Перед приездом читала много отзывов, в том числе негативных, поэтому были сомнения, но все же я здесь. Напишу обо всем по порядку.

Ресепшн и заселение. Скажу сразу, начитавшись об огромных очередях и скандалах, я ожидала худшего, однако заселение прошло довольно быстро. У входа нас встретил портье и сразу же взял чемоданы - плюсик. Сотрудники на ресепшене не совсем квалифицированы, но стараются. Вежливые улыбки и попытки угодить каждому клиенту были видны. Но! В номере нас ждал сюрприз - во-первых, номер стандарт не соответствует описанию на сайте. На самом деле это натуральный совок. Во-вторых, нам с мужем дали номер с двумя односпальными кроватями, вместо одной двуспальной, пришлось опять спускаться вниз на ресепшен, после чего мы наконец получили номер с одной кроватью и смогли отдохнуть. Совсем не долго. Потому что на следующий день рано утром в ванной нас ожидал сюрприз - омерзительный запах канализации, мокрый пол от текущего унитаза и забитая раковина. Снова поход на ресепшен, где нам ответили что свободных номеров нет (есть только с двумя кроватями) и нам могут вызвать сантехника. Сантехник прибыл быстро, все прочистил и починил, но неприятный осадок остался. И начало отдыха было подпорчено.

Завтрак. Шведский стол достаточно неплох, правда каждый день одно и то же. Но места есть всегда, хотя тут и жаловались. И внутри и на терассе. Официанты работают быстро, убирают, вытирают и тд. Так что здесь придираться я бы не стала.

Уборка. Опять же не знаю, на что люди жаловались, потому что горничные работают каждый день, убирают достаточно хорошо. И все очень доброжелательны и вежливы. Плюс.

Интернет. Это отдельная песня. Заявленный вай-фай "пуля" никакая не пуля, а ужас)) в номерах его нет, в коридорах поймать можно. Даже внизу в лобби пропадает сигнал, да и скорость так себе. Не выдержав пресловутого совка на 13 этаже, через несколько дней мы перезаселились в стандарт улучшенный на четвертом этаже, и, о чудо, здесь интернетом можно пользоваться в туалете и на балконе)) да и сам номер намного современнее и комфортнее.

Территория. Вокруг красиво. Дорожки, скамеечки, зоопарк, детская площадка, бассейны и тд. И все было бы прекрасно, если бы не несколько НО. Во-первых, вечный ремонт!!! Каждый день с утра до вечера вы слышите жужжание дрели, стук отбойных молотков, грохот, визг и тому подобное. Какого черта? Люди приехали отдыхать или терпеть эту стройку? Причем слышно что на 13 этаже, что на четвертом. Без разницы. И со всех сторон. Плюс мы тут свежим воздухом дышим или запахами краски и пылью?! Жирный минус!

Еще тут установили везде турникеты, которые первый день работали ужасно, создавая лишнюю суматоху и пробки. То карты не срабатывали, и охрана сама открывала, то захлопывались сразу же. В общем, пока их как следует настроили, пришлось повеселиться изрядно. Я на отдыхе! Я хочу перемещаться по территории спокойно, а не как в тюрьме, постоянно таская с собой эту карту. К лифтам - турникет. На пляж - турникет. К кафе - турникет.

Хочу в итоге сказать, что Интурист не готов к потоку туристов, но готовится в ускоренном режиме, что портит впечатления и отдых людям, отдыхающим тут в данный момент. На 4 звезды это не тянет. Да, стараются, да могут. Но...

И вот еще что - выбирайте четные номера повыше, здесь вид получше. И не берите стандарт.