2.7
2 размещение
4 сервис
2 питание
Если чесно ожидали лучшего, так как ездили по рекомендации
Мы прилетели рано утром, доехали до отеля быстро, когда пришли регистрироваться, там какой то ужас, очередь огромная а на ресепшене 1 человек расселяет, остальные 4 на ресепшене стояли и смотрели, сразу нас не заселили, пришлось 2 часа прождать с ребенком в жаре, но браслеты дали сразу, отель находиться на возвышенности, а пляж и бассейн в низу по ступенькам, ребенок сразу споткнулся и разбил коленку, я попросила номер по ниже к бассейну и на первом этаже, сначала не хотели, но кое как дали., номер не большой с балконом, в душе вода еле бежала, что бы помыть голову минут 10 нужно пока она намокнет, одно хорошо белье меняли очень часто как попросишь и полотенца. Бассейн там один большой и маленький где 2 горки, народу на бассейне полно, лежаков ни когда не найдешь, и покупаться в бассейне не возможно, на пляже лежаки всегда заняты и днем и ночью, приходишь по раньше а лежаки уже заняты, но людей никого, приходилось уже в наглую убирать вещи что бы где то позагорать, так как их займут и целый день ни кто к нему так и не подходит. По еде скажу мне например все равно, но моему мужу не понравилось, народу было очень много все толкаются такое ощущение что с голодного карая приехали. Там где стол с детским меню одни взрослые тусовались, ребенку ни чего взять не получалось он даже подойти туда не мог, не пропускали пока полные тарелки не наберут, а потом не доедают и все остается у них. Вечером там скучно, хоть и есть анимация но развлечении там совсем нет, там 1 бар около бассейна где всегда огромная очередь, если только улыбнешься бармену может и нальет без очереди.
11:26 27.05.15
Уважаемая Елена!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
По поводу того, что при заселении Вам пришлось ждать несколько часов номер, хотелось бы сказать, что
Согласно международным гостиничным правилам:
Заселение в номера происходит с 14:00 (несмотря на время прибытия)
Выселение до 12:00 (несмотря на время выезда из отеля)
Но, если в отеле на момент Вашего приезда есть свободные, готовые номера, то отель заселяет раньше.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
14:33 27.05.15
Здравствуйте, Елена! Нам тоже рекомендуют этот отель. Может за год сервис улучшился)) Но мне интересны ступеньки к морю про которые вы пишите. Скажите мне пожалуйста на сколько их много и будет ли удобно это преодолевать с коляской (трость)?
09:25 28.05.15
Мы тоже ездили по рекомендации в этом году, поэтому ожидания были большими. Ничего не изменилось.
Отель переполнен. Отсюда и минусы: Очереди в баре и столовой, свободного лежака в 8ч утра уже не найти.
07:16 29.05.15
очень странное у вас восприятие отеля
начну с бассейнов (есть тихий бассейн взрослый и детский) находится рядом с корпусом Жасмин
замечу лежаки всегда там есть, во сколько бы мы туда не подошли
около главного бассейна есть детский (накрытый тентом) и тот бассейн для горок, о котором вы говорите
мы жили в этом году в корпусе, рядом с клеткой павлина, ступеньки совсем не мешали нам отдыхать, т.к. подъем есть как со ступеньками, так и без них, коляски спокойно спускались. Можно обойти через Ресорт 5*
простор для прогулок ;)
развлечений полно. порой не выдерживали до 23-00, когда проходили шоу, ребенок засыпал.
в своих отзывах я тоже писала об отеле, мне кажется в ценовой категории Джустиниано себя оправдывает. Два года экспериментировала ездила один раз в новый отель и один раз в Джустиниано - пока в своей цене равных нет. А если нужны приглашенные гости милости просим в Мардан Палас, Алибеи и прочие (но не забудьте посмотреть на цену тура).
23:34 30.05.15
Спасибо за разъяснения! Ни чего странного) Для нас важны многие нюансы)
Добавить комментарий
Добавить комментарий