АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.12.12
Страны, города: 6 / 13
Отзывов: 15
Комментариев: 43
Читательский охват: 14663
Фото: 64
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С друзьями в
мае 2015
13.05.15 - 23.05.15
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Цена соответствует качеству

Во всяком случае за ту цену, что мы взяли- то оно того стоит. 30тр на человека на 11дн/10ноч с учетом перелета (сургут-хургада).

Начну по порядку ;)

1. Путевку брали заранее, перед самым вылетом хургада стала с платной визой 25$ (еще с вас возьмут "просто так" 2$ при выдаче этой визы). Кстати раньше (за эти деньги) товарищи арабы сами заполняли миграционную карту, а сейчас просто берут "сбор" и все....

2. Таможня-вообще улет! Очень быстро прошли контроль и получили багаж.

3. Анекс тур.. Тут вообще бесконечно можно говорить о их хамстве. Началось все с автобуса- начали впаривать сим-карты. При отказе- гид транфер был очень зол. На следующий день после заселения-встреча с отельными гидами (если мне память не изменяет-то Ханни, Ахмед ). Все собрание-это впаривание экскурсий. Так как мы не собирались ехать на экскурсии-послушали их минут 10 и засобирались. После чего нас гид проклял, сказал чтоб мы никогда сюда не возвращались и вообще видеть нас не хочет в отеле. Это вообще нормально? За наши же деньги нас еще и посылают. Неоднократно были свидетелями, как они себя пахабно вели с туристами, бросали документы, грубили женщинам. Мое мнение-изгнать! Или лишать % от заработной платы.

4. Территория-не большая, все компактно, на территории мало зелени (на территории отеля Ле жардин гараздо зеленее). Утром выходя на пляж (7 утра) территория еще была не убрана после гулянок-бутылки, бумажки и т д

5. Бассейн (большой, возле пляжа) - почему то его чистили всегда, когда разгар купания (9-12 утра)

6. Шезлонги старые, матрасы где-то рванные, грязные

7. Еда ;) для меня она запомнилась так: утро-очередь за омлетом, обед -очередь за мясом, ужин-очередина за арбузом. Фруктов очень мало, причем все порезанно на мелкие кубики (ну чтоб нельзя было вынести со столовки ;))

8. Анимация! Умнички!!! Вечером интересные программы, утром/днем-спорт.

9. Номера старенькие, периодически недоносили полотенца, приходилось напоминать.

Плюсы отеля
дешего весело на территории есть клуб
Минусы отеля
очереди
Добавлено 25.05.15 20:03 (1 959 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:15 29.05.15

очень правдивый отзыв! гиды Анекса-просто ХАМЫ! со многими общались на пляже и все высказывали недовольство их поведением, думаю,что надо написать жалобу на официальном сайте Анекса,таких наглых гидов я еще не видела...
а очереди и нехватка посуды в ресторане-это жесть, как и старые,страшные полотенца на пляже...

12:45 29.05.15

Забыла еще написать, что воруют в отеле.... ПРичем из сейфа. у нас украли 100$. А в предпоследний день у кого-то из номера в сейфе подменили 1000$. Так что будьте бдительнее, проверяйте деньги, документы.

13:47 29.05.15

Уважаемая Дарья!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле. Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация