками из одного в другой,пытаясь подобрать еду,которую можно съесть.Вся система подачи мяса и рыбы очень плохая.Жарят рыбу,курицу,мясо,котлеты прямо в зале.Люди стоят в очереди и ждут,когда сырое мясо или рыба приготовятся (брызгает жир,стоит чад от жаровен-люди стоят с тарелками ( с маленькими детьми достояться нереально).Да и к лучшему т.к. в основном всё это получается полусырое.Видимо по этому столько отравлений,как у взрослых так и у детей! Для детей не предусмотрено никакого отдельного питания - общий стол.Из фруктов апельсины, яблоки, грейпфруты,бананы.Как целые,так и порезанные.Раз в 2-3 дня выдавали арбузы,опять все выстраивались в очередь с тарелками.Так,что ресторанами эти "едальни" назвать трудно.Скатерти на столах не стелили даже на ужин.Да бог с ними!Можно и без них.Но тогда это не ресторан в отеле 4 *
И у меня и у дочери несколько раз поднималась температура,со всеми признаками отравления .Спасались,привезёнными лекарствами.Последние 2 дня перед отъездом в ресторан не ходила,Пила чай с тостами.Посуда,особенно чашки в ресторане грязные.Почти все люди с малышами жаловались на расстройство желудка,рвоту и температуру у деток.Мы избежали отравлений у ребёнка т.к. привезли 2 большие пачки каши и этим кормили на завтрак и ужин (молоко было в ресторане), а на обед давали макароны с маслом,или картошку фри-этим трудно отравиться.
У нас был поздний выезд из отеля в 18-зо.При содействии Мухамеда (Библио Глобус) продлили номер до 18 часов за $40. Иначе пришлось бы с ребёнком сидеть 6 часов в холле - были почти счастливы.
Думаю в этот отель больше не поеду.И с маленькими детками ехать не советую.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Супы мои дети ели каждый день, на остроту лишь однажды пожаловалась младшая (ей почти 5 лет), однако,несколько ложек съела. Я бы не сказала, что они острые, скорее, немного солоноватые. На худой конец, можно разбавить немного кипяточком из титана, где чай дают. Это уже каждый на месте сам для себя решит. Кроме того, в ресторане Си Омар частенько мясо-типа бефстроганов, не острое,мягкое, многие детям с рисом брали. Мне показалось, что для детей всех возрастов всегда можно что-то выбрать и не надо стоять в очереди за жаренной рыбой или мясом. Тем более, если ты 1 с 2-мя детьми, как я, на это вообще времени не было, дети ждать не любят...
Еще в отеле есть поздний ужин в ресторане Си Омар в 22.30, мы один раз ходили после минидиско и шоу, дети оч. проголодались. Там приносят только что приготовленный суп (в тот раз был вермешелевый), пошел просто на Ура! И еще что-то мясное, рыбное, гарниры, овощи, фрукты и т.д.
С кашами сложнее. утром перловая, грубая, невкусная, а вечером на ужин, молочная рисовая, вкусная.
И да, полностью согласна с Еленой, мои тоже ели частенько это мясо, типа бефстроганов, оно нежирное, хорошо протушенное, очень мягкое, без специй. Я своим брала его либо с рисом, либо с макаронами, либо с картошкой, и подливка от этого мяса очень вкусная, я ей поливала гарнир. даже сын 1,3 г. очень полюбил это блюдо)