АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1075 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2014
16.07.14 - 25.07.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если чесно ожидали лучшего, так как ездили по рекомендации

Мы прилетели рано утром, доехали до отеля быстро, когда пришли регистрироваться, там какой то ужас, очередь огромная а на ресепшене 1 человек расселяет, остальные 4 на ресепшене стояли и смотрели, сразу нас не заселили, пришлось 2 часа прождать с ребенком в жаре, но браслеты дали сразу, отель находиться на возвышенности, а пляж и бассейн в низу по ступенькам, ребенок сразу споткнулся и разбил коленку, я попросила номер по ниже к бассейну и на первом этаже, сначала не хотели, но кое как дали., номер не большой с балконом, в душе вода еле бежала, что бы помыть голову минут 10 нужно пока она намокнет, одно хорошо белье меняли очень часто как попросишь и полотенца. Бассейн там один большой и маленький где 2 горки, народу на бассейне полно, лежаков ни когда не найдешь, и покупаться в бассейне не возможно, на пляже лежаки всегда заняты и днем и ночью, приходишь по раньше а лежаки уже заняты, но людей никого, приходилось уже в наглую убирать вещи что бы где то позагорать, так как их займут и целый день ни кто к нему так и не подходит. По еде скажу мне например все равно, но моему мужу не понравилось, народу было очень много все толкаются такое ощущение что с голодного карая приехали. Там где стол с детским меню одни взрослые тусовались, ребенку ни чего взять не получалось он даже подойти туда не мог, не пропускали пока полные тарелки не наберут, а потом не доедают и все остается у них. Вечером там скучно, хоть и есть анимация но развлечении там совсем нет, там 1 бар около бассейна где всегда огромная очередь, если только улыбнешься бармену может и нальет без очереди.

Добавлено: 26.05.2015 12:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 586 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

11:26 27.05.15
Уважаемая Елена!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
По поводу того, что при заселении Вам пришлось ждать несколько часов номер, хотелось бы сказать, что
Согласно международным гостиничным правилам:
Заселение в номера происходит с 14:00 (несмотря на время прибытия)
Выселение до 12:00 (несмотря на время выезда из отеля)
Но, если в отеле на момент Вашего приезда есть свободные, готовые номера, то отель заселяет раньше.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.

с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Здравствуйте, Елена! Нам тоже рекомендуют этот отель. Может за год сервис улучшился)) Но мне интересны ступеньки к морю про которые вы пишите. Скажите мне пожалуйста на сколько их много и будет ли удобно это преодолевать с коляской (трость)?
Полезный отзыв
Мы тоже ездили по рекомендации в этом году, поэтому ожидания были большими. Ничего не изменилось.
Отель переполнен. Отсюда и минусы: Очереди в баре и столовой, свободного лежака в 8ч утра уже не найти.
очень странное у вас восприятие отеля
начну с бассейнов (есть тихий бассейн взрослый и детский) находится рядом с корпусом Жасмин
замечу лежаки всегда там есть, во сколько бы мы туда не подошли
около главного бассейна есть детский (накрытый тентом) и тот бассейн для горок, о котором вы говорите
мы жили в этом году в корпусе, рядом с клеткой павлина, ступеньки совсем не мешали нам отдыхать, т.к. подъем есть как со ступеньками, так и без них, коляски спокойно спускались. Можно обойти через Ресорт 5*
простор для прогулок ;)
развлечений полно. порой не выдерживали до 23-00, когда проходили шоу, ребенок засыпал.
в своих отзывах я тоже писала об отеле, мне кажется в ценовой категории Джустиниано себя оправдывает. Два года экспериментировала ездила один раз в новый отель и один раз в Джустиниано - пока в своей цене равных нет. А если нужны приглашенные гости милости просим в Мардан Палас, Алибеи и прочие (но не забудьте посмотреть на цену тура).
Спасибо за разъяснения! Ни чего странного) Для нас важны многие нюансы)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 007) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Видное
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.05.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 075
  • Фото: 0
0 Благодарностей