АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
986 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С коллегами по работе в мае 2015
13.05.15 - 16.05.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

MAXX ROYAL

Отель отличный! Из плюсов:

+Персонал очень любезный, услужливый, улыбчивый.

+Пляж хороший, чистый, лежаков хватает.

+Питание разнообразное и вкусное.

+Волшебная кондитерская!

Явным минусом для меня было то, что в номерах темно и нет зеркала, в которое можно посмотреться в полный рост

Была только неприятная ситуация с ключами. При заселении нам дали ключи, (а жили мы, к слову, в terrace suite, что через дорогу от главного здания), мы пришли и не смогли открыть дверь. Ни одним, ни вторым ключом. Я пошла на ресепшн, объяснила ситуацию, мне дали другие ключи. Пришла, снова они не работают. Пошла опять, мне говорят что зачем мы вообще голову делаем, нас поселили в другой номер. Ну ок, забрала ключи от другого номера, пришла, открыла, а там кто-то живет. Вот была неловкость) Благо, это были наши коллеги, как оказалось) Тут мимо шел б-бой, попросили его мастер-ключом открыть. Аллилуя, мы вошли в номер. Но как уходить?! Я пошла на ресепшн, снова объяснила ситуацию и отправила их в номер дабы сами глазами своими увидели, и ушла на пляж. Дальше часть истории пропускаю, потому как общалась с ними соседка. По итогу, у них сломался сам замок электронный, я мы так и бегали каждый раз чтобы зайти в номер. В общем-то даже никто не извинился)

А в целом все здорово)

  • территория
  • персонал
  • уборка
  • питание
  • аквапарк
  • темно в номерах
Добавлено: 26.05.2015 16:01
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 282 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
10:25 04.06.15
Дорогая Алина,

Спасибо за то, что посетили наш отель, а также нашли время поделиться положительными впечатлениями о пребывании с нами. Мы искренне сожалеем о произошедшем недоразумении и надеемся, что это не доставило Вам большого дискомфорта. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвел отзывчивый персонал, просторный и удобный пляж, разнообразие и качество блюд в ресторанах, а так же наша кондитерская.

Будем рады новой встрече с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Анна Севостьянова
Специалист отдела CRM
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (237) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Оксана Пузина
Россия
Геленджик
Проверенный аккаунт
Турагент
Регистрация: 30.10.2014
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 091