Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С друзьями в
мае 2015
- Воздержался
01.05.15 - 26.05.15
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Доброго всем времени суток! Провела 10 дней в данном отеле...
Доброго всем времени суток! Провела 10 дней в данном отеле с 8 по 17 мая 2015. Из плюсов отеля могу назвать красивую территорию с садом, достаточно вкусное и разнообразное питание и очень активную анимацию. Спасибо ребятам аниматорам (Виталику, Карине и Миде) за танцы у бассейна и веселую аква аэробику)) Из самых больших минусов могу назвать старый номерной фонд с ревущим кондиционером и отвратительный сервис вцелом в отеле, включая решение вопросов и проблем на рецепшен. Надеюсь, что администрация прислушается к мнению гостей, и улучшит качество гостевого сервиса (начиная с уборки номеров и заканчивая любыми другими просьбами и проблемами отдыхающих).
Добавлено
26.05.15
13:29
(660 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:46 08.06.15
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий