4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Отличный отель, но нам не повезло)))
Отдыхали в Турции первый раз, до этого много где были, но в этот раз полетели с компанией. От аэропорта, с заездом в другие отели, примерно 2 часа, включая остановку на перекур 20 мин. Изначально бронировали Club, но его закрыли и нас заселили в Royal, быстро, без проблем.
Номера. У нас был на пятом этаже с видом на дорогу. Хороший чистый номер, убирали каждый день, приятная обстановка, 2 комнаты, в одной двуспальная кровать, во второй 2 кушетки, кондиционер работал на 4ку с натяжкой, а это всего май, не представляю как там будет в июле-августе. Ванна кривая, пока моешься, вода стекает на пол, как бы ты не закрывал шторку. Отдельная тема дверной замок!!! За 13 дней он сломался 11 раз!! Каждый раз после уборки номеров, мы не могли открыть дверь, приходилось идти на ресепшн менять карту-ключ. Хотели поменять номер раза 4, но нам каждый раз отказывали, говорили что такое больше не повторится и они все починят. На второй неделе нам было уже лень переезжать, мы перестали просить поменять номер и просто ходили и меняли карты.
Пляж и бассейн. Пляж приятный, заход очень удобный, вода даже во время шторма прозрачная. На пляже удобные лежаки, зонты, тенты. Места всегда было достаточно. Возле бассейна мест на лежаках значительно меньше, люди в 8 утра приходят и бронируют места, хотя это запрещено отелем. Так же есть водные горки, швы не особо чувствуются.
Еда. Разнообразно, даже для турецкого оллинклюзива, как сказали наши друзья, которые были в Турции пятый раз. Не только курица, как я видела в предыдущих отзывах, была и баранина и телятина и говядина всегда. Тематические ужины каждый день. Так же ходили в а ля карт, итальянский и турецкий, итальянский понравился больше, в турецком еда была больше похожа на главный ресторан, но обстановка и там и там очень приятная.
Обслуживание и персонал. Это самый большой минус этого отеля и я не имею ввиду уборщиков, барменов, спасателей и тд, они все молодцы. А вот ресепш, связи с общественностью работают на минус 5, если бы можно было поставить такую оценку. Нам угрожали по телефону гости отеля, они знали кто звонил, но ничего с этим не сделали, мы хотели вызвать полицию, но отель нам отказал, потому что не хотел скандала, никакой компенсации за неудобства мы так и не получили, хотя она была обещана. Ресепшн перестал резко понимать английский язык, не говоря уже про русский. Нам было страшно возвращаться в свой номер, и мы в 5 утра сидели в лобби, какой то номер, хотя бы переночевать, нам не предложили. Но это такой случай, один на 1000 раз. Просто имейте ввиду, что проблемные ситуации они решать не любят и не будут. Выдача пляжных полотенец странная, не успел в 18:00 сдать, ходи с мокрым. А получение полотенец строго до 11:00! Что также странно, т.к. со слов работника, выдающего полотенца, их (полотенец) "ровно по числу гостей". И, сдав свои полотенца, как положено до 18:00, ты не сможешь на следующий день получить свежие после 11:00. То есть, если вы поехали с утра на экскурсию, вернулись в 13:00, то полотенец у вас не будет.
Анимация. Анимация на 5+! Аниматоры очень веселые, есть свои шоу, есть приглашенные артисты, больше всего понравилось световое шоу, не ожидали что будет так круто. Днем всегда проходят, зовут играть в водное поло, волейбол или еще чего. Но отель не тусовочный, скорее для семейного отдыха, даже на взрослой анимации всегда были дети.
Отдельно хочется добавить, на пляже у нас пропали шляпа, матрас и очки, искать бесполезно, отель никак на это не реагирует. Не оставляйте свои вещи без присмотра. Насчет мороженого, оно стоит всего 1$, можно и купить.
Вид из номера
вид из номера с окнами на дорогу
Вид из номера
балкон
Номера
вид из второй комнаты
Валентина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.6 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
15:12 26.05.15
Мы тоже были в мае, жили на 4-Ом этаже с видом на дорогу))) но у нас кондей не работал вообще, гид сказала, что в этом году на всем экономят. По поводу замка, электронную карту меняли каждый день( кроме понедельника, в этот день уборки нет), уже сразу с пляжа Чили менять, тк знали, что после уборщицы дверь не откроется...
15:52 30.05.15
Вставлю свои 5 копеек. Отдыхали с маленьким ребенком в конце мая. Дорога из аэропорта действительно 2 часа, но нам не повезло т.к. не работал кондиционер. Обливались потом и радовались рассказам гида о ТУИ какая она отличная компания((((
Заселили быстро. Номер нормальный с видом на дорогу. Кондишн не работал (дул как вентилятор). Изначально не работал слив в ванной. Вода набиралась под верх ванны. Просили починить - почтнили на 3 день. Первая уборка в номере случилась на 5 день после просьб, повышенных тонов... И это с маленьким ребенком(т.к. уборка длится до 17 часов в первый день просили убираться до 13 из-за ребенка. На встречу не пошли, покивали и на этом все. В итоге за 10 дней убирали раза 3-4)
Аниматоры молодцы, вечерние шоу в соседнем резорте порадовали.
Халатов и тапочек в номере у нас не было. Только разливное мыло и бумага туалетная.... питьевая Вода всегда в доступе в неограниченном количестве. Питание нормальное.
Вещи не пропадали. Конфликтов с туристами не было.
Пляж если любите песок просто прелесть. Вход в море пологий.
За исключением минусов нормальный отель, но ехать туда еще раз желания нет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий