В первый раз были в июле 2014 году, нам все понравилось и решили вернуться..... В Москве у турагента у нас было оплачено 2 номера с боковым видом на море. На ресепшн выдали ключи - одной семье дали номера в разных корпусах (!) - 5 и 6, причем там, где должен жить ребенок рядом гудела какая то котельная. Пошли обратно выяснять.....а там....торговля шла полным ходом. {удалено модератором как оскорбление}-египтяне налево и направо, не стесняясь никого, продавали хорошие номера, по прейскуранту прямой вид на море 10 долларов, но они брали сколько захотят и мимо кассы, например, за 11 дней - 40 дол, за 7 дней - 30 дол. На наш вопрос, сколько нам надо заплатить за номер в главном корпусе, чтобы ребенок не ходил по ступенькам 3 этажа по жаре, нам было сказано 10 дол в сутки, т.е. мы приехали на 4 дня, мы должны заплатить 40 дол и люди, проживающие 11 дней тоже 40 дол. Ладно, {удалено модератором как ненормативная лексика}, пошли заселяться в свои номера без доплат. Через пару часов обнаруживается экстрабэд (доп кровать для ребенка) в номере, где не должно быть ребенка, а там, где ребенок ее нет. Кондиционер в номере не работал( На утро, больше всего понравилась фраза на ресепшне, на заявку "кондер не работает", ответ последовал: "да, мы знаем". То есть, вы {удалено модератором как оскорбление}, дали ребенку номер возле котельной со сломанным кондером?! Такого хамства я еще нигде не видела. Вымогательство на лицо по всем минимальным просьбам. В главном ресторане всегда заранее были заняты все хорошие столы с видом на море, на пляже и у бассейна такая же история. Заранее, давая доллар работникам бассейнов и ресторанов им занимали хорошие места, все лежаки были увешаны полотенцами и видно, что одновременно и на пляже и у бассейнов, бывало по пол дня никто не подходил к занятым лежакам. Ну, и конечно работники отеля "облизывают" только престарелых иностранцев, к русским отношение не очень. Мы можем рассчитывать на какое то внимание только после доллара. (Такого в прошлом году не было). Самый главный плюс отеля это - близость Сохо, в принципе, из за него мы туда и хотели вернуться, еще хорош главный бассейн и конечно же коралловый риф. Основной совет тем, кто любит жить не на "галерке" бронировать заранее номера с видом на море, чтобы вас не разводили на месте как кроликов. Кстати, с детьми там вообще делать нечего, анимации для них - 0.