Отдыхала с детьми и родителями в этом отели с 3.08 по 16.08.2014. Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила, т.к. сама читаю при выборе отеля и хотела бы чтобы мой отзыв помог другим при выборе! Когда выбирали отель видела, что есть негативные отзывы, но всегда считала, что с каким настроем поедешь, так и проведешь отпуск! Но в этот раз отзывы были прям в точку!!! В Турции не первый раз, но такого отношения не видела еще ни в одном отеле! Из плюсов это ухоженная территория отеля и близкое расположение к морю, за это 5 и пожалуй все! Минус: Мы оплачивали два номера, при заселении нам предложили 1 семейный номер с двумя комнатами, мы согласились. В номере не хватало 1 кровати, нам сказали, что нет проблем! но как оказалось в этом отели все просьбы пропускали мимо ушей. Кровать нам принесли после третьего - пятого напоминания, уже вечером, когда уже поругались т.к. приехали рано утром и уже хотелось отдыхать! В номере 5* отеля простыни, наволочки с ДЫРАМИ, не с дырочками, на 2-х спальную кровать стелили отдельно 2 простыни, видимо 1 большой нет, честно говоря я не видела еще такого нигде. В номере у нас было два балкона на которых были установлены кондиционеры, выходить туда нужно было очень осторожно, т.к. там на полу была вода от конденсата, который капал прям на пол и никто эту воду, даже при уборке номера не вытирал, а т.к. были дети, то и не безопасно. В ванной комнате в раковине не уходила вода. Попросили на ресепшен устранить неполадки, нам не отказали, но получилось это так. На балконе приделали трубочку по которой должен был конденсат капать на улицу, но капал он все равно на балкон, в ванной вместо того чтобы сделать раковину открыли воду в биде и на полу стояла вода, которую никто убирать не собирался! Позвонили еще раз на ресепшен, чтобы хотя бы уже воду вытерли, т.к на кафеле можно и упасть, но никто не спешил, вода простояла до вечера, точнее пока у нас ребенок там не подскользнулся, после этого мы уже вызвали старшего менеджера, и просто кинули туда полотенце, т.к. нам собрать эту воду просто нечем было! После всего этого мы поняли что сервис тут просто отсутствует, папа как смог с помощь. оставленной трубочки и подручных средств сделал чтобы на балконе не стояла вода от кондера. В корпусах на лесницах вечером нет света, кондиционеры только в номерах работают, в холле в ресторане их нет или они не работают, т.е. даже в обед лучше находится на улице, чем в помещении, хотя там мест не очень много. Далее администрация отеля хотела с нас взять расписку, что мы к ним претензий не имеем, т.к. у нас ребенок в ванной упал! Питание что поразило так это то что апельсины, томаты, огурцы на утро нарезали вечером, при том что в ресторане очень душно и они просто портились, а утром их как не в чем не бывало ставили на завтрак! Отельный гид (Тур. оператор Пегас) нам не хотел отдавать даже ваучеры, т.к. мы не стали у нее брать экскурсии, это меня тоже поразило. После этой поездки, я честно очень разочеровалась в Турции! А родители, приехав первый раз за границу увидели мягко скажу не очень хороший сервис и отношение к туристам! В этот раз радовало только солнце, море и пальмы! им 5+++ После этой поездки не то что в этот отель не хочется возвращаться, но и в Турцию!